Le pilier de l'excellence opérationnelle du Google Cloud Well-Architected Framework fournit des recommandations pour exploiter efficacement les charges de travail sur Google Cloud. L'excellence opérationnelle dans le cloud consiste à concevoir, implémenter et gérer des solutions cloud qui offrent de la valeur, des performances, de la sécurité et de la fiabilité. Les recommandations de ce pilier vous aident à améliorer et à adapter en permanence les charges de travail pour répondre aux besoins dynamiques et en constante évolution du cloud.
Le pilier de l'excellence opérationnelle s'adresse aux audiences suivantes :
- Responsables et dirigeants : un framework pour établir et maintenir l'excellence opérationnelle dans le cloud, et pour s'assurer que les investissements dans le cloud génèrent de la valeur et soutiennent les objectifs commerciaux.
- Équipes des opérations cloud : conseils pour gérer les incidents et les problèmes, planifier la capacité, optimiser les performances et gérer les changements.
- Ingénieurs en fiabilité des sites (SRE) : bonnes pratiques qui vous aident à atteindre des niveaux élevés de fiabilité des services, y compris la surveillance, la réponse aux incidents et l'automatisation.
- Architectes et ingénieurs cloud : exigences opérationnelles et bonnes pratiques pour les phases de conception et d'implémentation, afin de s'assurer que les solutions sont conçues pour l'efficacité opérationnelle et l'évolutivité.
- Équipes DevOps : conseils sur l'automatisation, les pipelines CI/CD et la gestion des modifications, pour vous aider à fournir des logiciels plus rapidement et de manière plus fiable.
Pour atteindre l'excellence opérationnelle, vous devez adopter l'automatisation, l'orchestration et les insights basés sur les données. L'automatisation permet d'éliminer les tâches laborieuses. Il simplifie également les tâches répétitives et établit des limites pour celles-ci. L'orchestration permet de coordonner des processus complexes. Les insights basés sur les données permettent de prendre des décisions fondées sur des preuves. En appliquant ces pratiques, vous pouvez optimiser les opérations cloud, réduire les coûts, améliorer la disponibilité des services et renforcer la sécurité.
L'excellence opérationnelle dans le cloud va au-delà de la maîtrise technique des opérations cloud. Cela implique un changement culturel qui encourage l'apprentissage et l'expérimentation continus. Les équipes doivent être en mesure d'innover, d'itérer et d'adopter un état d'esprit de croissance. Une culture d'excellence opérationnelle favorise un environnement collaboratif où les individus sont encouragés à partager des idées, à remettre en question les hypothèses et à stimuler l'amélioration.
Pour obtenir des principes et des recommandations d'excellence opérationnelle spécifiques aux charges de travail d'IA et de ML, consultez Perspective de l'IA et du ML : excellence opérationnelle dans le framework Well-Architected.
Principes de base
Les recommandations du pilier "Excellence opérationnelle" du framework Well-Architected sont associées aux principes fondamentaux suivants :
- Assurez la préparation opérationnelle et les performances à l'aide de CloudOps : assurez-vous que les solutions cloud répondent aux exigences opérationnelles et de performances en définissant des objectifs de niveau de service (SLO), et en effectuant une surveillance complète, des tests de performances et une planification de la capacité.
- Gérer les incidents et les problèmes : minimisez l'impact des incidents cloud et évitez qu'ils ne se reproduisent grâce à une observabilité complète, des procédures claires de réponse aux incidents, des rétrospectives approfondies et des mesures préventives.
- Gérer et optimiser les ressources cloud : optimisez et gérez les ressources cloud à l'aide de stratégies telles que le dimensionnement approprié et l'autoscaling, et en utilisant des outils efficaces de surveillance des coûts.
- Automatisez et gérez les changements : automatisez les processus, simplifiez la gestion des changements et allégez la charge de travail manuel.
- Améliorez et innovez en permanence : concentrez-vous sur les améliorations continues et l'introduction de nouvelles solutions pour rester compétitif.
Contributeurs
Auteurs :
- Ryan Cox | Architecte principal
- Hadrian Knotz | Architecte d'entreprise
Autres contributeurs :
- Daniel Lees | Architecte en sécurité cloud
- Filipe Gracio, PhD | Ingénieur client
- Gary Harmson | Architecte principal
- Jose Andrade | Ingénieur client pour l'infrastructure d'entreprise
- Kumar Dhanagopal Développeur de solutions multiproduits
- Nicolas Pintaux | Ingénieur client, spécialiste de la modernisation des applications
- Radhika Kanakam | Senior Program Manager, Cloud GTM
- Samantha He | Rédactrice technique
- Zach Seils | Spécialiste en gestion des réseaux
- Wade Holmes | Directeur des solutions mondiales