Google Cloud では、サポートとモニタリングのために、Compute Engine VM インスタンス、Compute Engine ベアメタル インスタンス、Bare Metal Solution サーバーで実行される SAP ワークロード用に SAP 用エージェントを提供しています。
SAP が求めているように、SAP からのサポートを利用し、SAP がサービスレベル契約（SLA）を達成できるようにするには、すべての Compute Engine インスタンスと SAP システムを使用する Bare Metal Solution サーバーに Google Cloud の SAP 用エージェントをインストールする必要があります。サポートの前提条件の詳細については、SAP Note 2456406 - Google Cloud Platform 上の SAP: サポートの前提条件をご覧ください。
Google Cloud の SAP 用エージェント バージョン 1 は、Google Cloud の SAP NetWeaver 用モニタリング エージェント バージョン 2 の後継です。Linux では、SAP Host Agent 指標の必須の収集に加え、Google Cloud の SAP 用エージェントが Process Monitoring 指標や Workload Manager 評価指標の収集などのオプション機能を備えています。こうした機能を有効にすると、ワークロード マネージャーなどのプロダクトやサービスを SAP のワークロードに利用できます。
Bare Metal Solution サーバーで実行されている SAP システムの場合、次のいずれかのデータベースに接続された SAP NetWeaver を実行すると、Google Cloud の SAP 用エージェントが必要になります。
- SAP HANA
- SAP Adaptive Server Enterprise（ASE）
- SAP MaxDB
- IBM Db2
SAP システムと一緒にホストに Google Cloud の SAP 用エージェントをインストールします。エージェントのインストールと構成方法、インストールの検証方法、エージェントが期待どおりに動作していることを確認する方法については、以下をご覧ください。
Google Cloud が提供する次の「SAP 用」RHEL または SLES OS イメージを使用する場合、Google Cloud の SAP 用エージェントは OS イメージに含まれています。
- RHEL: すべての「SAP 用」イメージ
- SLES: SAP 用 SLES 15 SP4 以降のバージョン
エージェントによって収集される指標
Google Cloud の SAP 用エージェント バージョン 1 では、次の指標を収集できます。
SAP Host Agent の指標
SAP Host Agent の指標収集はデフォルトで有効になっています。Google Cloud の SAP 用エージェントは、SAP が必須とするすべての情報を収集し、SAP Host Agent に送信します。これらの情報には次のような指標が含まれます。
- CPU（CPU 使用率など）。
- 永続ディスク ストレージ（ディスク スループットとレイテンシなど）。
- メモリ（メモリ消費量など）
- ネットワーク（ネットワーク帯域幅など）
- 構成。ホストマシンとその環境に関する情報も含まれます。
Google Cloud の SAP 用エージェントによって収集される指標は SAP によって決められています。エージェントが収集する指標の詳細については、SAP Note 2469354 - Key Monitoring Metrics for SAP on IaaS Infrastructure をご覧ください。
Process Monitoring 指標
Google Cloud の SAP 用エージェントは、Linux 上の SAP アプリケーションとそのランタイム状態を示す Process Monitoring 指標を収集できます。Process Monitoring 指標で収集された情報は、SAP システムに関連する問題のトラブルシューティングに役立ちます。問題が発生した場合、Cloud カスタマーケアは、Process Monitoring 指標を使用して効率的に問題を解決できます。
Process Monitoring 指標の収集は、Google Cloud の SAP 用エージェントをインストールした後に有効にできるオプション機能です。Process Monitoring 指標の収集を有効にする手順については、Linux で Google Cloud の SAP 用エージェントを構成するをご覧ください。
Process Monitoring 指標は変化の激しい指標で、デフォルトでは 5 秒ごとに収集されるす。
Process Monitoring 指標を使用して収集されたデータにより、SAP HANA 高可用性クラスタ構成のオブザーバビリティが提供されます。オブザーバビリティと指標のしきい値に基づくアラートを設定するには、Google Cloud が提供するカスタム ダッシュボードをインストールする必要があります。ダッシュボードの設定の詳細については、収集された指標を表示するをご覧ください。
次の表に、エージェントによって収集される Process Monitoring 指標を示します。この表の指標文字列には、先頭に「workload.googleapis.com/」を付ける必要があります。この表のエントリでは省略しています。
| 指標 | カテゴリ | Description |
|---|---|---|
sap/hana/service |
SAP HANA | SAP HANA サービスの可用性を示す数値レスポンス コード。
|
sap/hana/ha/replication |
SAP HANA | SAP システム ID、SAP インスタンス番号、SAP サービス名に基づく SAP HANA システム レプリケーションを示す数値レスポンス コード。
|
sap/hana/availability |
SAP HANA | SAP システム ID と SAP インスタンス番号に基づく SAP HANA システムの可用性を示す数値レスポンス コード。
|
sap/hana/ha/availability |
SAP HANA | SAP システム ID と SAP インスタンス番号に基づく SAP HANA システムの高可用性状態を示す数値レスポンス コード。
|
sap/hana/query/state |
SAP HANA | クエリ select * from dummy に基づく SAP HANA のヘルスチェックを示す数値レスポンス コード。0 は成功です。その他の値は、失敗を示します。 |
sap/hana/query/overalltime |
SAP HANA | query/state が 0 の場合にのみレポートされます。これは、クライアント側とサーバー側を含む、クエリ全体の所要時間をマイクロ秒単位で表したものです。 |
sap/hana/query/servertime |
SAP HANA | query/state が 0 の場合にのみレポートされます。サーバーでクエリの処理にかかった時間（マイクロ秒単位）。 |
sap/cluster/failcounts |
SAP HANA | Linux HA リソースの障害カウントの値。リソースが存在しない場合、障害カウントは登録されません。それ以外の場合、crm_mon をモニタリングするクラスタは、失敗したアクションの数を報告します。 |
sap/cluster/nodes |
Pacemaker クラスタ | Linux HA クラスタの状態を示す数値レスポンス コード。
|
sap/cluster/resources |
Pacemaker クラスタ | Linux HA クラスタ リソースが稼働しているかどうかを示す数値レスポンス コード。
|
sap/nw/availability |
SAP NetWeaver | SAP System ID、SAP インスタンス番号、SAP サービス名に基づく SAP NetWeaver システムの可用性を示す数値レスポンス コード。
|
sap/nw/service |
SAP NetWeaver | SAP System ID、SAP インスタンス番号、SAP サービス名に基づく SAP NetWeaver サービスの可用性を示す数値レスポンス コード。
|
sap/nw/icm/rcode |
SAP NetWeaver | 未認証の ICM URL リソースの HTTP 1.1 プロトコル（ローカル呼び出し）に基づくレスポンス コード。 |
sap/nw/icm/rtime |
SAP NetWeaver | 未認証の ICM URL リソース（ローカル呼び出し）の応答時間（ミリ秒単位）。 |
sap/nw/ms/rcode |
SAP NetWeaver | 未認証のメッセージ サーバー URL リソースの HTTP 1.1 プロトコル（ローカル呼び出し）に基づくレスポンス コード。 |
sap/nw/ms/rtime |
SAP NetWeaver | 未認証のメッセージ サーバー URL リソース（ローカル呼び出し）の応答時間（ミリ秒単位）。 |
sap/nw/ms/wp |
SAP NetWeaver | メッセージ サーバーの情報ページで報告された ABAP 作業プロセス（NW ABAP）または Java サーバーノード（NW Java）の数。 |
sap/nw/abap/proc/busy |
SAP NetWeaver | ビジー状態の ABAP 作業プロセスの数（DIA、ICM、DISP など）。 |
sap/nw/abap/proc/count |
SAP NetWeaver | すべての ABAP 処理プロセスの数（DIA、ICM、DISP など）。 |
sap/nw/abap/queue/current |
SAP NetWeaver | ABAP 作業プロセスで使用される ABAP キューの現在の数。DIA、ICM、DISP などの作業プロセス タイプ別にグループ化されます。 |
sap/nw/abap/queue/peak |
SAP NetWeaver | ABAP 作業プロセスで使用される ABAP キューのピーク数。DIA、ICM、DISP などの作業プロセス タイプ別にグループ化されます。 |
sap/nw/abap/sessions |
SAP NetWeaver | セッション タイプ別の ABAP セッション数。 |
sap/nw/abap/rfc |
SAP NetWeaver | セッション タイプ別の ABAP RFC 接続数。 |
sap/nw/enq/locks/usercountowner |
SAP NetWeaver | SAP NetWeaver システムのエンキュー ロック数。システムに多数のオープン ロック エントリがある場合は、ユーザーのパフォーマンスに問題が発生する可能性があります。 |
sap/mntmode |
追加の SAP 指標 | 対応する SAP システム ID（SID）のメンテナンス モード。システムが意図的に停止されていることを示すために手動で設定されています（maintenancemode = TRUE）。この指標の値は、計画的なメンテナンス中にシステムが利用できないことを通知するアラートの抑制に使用されます。特定の SID が計画的なメンテナンス中かどうかをエージェントに通知するには、次のコマンドを実行します。 google_cloud_sap_agent maintenance \ --enable=TRUE or FALSE \ --sid=SID |
sap/service/is-failed |
追加の SAP 指標 | SAP とクラスタ サービスに関連する OS サービスに障害が発生したかどうかを示します。終了コード 0 は障害を表します。 |
sap/service/is-disabled |
追加の SAP 指標 | この指標は、pacemaker、corosync、sapconf、saptune、sapinit サービスが有効になっていない場合に提供されます。 |
sap/hana/cpu/utilization |
追加の SAP 指標 | SAP HANA プロセスのプロセスごとの CPU 使用率（%）。 |
sap/nw/cpu/utilization |
追加の SAP 指標 | SAP NetWeaver プロセスのプロセスごとの CPU 使用率（%）。 |
sap/control/cpu/utilization |
追加の SAP 指標 | SAP Control プロセスのプロセスごとの CPU 使用率（%）。 |
sap/hana/memory/utilization |
追加の SAP 指標 | HANA プロセスのプロセスごとのメモリ使用量（MB）。 |
sap/nw/memory/utilization |
追加の SAP 指標 | NetWeaver プロセスのプロセスごとのメモリ使用量（MB）。 |
sap/control/memory/utilization |
追加の SAP 指標 | SAP Control プロセスのプロセスごとのメモリ使用量（MB）。 |
sap/infra/migration |
Google Cloud インフラストラクチャの指標 | Compute Engine インスタンスでライブ マイグレーションが行われているかどうかを示します。 |
sap/agent/health |
Agent for SAP の指標 | エージェントがアクティブに実行されているかどうかを示します。
|
sap/agent/cpu/utilization |
SAP 用エージェントの指標 | エージェントのデーモン プロセスによる CPU 使用率。 |
sap/agent/memory/utilization |
SAP 用エージェントの指標 | エージェントのデーモン プロセス別のメモリ使用率。 |
Workload Manager 評価指標
Google Cloud の SAP 用エージェントは、Linux 上の SAP ワークロードで Workload Manager サービスが有効かどうかを示す Workload Manager の評価指標を収集します。Workload Manager 評価指標で収集された情報は、SAP アプリケーション、データベース、高可用性の構成を確認する際に役立ちます。
Workload Manager 評価指標の収集は、Google Cloud の SAP 用エージェントをインストールした後に有効にできるオプション機能です。Workload Manager 評価指標の収集を有効にする手順については、Linux に Google Cloud の SAP 用エージェントを構成するをご覧ください。
Workload Manager 評価指標は変化が緩やかな指標であり、デフォルトでは 5 分ごとに収集されます。
次の表に、エージェントによって収集される Workload Manager 評価指標を示します。この表の指標文字列は workload.googleapis.com/ で始まりますが、この表のエントリでは省略しています。
| 指標 | カテゴリ | Description |
|---|---|---|
sap/validation/system |
ワークロード マネージャー | 常に 1 である数値指標。 |
sap/validation/corosync |
ワークロード マネージャー | インスタンスで見つかった corosync 構成の数値指標:
|
sap/validation/pacemaker |
ワークロード マネージャー | インスタンス上の Pacemaker 構成の数値指標:
|
sap/validation/hana |
ワークロード マネージャー | インスタンス上の SAP HANA の数値指標:
|
sap/validation/netweaver |
ワークロード マネージャー | インスタンス上の SAP NetWeaver の数値指標:
|
料金
Google Cloud の SAP 用エージェントは無料でインストールして実行できます。ただし、Cloud Monitoring へのデータの読み取りと書き込みによって発生する料金については、お客様の負担となります。
エージェントによって収集された指標については、Monitoring で次のように課金されます。
- 毎月の無料 API 割り当てを超えた Cloud Monitoring API 読み取り呼び出し。
- 取り込まれたバイト数で測定される指標（指標の取り込み量が毎月の無料の割り当て量を超過した場合）。
Monitoring における取り込みとは、Monitoring に時系列データを書き込むプロセスのことです。各時系列には、いくつかのデータポイントが含まれており、そうしたデータポイントが取り込み料金の基礎になります。料金については、Monitoring の料金をご覧ください。
Monitoring の一般的なコンセプトについては、指標、時系列、リソースをご覧ください。
月額費用の見積もり
このセクションでは、API 読み取り呼び出しと取り込みバイト数で課金される指標データを収集する際の月額費用を見積もる方法について説明します。
このセクションの例では、2022 年 12 月現在の Monitoring の料金を使用しています。この例は、計算方法を説明するためのものです。包括的な見積もりには、料金計算ツールを使用してください。
次の表に、エージェントの必須機能とオプション機能に対する月額費用の見積もりを示します。費用の見積もりに関する詳細な手順については、SAP Host Agent の指標、Process Monitoring 指標、Workload Manager 評価指標をご覧ください。
| 機能 | 型 | コンピューティング インスタンスの数 | 費用（$） |
|---|---|---|---|
| SAP Host Agent 指標の収集 | 必須 | 100 | $209 |
| Process Monitoring 指標の収集 | 省略可 | 100 | $1,513.17 |
| Workload Manager 評価指標の収集 | 省略可 | 500 | $4.41 |
API 読み取り呼び出しで課金される指標の料金の例
次の例は、SAP Host Agent の指標など、API の読み取り呼び出しで課金される指標データの収集にかかる費用の見積もり方法を示しています。
SAP Host Agent の指標
毎月いくつかの API 読み取り呼び出しを行う複数のコンピューティング インスタンスがあるシナリオについて考えてみましょう。このシナリオで変化する値は次のとおりです。
- コンピューティング インスタンスが API 読み取り呼び出しを行うレート。
- コンピューティング インスタンスの数。
この費用の見積もりでは 1 か月を約 43,800 分としています。
60 × 730 時間（365 日 ÷ 12 か月 × 24 時間）
コンピューティング インスタンスで API 読み取り呼び出しが 5 回 / 分の頻度で行われているとします。
1 つのコンピューティング インスタンスが 1 か月に 5 回 / 分の頻度で行う API 読み取り呼び出し数は合計で 219,000 回（43,800 × 5）になります。
コンピューティング インスタンスが 100 個ある場合について考えてみましょう。
1 か月あたりの API 読み取り呼び出しの合計数: 21,900,000
（219,000 × 100）
無料割り当て後の 1 か月あたりの API 読み取り呼び出し数: 20,900,000
（21,900,000 - 1,000,000 = 20,900,000）
100 個のコンピューティング インスタンスの 1 か月あたりの概算費用: $209
（20,900,000 ÷ 1,000）× 0.01
| 読み取り回数 | レート（$/1,000 読み取り） | 費用（$） | |
|---|---|---|---|
| 無料割り当て量/月 | 1,000,000 | 0.00 | $0.00 |
| 課金対象のログ | 20,900,000 | 0.01 | $209 |
| 合計 | 21,900,000 | $209 |
取り込みバイト数で課金される指標の料金の例
次の例は、取り込まれた指標（Process Monitoring 指標や Workload Manager 評価指標など）で指標データの収集にかかる費用を見積もる方法を示しています。
Process Monitoring 指標
毎月いくつかの指標からデータを書き込んでいる複数の Compute Engine インスタンスがあるシナリオを考えます。このシナリオで変化する値は次のとおりです。
- 指標データの書き込みレート
- 指標の数
- コンピューティング インスタンスの数。
この費用の見積もりでは 1 か月を約 43,800 分としています。
60 × 730 時間（365 日 ÷ 12 か月 × 24 時間）
1 つの指標で、1 個のデータポイント / 5 秒、つまり 12 個のデータポイント / 分のレートでデータを 1 か月間書き込みます。
- 合計データポイント: 525,600（43,800 分 × 12 個のデータポイント）
- 取り込まれる総量:
- 4,204,800 バイト（525,600 データポイント × 8 バイト）
- 4.01000977 MiB（4,204,800 バイト ÷ 1,048,576 バイト/MiB）
100 個のコンピューティング インスタンスがあり、それぞれが 15 個の指標を書き込んでいる場合について考えてみましょう。
毎月の取り込みの合計: 6,015.01466 MiB
1 つの指標に 4.01000977 MiB × 1,500（100 個のコンピューティング インスタンス × 15 個の指標）
100 個のコンピューティング インスタンスの 1 か月あたりの概算費用: $1,513.17
(6,015.01466 - 150) * 0.258
| 取り込み量（MiB） | 単価（$/MiB） | 費用（$） | |
|---|---|---|---|
| 無料割り当て量/月 | 150 | 0.00 | $0.00 |
| 課金対象のログ | 5,865.01466 | 0.258 | $1,513.17 |
| 合計 | 6,015.01466 | $1,513.17 |
Workload Manager 評価指標
毎月いくつかの指標からデータを書き込んでいる複数の Compute Engine インスタンスがあるシナリオを考えます。このシナリオで変化する値は次のとおりです。
- 指標データの書き込みレート
- 指標の数
- コンピューティング インスタンスの数。
この費用の見積もりでは 1 か月を約 43,800 分としています。
60 × 730 時間（365 日 ÷ 12 か月 × 24 時間）
1 つの指標で、1 個のデータポイント / 300 秒、つまり 0.2 個のデータポイント / 分のレートでデータを 1 か月間書き込みます。
- 合計データポイント: 8,760（43,800 分 × 0.2 個のデータポイント）
- 取り込まれる総量:
- 70,080 バイト（8,760 データポイント × 8 バイト）
- 0.0668335 MiB（70,080 バイト ÷ 1,048,576 バイト/MiB）
500 個のコンピューティング インスタンスがあり、それぞれが 5 個の指標を書き込んでいる場合について考えてみましょう。
毎月の取り込みの合計: 167.08375 MiB
1 つの指標に 0.0668335 MiB × 2,500（500 個のコンピューティング インスタンス × 5 個の指標）
500 個のコンピューティング インスタンスの 1 か月あたりの概算費用: $4.41
(167.08375 - 150) × 0.258
| 取り込み量（MiB） | 単価（$/MiB） | 費用（$） | |
|---|---|---|---|
| 無料割り当て量/月 | 150 | 0.00 | $0.00 |
| 課金対象のログ | 17.08375 | 0.258 | $4.41 |
| 合計 | 167.08375 | $4.41 |
サポートされているオペレーティング システム
Google Cloud の SAP 用エージェントは、SAP NetWeaver と SAP HANA でサポートされているすべてのオペレーティング システムに対応しています。詳細については、SAP NetWeaver でサポートされているオペレーティング システムのリストと SAP HANA でサポートされているオペレーティング システムのリストをご覧ください。
認証とアクセス
Google Cloud の SAP 用エージェントを使用するには、Google Cloud での認証と Google Cloud リソースへのアクセスに、Identity and Access Management（IAM）のサービス アカウントが必要です。
サービス アカウントに割り当てられている IAM ロールによって、エージェントがアクセスできる Google Cloud リソースが決まります。
既存のサービス アカウントやデフォルトのサービス アカウントを使用する場合を除き、Google Cloud プロジェクトでサービス アカウントを作成し、サービス アカウントに 1 つ以上のロールを割り当てる必要があります。
サービス アカウントを指定する
エージェントが Compute Engine インスタンスで実行されている場合、エージェントはデフォルトでホスト コンピューティング インスタンスのサービス アカウントを使用します。ホスト コンピューティング サービス アカウントは、通常、自分や同僚が作成した制限されたロールを持つサービス アカウントですが、代わりに、デフォルトで幅広い権限を持つ Compute Engine のデフォルト サービス アカウントを使用することもできます。
エージェントが Bare Metal Solution サーバーで実行されている場合は、JSON サービス アカウント キーを使用してサービス アカウントを作成する必要があります。詳細については、サービス アカウントを設定するをご覧ください。
サービス アカウント、ロール、権限の詳細については、以下をご覧ください。
必要な IAM のロール
新しいサービス アカウント、既存のサービス アカウント、デフォルトのサービス アカウントのどのアカウントを使用する場合でも、サービス アカウントには、エージェントに必要な権限を付与するロールを含める必要があります。
コンピューティング インスタンスで SAP Host Agent 指標を収集するには、IAM 事前定義ロールの Compute 閲覧者（roles/compute.viewer）が必要です。これにより、Compute Engine リソースを取得して表示する権限が付与されますが、保存されているデータの読み取りは許可されません。また、IAM 事前定義ロール Monitoring 閲覧者（roles/monitoring.viewer）も必要です。これにより、Monitoring データを表示する権限が付与されます。
Bare Metal Solution サーバーで SAP Host Agent の指標を収集する場合、エージェントは Google Cloud APIs にアクセスしないため、IAM サービス アカウントや権限は必要ありません。
Process Monitoring の指標と Workload Manager 評価指標の場合は、Compute 閲覧者（roles/compute.viewer）と Monitoring 閲覧者（roles/monitoring.viewer）に加えて、IAM 事前定義ロールのモニタリング指標の書き込み（roles/monitoring.metricWriter）が必要です。これにより、Monitoring に指標を書き込む権限が付与されます。
SAP HANA の Process Monitoring 指標を収集する際に Secret Manager を使用する場合は、事前定義ロールの Secret Manager のシークレット アクセサー（roles/secretmanager.secretAccessor）が必要です。これにより、Secret Manager に保存されているシークレットへのアクセス権限が付与されます。
Google Cloud APIs へのアクセス
Compute Engine では、すべての Cloud APIs に完全アクセス権を使用できるようにコンピューティング インスタンスを構成し、インスタンス サービス アカウントの IAM 権限のみを使用して Google Cloud リソースへのアクセスを制限することをおすすめします。詳細については、ユーザー管理のサービス アカウントを使用する VM を作成するをご覧ください。
コンピューティング インスタンス上の Cloud APIs へのアクセスを制限する場合、SAP Host Agent の指標を収集するために、Google Cloud の SAP 用エージェントは、ホスト コンピューティング インスタンスに対して次の最小の Google Cloud API アクセス スコープを必要とします。
- Compute Engine: 読み取り専用
- Stackdriver Monitoring API: 読み取り専用
Process Monitoring 指標と Workload Manager 評価指標の場合、ホスト コンピューティング インスタンスのアクセス スコープに、Google Cloud プロジェクトに指標データを公開するための書き込みアクセス権が含まれている必要があります。新しい Compute Engine インスタンスを作成すると、書き込みアクセス スコープ https://www.googleapis.com/auth/monitoring.write が自動的に構成されます。
Compute Engine インスタンスでエージェントが実行されていない場合は、Google Cloud APIs への接続を確立する必要があります。詳細については、オンプレミス ホスト用の限定公開の Google アクセスの構成をご覧ください。
Monitoring の指標
Process Monitoring 指標と Workload Manager 評価指標の場合、Google Cloud の SAP 用エージェントが SAP システムから取得したデータはカスタム指標データとして Monitoring に送信されます。データを送信するために、エージェントは Monitoring API を使用します。この API は、Google Cloud プロジェクトの作成時にデフォルトで有効になります。
Monitoring については、Monitoring の概要をご覧ください。
Monitoring で指標データを確認する
Google Cloud の SAP 用エージェントからの指標データは、Monitoring が受信するとすぐに確認できます。収集されたデータを可視化するには Metrics Explorer を使用します。Monitoring で指標データを確認する方法については、Google Cloud の SAP 用エージェントの運用ガイドをご覧ください。
収集したデータを Monitoring で可視化する方法については、以下をご覧ください。
GitHub のダッシュボード定義
GitHub には、Google Cloud プロジェクトにインストールできる SAP HANA のカスタム ダッシュボードの定義があります。GitHub の GoogleCloudPlatform/monitoring-dashboard-samples リポジトリの dashboards/google-cloud-agent-for-sap ディレクトリをご覧ください。
インストール手順など、これらのダッシュボードの詳細については、収集された指標を表示するをご覧ください。
アラート通知
定義したしきい値に指標が達したときにアラートを受けるには、Monitoring でアラート通知を構成します。
詳細については、アラートの概要をご覧ください。
自動インストール
Google Cloud では、Google Cloud インフラストラクチャの自動デプロイ用に Terraform 構成ファイルまたは Deployment Manager テンプレートを提供しています。この構成ファイルまたはテンプレートを使用すると、SAP が必要とする指標を収集する Google Cloud の SAP 用エージェントがデプロイ プロセスで自動的にインストールされます。
Google Cloud の SAP 用エージェントを手動でインストールして構成する手順については、以下をご覧ください。
- Compute Engine インスタンス: Google Cloud の SAP 用エージェントをインストールして構成する
- Bare Metal Solution サーバー: Google Cloud の SAP 用エージェントをインストールして構成する
GitHub の Google Cloud の SAP 用エージェントのコードベース
企業のセキュリティ要件で必要な場合は、Google Cloud の SAP 用エージェントのソースコードを確認できます。エージェントのコードベースは、GoogleCloudPlatform/sapagent にある読み取り専用の GitHub リポジトリ google-cloud-sap-agent で入手できます。
サポート
Google Cloud のインフラストラクチャやサービスに関する問題については、カスタマーケアにお問い合わせください。連絡先は、Google Cloud コンソールのサポートの概要ページで確認できます。カスタマーケアが SAP システムに問題があると判断した場合は、SAP サポートをご案内します。
SAP プロダクト関連の問題については、SAP サポートでサポート リクエストを送信してください。SAP はサポート チケットを評価し、Google Cloud インフラストラクチャの問題と判断した場合は、そのチケットをシステム内の適切な Google Cloud コンポーネント（BC-OP-LNX-GOOGLE または BC-OP-NT-GOOGLE）に転送します。
サポート要件
SAP システムと、そのシステムが使用する Google Cloud のインフラストラクチャおよびサービスに対するサポートを受けるには、サポートプランの最小限の要件を満たす必要があります。
Google Cloud での SAP に関する最小限のサポート要件について詳しくは、以下をご覧ください。
- Google Cloud での SAP に関するサポートを受ける
- SAP Note 2456406 - SAP on Google Cloud Platform: Support Prerequisites（SAP ユーザー アカウントが必要です）
次のステップ
- Google Cloud の SAP 用エージェントのインストールと構成のガイドを読む。
- Google Cloud の SAP 用エージェント運用ガイド
- Monitoring の詳細