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Solucionar problemas de configuración de transferencias

Este documento tiene como objetivo ayudarte a solucionar los problemas más habituales que se producen al configurar una transferencia de BigQuery Data Transfer Service. Este documento no incluye todos los mensajes de error ni todos los problemas posibles.

Si tienes problemas que no se explican en este documento, puedes solicitar asistencia.

Antes de ponerte en contacto con el equipo de Asistencia de Google Cloud, anota los detalles de la configuración y la ejecución de la transferencia. Para obtener información sobre cómo conseguir estos detalles, consulta los artículos Obtener detalles de la transferencia y Ver los detalles de una ejecución de transferencia y los mensajes de registro.

Examinar errores

Si la primera ejecución de la transferencia falla, puedes consultar los detalles en el historial de ejecuciones. Los errores que se muestran en el historial de ejecuciones pueden ayudarte a identificar una solución adecuada con este documento.

También puede ver los mensajes de error de un trabajo de transferencia específico mediante el Explorador de registros. El siguiente filtro del Explorador de registros devuelve información sobre un trabajo de configuración de transferencia específico, junto con los mensajes de error:

resource.type="bigquery_dts_config"
labels.run_id="RUN_ID"
resource.labels.config_id="CONFIG_ID"

Haz los cambios siguientes:

RUN_ID: el número de ID de una ejecución de trabajo específica
CONFIG_ID: el número de ID de un trabajo de configuración de transferencia

Antes de ponerte en contacto con el equipo de Asistencia, recopila toda la información pertinente del historial de ejecuciones o del Explorador de registros, incluidos los mensajes de error.

Si usa transferencias basadas en eventos, es posible que la configuración de la transferencia basada en eventos no active una ejecución de la transferencia. Puedes ver los mensajes de error en la parte superior de la página Historial de ejecuciones o en la página Configuración.

Incidencias generales

Cuando diagnostiques problemas generales de transferencia, comprueba lo siguiente:

Comprueba que hayas completado todos los pasos de la sección "Antes de empezar" de la página de documentación del tipo de transferencia que vayas a realizar.
Las propiedades de configuración de la transferencia son correctas.
La cuenta de usuario utilizada para crear la transferencia tiene acceso a los recursos subyacentes.

Si la configuración de la transferencia es correcta y se han concedido los permisos adecuados, consulta las soluciones a los problemas habituales que se indican a continuación.

Error: An unexpected issue was encountered. If this issue persists, please contact customer support.

Solución: Este error suele indicar una interrupción temporal o un problema en BigQuery. Espera aproximadamente 2 horas para que se resuelva el problema. Si el problema persiste, solicita asistencia.

Error: Quota Exceeded.

Resolución: Las transferencias están sujetas a las cuotas de tareas de carga de BigQuery. Si necesitas aumentar tu cuota, ponte en contacto con tu Google Cloud representante de ventas. Para obtener más información, consulta Cuotas y límites.

Si cargas exportaciones de Facturación de Cloud en BigQuery, es posible que se produzca el error Quota Exceeded. Tanto las tablas de exportación de facturación de Cloud como las tablas de BigQuery de destino creadas por el servicio de transferencia de datos de BigQuery están particionadas. Si elige la opción Sobrescribir al configurar este tipo de tareas de BigQuery Data Transfer Service, se producirán errores de cuota en función de la cantidad de datos exportados. Para obtener información sobre cómo solucionar problemas con las cuotas, consulta el artículo Solucionar errores de cuotas y límites.

Si el error se debe a trabajos de BigQuery Data Transfer Service para exportaciones de Facturación de Cloud, ten en cuenta que, como las tablas de exportación de Facturación de Cloud individuales están particionadas, también lo está la tabla de destino creada por BigQuery Data Transfer Service. Por lo tanto, si eliges la opción Sobrescribir al configurar estos trabajos de transferencia de datos, se producirán errores de cuota de DML en función de la antigüedad de las cuentas de facturación. Para obtener información sobre cómo solucionar problemas de cuotas, consulta el artículo Solucionar errores de cuotas y límites.

Error: The caller does not have permission.

Resolución: Confirma que la cuenta con la que has iniciado sesión en la Google Cloud consola es la misma que seleccionas para BigQuery Data Transfer Service al crear la transferencia.

Cuenta con la que has iniciado sesión en la consola Google Cloud :
Elige una cuenta para continuar con BigQuery Data Transfer Service:

Error: Access Denied: ... Permission bigquery.tables.get denied on table ...

Resolución: confirme que el agente de servicio de BigQuery Data Transfer Service tiene asignado el rol bigquery.dataEditor en el conjunto de datos de destino. Este permiso se aplica automáticamente al crear y actualizar la transferencia, pero es posible que la política de acceso se haya modificado manualmente después. Para volver a conceder el permiso, consulta Dar acceso a un conjunto de datos.

Error: region violates constraint constraints/gcp.resourceLocations on the resource projects/project_id

Solución: Este error se produce cuando un usuario intenta crear una configuración de transferencia en una ubicación restringida, tal como se especifica en la política de la organización de restricción de la ubicación. Para resolver este problema, cambie la política de la organización para permitir la región o cambie la configuración de la transferencia a un conjunto de datos de destino ubicado en una región que no esté restringida por la política de la organización.

Error: Please look into the errors[] collection for more details.

Solución: Este error puede producirse cuando falla una transferencia de datos. Para obtener más información sobre por qué ha fallado la transferencia de datos, puedes usar Cloud Logging para ver tus registros. Puedes buscar los registros de una ejecución específica buscando con la transferencia run_id.

Problemas de autorización y permisos

A continuación, se indican algunos errores de permisos habituales que pueden producirse al transferir datos de diferentes fuentes de datos:

Error: BigQuery Data Transfer Service is not enabled for <project_id>

Error: BigQuery Data Transfer Service has not been used in project <project_id> before or it is disabled ...

Solución: Comprueba que el rol de agente de servicio se ha concedido siguiendo estos pasos:

En la Google Cloud consola, ve a la página IAM y administración.

Ir a IAM y administración
Selecciona la casilla Incluir concesiones de roles proporcionadas por Google.
Comprueba que se muestra la cuenta de servicio con el nombre service-<project_number>@gcp-sa-bigquerydatatransfer.iam.gserviceaccount.com o que se le ha concedido el rol Agente de BigQuery Data Transfer Service.

Si la cuenta de servicio no aparece o no tiene asignado el rol de agente de servicio de BigQuery Data Transfer Service, asigna el rol predefinido en la Google Cloud consola o ejecuta el siguiente comando de la CLI de Google Cloud:

gcloud projects add-iam-policy-binding PROJECT_NUMBER \
--member serviceAccount:service-PROJECT_NUMBER@gcp-sa-bigquerydatatransfer.iam.gserviceaccount.com \
--role roles/bigquerydatatransfer.serviceAgent

Sustituye PROJECT_NUMBER por el número de proyecto asociado a esta cuenta de servicio.

Error: There was an error loading this table. Check that the table exists and that you have the correct permissions.

Resolución:

En la Google Cloud consola, ve a la página BigQuery.

Ir a BigQuery
Haz clic en el conjunto de datos de destino que se ha usado en la transferencia.
Haz clic en el menú Compartir y, a continuación, en Permisos.
Despliega el rol Editor de datos de BigQuery.
Verifica que el agente de servicio de BigQuery Data Transfer Service se haya añadido a este rol. Si no es así, asigna el rol Editor de datos de BigQuery (roles/bigquery.dataEditor) al agente de servicio de BigQuery Data Transfer Service.

Comprueba que se haya añadido el rol Editor de datos de BigQuery.

Error: A permission denied error was encountered: PERMISSION_DENIED. Please ensure that the user account setting up the transfer config has the necessary permissions, and that the configuration settings are correct

Resolución:

En la Google Cloud consola, ve a la página Transferencias de datos.

Ir a Transferencias de datos
Haz clic en la transferencia fallida y, a continuación, selecciona la pestaña Configuración.
Comprueba que el propietario de la transferencia que aparece en el campo Usuario tenga todos los permisos necesarios para la fuente de datos.

Si el propietario de la transferencia no tiene todos los permisos necesarios, actualiza sus credenciales para concederlos. También puedes cambiar el propietario de la transferencia a otro usuario que tenga los permisos necesarios.

Error: Authentication failure: User Id not found. Error code: INVALID_USERID

Solución: El propietario de la transferencia tiene un ID de usuario no válido. Cambia el propietario de la transferencia a otro usuario actualizando sus credenciales. Si usas una cuenta de servicio, también debes verificar que las cuentas que ejecutan la transferencia de datos tengan todos los permisos necesarios para usar una cuenta de servicio.

Error: The user does not have permission

Solución: Comprueba que el propietario de la transferencia sea una cuenta de servicio y que el servicio tenga todos los permisos necesarios. Otra posibilidad es que la cuenta de servicio utilizada se haya creado en un proyecto diferente al que se usó para crear esta transferencia. Para resolver problemas de permisos entre proyectos, consulte los siguientes recursos:

Habilitar la vinculación de cuentas de servicio entre proyectos
Autorización de cuentas de servicio entre proyectos (para conceder los permisos necesarios)

Error: HttpError 403 when requesting returned "The caller does not have permission"

googleapiclient.errors.HttpError: <HttpError 403 when requesting returned "The caller does not have permission". Details: "The caller does not have permission">

Este error puede aparecer cuando intentes configurar una consulta programada con una cuenta de servicio.

Solución: Asegúrate de que la cuenta de servicio tenga todos los permisos necesarios para programar o modificar una consulta programada y de que el usuario que configura la consulta programada tenga acceso a la cuenta de servicio.

Si se han asignado todos los permisos correctos, pero sigues recibiendo el error, comprueba si la política Disable Cross-Project Service Account Usage (Inhabilitar el uso de cuentas de servicio entre proyectos) se aplica al proyecto de forma predeterminada. Para comprobar si la política está en la consola, vaya a IAM & Admin > Organization Policies (Gestión de identidades y accesos > Políticas de la organización) y busque la política. Google Cloud

Comprueba si se aplica la política de uso de cuentas de servicio entre proyectos a una cuenta de servicio.

Si se aplica la política Inhabilitar el uso de cuentas de servicio entre proyectos, puedes inhabilitarla siguiendo estos pasos:

Identifica las cuentas de servicio asociadas al proyecto mediante la Google Cloud consola . Para ello, ve a IAM y administración > Cuentas de servicio. En esta vista se muestran todas las cuentas de servicio del proyecto actual.
Inhabilita la política en el proyecto en el que se encuentran las cuentas de servicio con el siguiente comando. Para inhabilitar esta política, el usuario debe ser administrador de políticas de la organización. Solo el administrador de la organización puede asignar este rol a un usuario.

gcloud resource-manager org-policies disable-enforce iam.disableCrossProjectServiceAccountUsage --project=[PROJECT-ID]

Problemas de configuración de la transferencia basada en eventos

A continuación se indican problemas habituales que pueden surgir al crear una transferencia basada en eventos.

Error: Data Transfer Service is not authorized to pull message from the provided Pub/Sub subscription.

Resolución: compruebe que el agente de servicio de BigQuery Data Transfer Service tiene asignado el rol pubsub.subscriber:

En la Google Cloud consola, ve a la página Pub/Sub.

Ir a Pub/Sub
Selecciona la suscripción de Pub/Sub que has usado en la transferencia basada en eventos.
Si el panel de información está oculto, haz clic en Mostrar panel de información en la esquina superior derecha.
En la pestaña Permisos, comprueba que el agente de servicio de BigQuery Data Transfer Service tenga el rol pubsub.subscriber.

Verifica si el agente de servicio tiene pubsub.subscriber en la suscripción.

Si el agente de servicio no tiene asignado el rol pubsub.subscriber. Haz clic en Añadir cuenta principal para conceder el pubsub.subscriber rol a service-PROJECT_NUMBER@gcp-sa-bigquerydatatransfer.iam.gserviceaccount.com.

Error: Cloud Pub/Sub API has not been used in project PROJECT_NUMBER before or it is disabled.

Resolución: comprueba que la API Cloud Pub/Sub esté habilitada en tu proyecto:

En la Google Cloud consola, ve a la página APIs & Services (APIs y servicios).

Ir a APIs y servicios
Haz clic en Habilitar APIs y servicios.
Busca Cloud Pub/Sub API, selecciona el primer resultado y haz clic en Habilitar.

Error: Data Transfer Service does not have required permission to use project quota of project PROJECT_NUMBER to access Pub/Sub.

Resolución: compruebe que el agente de servicio de BigQuery Data Transfer Service tiene asignado el rol serviceusage.serviceUsageConsumer:

En la Google Cloud consola, ve a la página IAM y administración.

Ir a IAM y administración
Selecciona la casilla Incluir concesiones de roles proporcionadas por Google.
Comprueba que se muestra la cuenta de servicio con el nombre service-<project_number>@gcp-sa-bigquerydatatransfer.iam.gserviceaccount.com y que se le ha concedido el rol de consumidor de uso del servicio.

Problema: Cuando se usa la transferencia basada en eventos de Cloud Storage, no se activa ninguna transferencia después de subir o actualizar archivos en un segmento de Cloud Storage.

Las transferencias no se activan inmediatamente después de recibir un evento. Puede tardar varios minutos en activarse una transferencia. Para comprobar el estado de la próxima transferencia, puedes consultar el campo Fecha de destino de la próxima transferencia en el historial de transferencias. En este campo se muestra la hora programada de la próxima ejecución o el mensaje Esperando eventos para programar la próxima ejecución si no se han recibido eventos. Si ha subido o actualizado archivos en su contenedor de Cloud Storage, pero la Fecha de destino de la próxima ejecución no se ha actualizado y no se ha activado ninguna ejecución en un plazo de entre 10 y 20 minutos, consulte la siguiente solución.

Solución: Comprueba que la suscripción de Pub/Sub especificada en la configuración de la transferencia pueda recibir mensajes publicados a partir de eventos de Cloud Storage:

En la Google Cloud consola, ve a la página Pub/Sub.

Ir a Pub/Sub
Selecciona la suscripción de Pub/Sub que has usado en la transferencia basada en eventos.
En la pestaña Métricas, consulta el gráfico "Antigüedad del mensaje no confirmado más antiguo" y comprueba si hay algún mensaje.

Verificar si se están enviando mensajes

Si no se publican mensajes, comprueba si la notificación de Pub/Sub está configurada correctamente para Cloud Storage. Puedes usar el siguiente comando de la CLI de Google Cloud para comprobar las configuraciones de notificaciones asociadas a tu contenedor:

gcloud storage buckets notifications list gs://BUCKET_NAME

Sustituye BUCKET_NAME por el nombre del segmento que usas para las notificaciones. Para obtener información sobre cómo configurar una notificación de Pub/Sub para Cloud Storage, consulta Configurar notificaciones de Pub/Sub para Cloud Storage.

Si hay mensajes, comprueba si se usa la misma suscripción de Pub/Sub en otras configuraciones de transferencia basadas en eventos. Varias configuraciones de transferencia basadas en eventos no pueden reutilizar la misma suscripción de Pub/Sub. Para obtener más información sobre las transferencias basadas en eventos, consulta Transferencias basadas en eventos.

Problemas con las transferencias de Amazon S3

A continuación, se indican los errores habituales que se producen al crear una transferencia de Amazon S3.

Errores de Amazon S3 `PERMISSION_DENIED`

Error: The AWS Access Key Id you provided does not exist in our records.

Solución: Comprueba que la clave de acceso exista y que el ID sea correcto.

Error: The request signature we calculated does not match the signature you provided. Check your key and signing method.

Resolución: compruebe que la configuración de la transferencia tiene la clave de acceso secreta correspondiente correcta.

Error: Failed to obtain the location of the source S3 bucket. Additional details: Access Denied

Error: Failed to obtain the location of the source S3 bucket. Additional details: HTTP/1.1 403 Forbidden

Error: Access Denied (mensaje de error de S3)

Resolución: Asegúrate de que el usuario de AWS IAM tenga permiso para realizar las siguientes acciones:

Muestra el segmento de Amazon S3.
Obtén la ubicación del segmento.
Leer los objetos del segmento.

Error: Server unable to initialize object upload.; InvalidObjectState: The operation is not valid for the object's storage class

Error: Failed to obtain the location of the source S3 bucket. Additional details: All access to this object has been disabled

Solución: restaure los objetos que estén archivados en Amazon Glacier. No se puede acceder a los objetos de Amazon S3 que se han archivado en Amazon Glacier hasta que se restauren.

Error: All access to this object has been disabled

Solución: Confirma que el URI de Amazon S3 de la configuración de la transferencia es correcto

Errores de límite de transferencia de Amazon S3

Error: Number of files in transfer exceeds limit of 10,000.: Resolución: Evalúa si el número de comodines en el URI de Amazon S3 se puede reducir a uno. Si es posible, vuelve a intentarlo con una nueva configuración de transferencia, ya que el número máximo de archivos por transferencia será mayor. También puede evaluar si la configuración de la transferencia se puede dividir en varias configuraciones de transferencia, cada una de las cuales transfiere una parte de los datos de origen.
Error: Size of files in transfer exceeds limit of 16492674416640 bytes.: Solución: Evalúa si la configuración de la transferencia se puede dividir en varias configuraciones de transferencia, cada una de las cuales transfiera una parte de los datos de origen.

Problemas generales de Amazon S3

Problema: los archivos se transfieren desde Amazon S3, pero no se cargan en BigQuery.: Los registros de transferencia pueden ser similares a los siguientes: Moving data from Amazon S3 to Google Cloud complete: Moved N object(s). No new files found matching Amazon_S3_URI.; Solución: Confirma que el URI de Amazon S3 de la configuración de la transferencia es correcto. Si la configuración de la transferencia se ha diseñado para cargar todos los archivos con un prefijo común, asegúrese de que el URI de Amazon S3 termine con un comodín. Por ejemplo, para cargar todos los archivos de s3://my-bucket/my-folder/, el URI de Amazon S3 de la configuración de la transferencia debe ser s3://my-bucket/my-folder/*, no solo s3://my-bucket/my-folder/.

Problemas de transferencia de Azure Blob Storage

A continuación se indican los errores habituales que se producen al crear una transferencia de Blob Storage.

Error: Number of files in transfer exceeds the limit of 10,000.: Resolución: Reduce el número de comodines en la ruta de datos de Blob Storage a 0 o 1 para que el límite de archivos aumente a 10.000.000. También puedes dividirla en varias configuraciones de transferencia, cada una de las cuales transferirá una parte de la fuente.
Error: Size of files in transfer exceeds the limit of 15 TB.: Solución: divide la configuración de la transferencia en varias configuraciones, cada una de las cuales transfiere una parte de los datos de origen.
Error: Provided Azure SAS Token does not have required permissions.: Solución: Compruebe que el token de SAS de Azure de la configuración de transferencia sea correcto. Para obtener más información, consulta el artículo Firma de acceso compartido (SAS).
Error: Transfer encountered error, status:PERMISSION_DENIED, details:[This request is not authorized to perform this operation.]: Resolución: Comprueba que los intervalos de IP que usan los trabajadores de BigQuery Data Transfer Service se hayan añadido a tu lista de IPs permitidas. Para obtener más información, consulta Restricciones de IP.
Problema: los archivos se transfieren desde Blob Storage, pero no se cargan en BigQuery.: Los registros de transferencia pueden ser similares a los siguientes: Moving data to Google Cloud complete: Moved <var>N</var> object(s). No new files found matching Blob Storage data path.; Solución: Compruebe que la ruta de datos de Blob Storage en la configuración de la transferencia sea correcta.

Problemas con las transferencias de Campaign Manager

A continuación, se indican los errores habituales que se producen al crear una transferencia de Campaign Manager.

Error: Import failed - no data was available for import. Please verify that data existence was expected.
Error: No data available for the requested date. Please try an earlier run date or verify that data existence was expected.: Solución: Comprueba que estés usando el ID correcto para la transferencia. Si está usando el ID correcto, compruebe que el grupo de Cloud Storage de Campaign Manager contiene archivos de Data Transfer V2.0 del periodo especificado. Si los archivos existen, programa una reposición para el periodo afectado. Para obtener más información sobre cómo crear una solicitud de relleno de Campaign Manager, consulte Activar una transferencia o un relleno manualmente.; Para comprobar si los archivos existían cuando se programó la ejecución de la transferencia, consulta la hora de creación de los archivos en el segmento de Cloud Storage. En algunos casos, la primera transferencia del día puede programarse antes de que se genere el primer lote de archivos de Data Transfer de Campaign Manager. En las ejecuciones posteriores del mismo día y del día siguiente, se cargarán todos los archivos generados por Campaign Manager.
Error: A permission denied error was encountered: PERMISSION_DENIED. Please ensure that the user account setting up the transfer config has the necessary permissions, and that the configuration settings are correct.: Resolución: el usuario que cree la transferencia de Campaign Manager debe tener acceso de lectura al segmento de Cloud Storage que contenga los archivos de Data Transfer V2.0. Puede obtener información sobre el segmento de Cloud Storage y solicitar acceso a su administrador de Campaign Manager.

Problemas con las transferencias de Google Ads

A continuación, se indican los errores habituales que se producen al crear una transferencia de Google Ads.

Error: AUTH_ERROR_TWO_STEP_VERIFICATION_NOT_ENROLLED

Solución: Este error indica que el usuario de Google Ads utilizado en esta transferencia no tiene habilitada la verificación en dos pasos. Para obtener información sobre cómo habilitar la verificación en dos pasos, consulta el artículo Activar la verificación en dos pasos.

Error: No jobs to start for run

Solución: Este error indica que no se ha iniciado ningún trabajo de carga para la ejecución de la transferencia debido a una configuración no válida o a errores que se han producido durante el procesamiento. Sigue estos pasos para solucionar el error:

Consulta el registro del historial de ejecuciones de transferencia para ver si hay errores y advertencias.
Si las tablas que intenta cargar no tienen las columnas segments_date, segments_week, segments_month, segments_quarter o segments_year, es normal que no se carguen si run_date no es la fecha más reciente. Para obtener más información, consulte los artículos Activar manualmente una transferencia de Google Ads e Informes personalizados.
Solicita asistencia si tienes problemas para encontrar la causa principal.

Error: Import failed - no data was available for import. Please verify that data existence was expected.

Error: No data available for the requested date. Please try an earlier run date or verify that data existence was expected.

Solución: Si recibes este error al crear una transferencia de Google Ads, solicita asistencia e incluye una captura de pantalla del mensaje de error.

Error: AuthenticationError.NOT_ADS_USER.

Solución: El usuario que configure la transferencia de Google Ads debe tener una cuenta o datos de acceso de Google Ads.

Error: Request is missing required authentication credential

Solución: El usuario o la cuenta de servicio no tienen acceso a la cuenta de Google Ads. Sigue los pasos que se indican en Permisos necesarios para conceder los permisos necesarios al usuario o a la cuenta de servicio.

Error: ERROR_GETTING_RESPONSE_FROM_BACKEND.

Resolución: Si se produce un error en una ejecución de transferencia de Google Ads y devuelve ERROR_GETTING_RESPONSE_FROM_BACKEND, habilite la opción Excluir elementos retirados o inhabilitados en la configuración de la transferencia y configure un relleno para intentar recuperar los datos de los días afectados por el error en la ejecución de la transferencia.

Advertencia: Data for the report ClickStats was not available for the specified date.

Error: INVALID_DATE_RANGE_FOR_REPORT.

Resolución: Este comportamiento es normal cuando se rellenan datos del informe de rendimiento de los clics de hace más de 90 días. En ese caso, verás esta advertencia o error y la tabla ClickStats no se actualizará en la fecha especificada.

Error: Error while processing report for table table_name for account id account_id. Http(400) Bad Request;

Error: AuthorizationError.TWO_STEP_VERIFICATION_NOT_ENROLLED

Solución: Si la cuenta de usuario asociada a esta transferencia no tiene habilitada la verificación en dos pasos (o la autenticación multifactor), habilita la verificación en dos pasos en esta cuenta y vuelve a ejecutar el trabajo de transferencia fallido. Las cuentas de servicio están exentas del requisito de verificación en dos pasos.

Error: Quota exceeded: Your project exceeded quota for imports per project

Resolución: Las transferencias están sujetas a las cuotas de tareas de carga de BigQuery. Si alcanzas el límite de cuota de trabajos de carga, intenta reducir las cargas innecesarias usando table_filter, eliminando configuraciones de transferencia que no utilices o reduciendo el periodo de actualización. Si necesitas aumentar tu cuota, ponte en contacto con tu Google Cloud representante de ventas. Para obtener más información, consulta Cuotas y límites.

Problemas con las transferencias de Google Ad Manager

A continuación, se indican los errores habituales que se producen al crear una transferencia de Google Ad Manager.

Error: Another transfer run is concurrently processing table.: Solución: Este error puede producirse cuando otra ejecución de la transferencia con la misma configuración no ha finalizado cuando empieza la ejecución actual.

Si la latencia se debe a archivos de Data Transfer de Google Ad Manager (DT de Google Ad Manager) de gran tamaño, habilite el formato Parquet, que tiene un mejor rendimiento de carga.
Si la latencia se debe a las tablas de coincidencias, puedes omitirlas configurando el parámetro load_match_tables en false.
Ajusta la frecuencia de repetición si la transferencia tarda más en procesarse que la frecuencia de repetición actual.

Error: No data available for the requested date. Please try an earlier run date or verify that data existence was expected.
Error: Import failed - no data was available for import. Please verify that data existence was expected.: Resolución: compruebe que el segmento de Cloud Storage de Google Ad Manager contiene archivos de Data Transfer del periodo especificado. El administrador de Google Ad Manager gestiona el segmento de Cloud Storage que contiene tus archivos de Data Transfer. Los usuarios que creen transferencias de Google Ad Manager deben ser miembros del grupo de Google con acceso de lectura al segmento.; Para verificar los permisos de Cloud Storage, intenta leer archivos en el segmento de Data Transfer de Google Ad Manager. Para obtener más información sobre los segmentos de Google Ad Manager Cloud Storage, consulte el artículo Acceder a los segmentos de almacenamiento de Google Ad Manager.; Para comprobar si los archivos existían cuando se programó la ejecución de la transferencia, consulta la hora de creación de los archivos en el segmento de Cloud Storage. En algunos casos, la primera transferencia del día puede programarse antes de que se genere el primer lote de archivos de Data Transfer de Google Ad Manager. Las ejecuciones posteriores del mismo día y del día siguiente cargarán todos los archivos generados por Google Ad Manager.; Si los archivos están en el segmento de Data Transfer y tiene permisos de lectura, programe un relleno retroactivo para el periodo afectado. Para obtener más información sobre cómo crear una solicitud de backfill de Google Ad Manager, consulte el artículo Configurar un backfill.
Error: AuthenticationError: NO_NETWORKS_TO_ACCESS.: Solución: asegúrese de que tiene acceso de lectura a la red de Google Ad Manager. Si necesita ayuda para determinar el acceso a la red, póngase en contacto con el equipo de Asistencia de Google Ad Manager.
Error: Error code 9 : Field field_name?field_name?field_name?RefererURL is unknown.; Table: table_name: Solución: Asegúrate de no usar el delimitador thorn (þ). No se admite el delimitador de espina. El uso de la espina se indica con el signo ?. en el mensaje de error.
Error: Incompatible table partitioning specification. Destination table exists with partitioning specification interval(type:Day,field:) clustering: Solución: El conector de Google Ads Manager no admite la transferencia de datos a un conjunto de datos con clustering. Usa un conjunto de datos sin clustering.

Problemas con las transferencias de Google Merchant Center

A continuación, se indican los errores habituales que se producen al crear una transferencia de Google Merchant Center.

Error: No data to transfer found for the Merchant account. If you have just created this transfer - you may need to wait for up to 90 minutes before the data of your Merchant account are prepared and available for the transfer.: Solución: Recibes este error si configuras una transferencia con la fecha y la hora de inicio predeterminadas en la sección Programación. Si usa los valores de programación predeterminados, la primera ejecución de la transferencia se iniciará inmediatamente después de crearla, pero fallará porque los datos de su cuenta de Merchant deben prepararse antes de poder transferirse. Espera 90 minutos y, a continuación, configura un relleno para hoy. También puedes esperar hasta mañana para la próxima ejecución programada.
Error: No data to transfer found for Merchant account. This can be because your account currently doesn't have any products.: Solución: Este error indica que su cuenta de Merchant no tiene productos. La transferencia empezará a funcionar cuando añada productos a su cuenta de Merchant Center.
Error: Transfer user doesn't have access to the Merchant account. Please verify access in the Users section of the Google Merchant Center.: Solución: Este error indica que el usuario que ha configurado la transferencia no tiene acceso a la cuenta de Merchant utilizada en la transferencia. Para solucionar el problema, verifique y conceda el acceso que falta a la cuenta en Google Merchant Center.
Error: Transfer user doesn't have user roles that allows access to the product data of the Merchant account. Please verify access and roles in the Users section of the Google Merchant Center.: Solución: Este error indica que el usuario que ha configurado la transferencia no tiene acceso a los datos de producto de la cuenta de Merchant utilizada en la transferencia. Para solucionar el problema, verifique y conceda los roles de usuario que faltan en Google Merchant Center.
Error: Historical backfills are currently not supported.: Solución: Recibes este error si configuras un relleno para días anteriores. Este error es el esperado. No se admiten los rellenados históricos. Solo puedes configurar un relleno para hoy con el fin de actualizar los datos de hoy después de que haya finalizado la ejecución diaria programada.

Problemas con las transferencias de Google Play

A continuación, se indican los errores habituales que se producen al crear una transferencia de Google Play.

Error: No jobs to start for run: Resolución: comprueba que el usuario tenga permisos suficientes para iniciar una transferencia de Google Play y, a continuación, verifica si ha especificado el segmento de Cloud Storage correcto al configurar la transferencia. Si el usuario sigue teniendo el mismo problema, puedes solicitar asistencia.
Problema: los informes financieros y de ingresos no se han cargado en BigQuery: Solución: Para acceder a los informes financieros de Google Play, los usuarios deben tener el permiso View financial data. Para gestionar los permisos de la cuenta de desarrollador, consulta el artículo Añadir usuarios de la cuenta de desarrollador y gestionar permisos.

Problemas de transferencia de MySQL

A continuación se indican problemas habituales que pueden surgir al crear una transferencia de MySQL.

Error: PERMISSION_DENIED. Failed to authenticate or permission denied with the provided credentials when starting to transfer asset asset-name.

Resolución: Compruebe si los parámetros connector.authentication.username y connector.authentication.password que ha proporcionado son válidos y funcionan.

Error: NOT_FOUND. Invalid data source configuration provided when starting to transfer asset asset-name: APPLICATION_ERROR;google.cloud.bigquery.federationv1alpha1/ConnectorService.StartQuery;INVALID_ARGUMENT:Exception was thrown by the Connector implementation: Table table-name does not exist in asset asset-name.

Resolución: comprueba que el nombre de la tabla o la vista esté bien escrito, que la tabla o la vista a la que se hace referencia exista y que el sinónimo (alias) apunte a una tabla o una vista que exista.

Si la tabla o la vista existen, asegúrate de que se hayan concedido los privilegios de acceso correctos al usuario de la base de datos que necesita acceder a la tabla. Si la tabla o la vista no existen, crea la tabla.

Si intentas acceder a una tabla o a una vista de otro esquema, asegúrate de que se hace referencia al esquema correcto y de que se ha concedido acceso al objeto.

Si se proporciona un nombre de tabla o de vista, asegúrate de que se especifique como object_name; de lo contrario, estará en blanco.

Error: SERVICE_UNAVAILABLE. Timed out when starting to transfer asset asset-name. Ensure the datasource is reachable and the datasource configuration (Credentials, Network Attachment etc.) is correct.

Error: DEADLINE_EXCEEDED. Timed out when starting to transfer asset asset-name. Ensure the datasource is reachable and the datasource configuration (Credentials, Network Attachment etc.) is correct.

Solución: Comprueba que los detalles de la base de datos que has proporcionado sean correctos y que el archivo de red que se ha usado para la configuración de la transferencia esté configurado correctamente. También es posible que la transferencia no haya finalizado antes de la fecha límite.

Error: INTERNAL

Solución: la transferencia ha fallado por otro motivo. Ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Cloud para obtener ayuda y resolver este problema.

Error: INVALID_ARGUMENT. Connection to the host and port failed. Please check that the host, port, encryptionMode and network attachment are correct.

Solución: comprueba que el host, el puerto, el modo de cifrado y la configuración de red estén configurados correctamente. Verifica la conectividad de red y que se puede acceder al servidor de la base de datos. Si EncryptionMode está configurado como FULL, confirma que el servidor admite los protocolos necesarios, tiene un certificado válido y permite conexiones seguras. Si EncryptionMode está configurado como DISABLE, comprueba que el servidor permita conexiones no SSL. Revisa los registros de la aplicación y de la base de datos para detectar errores relacionados con la conexión o con SSL/TLS.

Problemas con las transferencias de Oracle

A continuación, se indican problemas habituales que pueden surgir al crear una transferencia de Oracle.

Error: PERMISSION_DENIED. ORA-01017: invalid username/password; logon denied: Resolución: Comprueba que las credenciales de Oracle proporcionadas sean válidas.
Error: PERMISSION_DENIED. ORA-01045: user lacks CREATE SESSION privilege; logon denied: Solución: concede los privilegios del sistema CREATE SESSION al usuario de Oracle. Para obtener más información sobre cómo conceder privilegios de Oracle, consulta GRANT.
Error: SERVICE_UNAVAILABLE. ORA-12541: Cannot connect. No listener at host HOSTNAME port PORT o SERVICE_UNAVAILABLE. Connection failed: IO Error. The Network Adapter could not establish the connection: Solución: Comprueba que el nombre de host y los detalles del puerto que has proporcionado sean correctos y que el archivo de red esté configurado correctamente.
Error: NOT_FOUND. ORA-00942: table or view does not exist: Solución: comprueba lo siguiente:

El nombre de la tabla o de la vista está escrito correctamente.
El nombre de la tabla o de la vista a la que se hace referencia existe.
El sinónimo apunta a una tabla o vista. Si la tabla o la vista existen, asegúrate de que se hayan concedido los privilegios de acceso correctos al usuario de la base de datos que necesite acceder a la tabla. De lo contrario, crea la tabla.
Si intentas acceder a una tabla o a una vista de otro esquema, asegúrate de que se hace referencia al esquema correcto y de que se ha concedido acceso al objeto.

Error: NOT_FOUND. Schema schema does not exist.

Resolución: el esquema especificado no existe.

Error: DEADLINE_EXCEEDED

Resolución: La transferencia no se ha completado en el plazo máximo de seis horas. Para reducir los tiempos de ejecución de las transferencias, divide las transferencias grandes en varias más pequeñas.

Error: INTERNAL

Solución: otro problema ha provocado que la transferencia falle. Ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Cloud para obtener ayuda con este problema.

Error: INVALID_ARGUMENT

Solución: Un valor proporcionado en la configuración de la transferencia no es válido, por lo que la transferencia no se puede realizar. Para obtener información sobre los valores válidos de configuración de la transferencia, consulta Configurar una transferencia de Oracle.

Error: SQL Error [1950] [42000]: ORA-01950: no privileges on tablespace 'TablespaceName'

Resolución: asigna el tablespace predeterminado al usuario. Para obtener más información, consulta Asignar un espacio de tabla predeterminado.

Error: 403 PERMISSION_DENIED. Required 'compute.subnetworks.use' permission for project

Solución: Este error puede producirse si tu conexión de red se encuentra en un proyecto diferente al de la configuración de transferencia. Para solucionar este problema, debes conceder a la cuenta de servicio (por ejemplo, service-customer_project_number@gcp-sa-bigquerydatatransfer.iam.gserviceaccount.com) los siguientes permisos en el proyecto en el que se encuentra el adjunto de red:

compute.networkAttachments.get
compute.networkAttachments.update
compute.subnetworks.use
compute.regionOperations.get

Este error también puede producirse si el adjunto de red intenta conectarse a una nube privada virtual (VPC) que se encuentra en otro proyecto, como una VPC compartida. En este caso,debes conceder a la cuenta de servicio (por ejemplo, service-customer_project_number@gcp-sa-bigquerydatatransfer.iam.gserviceaccount.com) el permiso compute.subnetworks.use en el proyecto de alojamiento de la VPC compartida.

Problemas de transferencia de PostgreSQL

A continuación se indican algunos problemas habituales que pueden surgir al crear una transferencia de PostgreSQL.

Error: PERMISSION_DENIED. Failed to authenticate or permission denied with the provided credentials when starting to transfer asset asset-name.

Resolución: Compruebe si los parámetros connector.authentication.username y connector.authentication.password que ha proporcionado son válidos y funcionan.

Si intentas acceder a una tabla o a una vista de otro esquema, asegúrate de que se hace referencia al esquema correcto y de que se ha concedido acceso al objeto.

Si se proporciona un nombre de tabla o de vista, asegúrate de que se especifique como object_name; de lo contrario, estará en blanco.

Error: INTERNAL

Solución: la transferencia ha fallado por otro motivo. Ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Cloud para obtener ayuda y resolver este problema.

Error: INVALID_ARGUMENT. Connection to the host and port failed. Please check that the host, port, encryptionMode and network attachment are correct.

Problemas con las transferencias de Salesforce

A continuación, se indican los errores habituales que se producen al crear una transferencia de Salesforce.

Error: Permission Denied: invalid_client. invalid client credentials: Resolución: Verifica que el ClientSecret proporcionado sea válido.
Error: Permission Denied: invalid_client. client identifier invalid: Solución: Comprueba que el ClientId proporcionado sea válido.
Error: Permission Denied: Error encountered while establishing connection: Solución: compruebe que el nombre de Mi dominio de Salesforce que ha proporcionado sea correcto.
Error: NOT_FOUND. asset type asset_name is not supported. If you are attempting to use a custom object, be sure to append the "__c" after the entity name. Please reference your WSDL or use the describe call for the appropriate names.: Solución: Sigue las indicaciones del código de error y comprueba que el nombre del recurso proporcionado sea correcto.
Error: SERVICE_UNAVAILABLE: Resolución: El servicio no puede gestionar la solicitud temporalmente. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo.
Error: DEADLINE_EXCEEDED: Resolución: La transferencia no se ha completado en el plazo máximo de seis horas. Minimiza los tiempos de ejecución de las transferencias dividiendo las transferencias grandes en varias más pequeñas.
Error: Failed to create recordReader to read partition : Batch failed. BatchId='batch_id', Reason='FeatureNotEnabled : Binary field not supported': Solución: El conector no admite estructuras de datos sObject que contengan campos binarios. Elimina de tus trabajos de transferencia las estructuras de datos sObject que contengan campos binarios. Para obtener más información, consulta el artículo Error "Batch failed: FeatureNotEnabled: Binary field not supported" when you export related object (Error "Batch failed: FeatureNotEnabled: Binary field not supported" al exportar un objeto relacionado) de la documentación de Salesforce.
Error: RESOURCE_EXHAUSTED: PrepareQuery failed : ExceededQuota : ApiBatchItems Limit exceeded: Solución: Este error aparece cuando has superado el límite diario de la APIApiBatchItems para las ejecuciones de trabajos. Salesforce tiene un límite diario de API que se restablece cada 24 horas. Para solucionar este error, le recomendamos que divida y programe sus ejecuciones de transferencia para que no superen el límite diario de la API por lotes. También puede ponerse en contacto con el equipo de Asistencia de Salesforce para aumentar su límite diario.
Error: Permission Denied: invalid_grant. no client credentials user enabled: Solución: Comprueba que el campo Ejecutar como de la sección Flujo de credenciales de cliente de la aplicación conectada de Salesforce contenga el nombre de usuario correcto. Para obtener más información, consulta Crear una aplicación conectada de Salesforce.
Error: FAILED_PRECONDITION: BatchId='batch-id', Reason='InvalidBatch : Failed to process query: OPERATION_TOO_LARGE: exceeded 100000 distinct ids': Resolución: Asegúrate de que el perfil del usuario no imponga límites de consulta restringidos para el sObject extraído. Si el problema persiste, usa las credenciales de un usuario de Salesforce con privilegios de administrador del sistema para completar la extracción.
Error: FAILED_PRECONDITION: Batch failed. BatchId='batch-id', Reason='InvalidBatch : Failed to process query: TXN_SECURITY_NO_ACCESS: The operation you requested isn't allowed due to a security policy in your organization. Contact your administrator for more information about security policies.: Resolución: Asegúrate de que el perfil o el conjunto de permisos del usuario incluya los permisos de objeto y de nivel de campo necesarios para el sObject extraído. Ponte en contacto con tu administrador para que actualice estos permisos o te asigne un rol con el acceso necesario.
Error: FAILED_PRECONDITION: Cannot establish connection to Salesforce to describe SObject: 'SObject_Name' due to error: TotalRequests Limit exceeded., Cause:null Retry after some time post quota reset.: Solución: Este error puede producirse si has superado el límite de tareas de carga. Espera a que se restablezca tu cuota antes de volver a intentarlo.

Problemas con la transferencia de Teradata

A continuación se indican problemas habituales que pueden surgir al crear una transferencia de Teradata.

Error: Skipping extraction since table does not have change tracking column.

Solución: Este mensaje puede aparecer cuando intentes realizar una transferencia de Teradata en una tabla que ya se ha migrado mediante una configuración de transferencia bajo demanda. Si quieres iniciar una nueva transferencia en una tabla que ya se ha migrado, crea una nueva configuración de transferencia con los ajustes Bajo demanda aplicados.

Cuando repites una transferencia mediante una configuración de transferencia bajo demanda, BigQuery Data Transfer Service intenta ejecutarla como una transferencia incremental, pero omite la tabla porque la configuración de transferencia no tiene aplicada la configuración incremental correcta. Para obtener más información sobre los diferentes tipos de transferencias, consulta Transferencias incrementales o bajo demanda.

Problema: La transferencia de tipos de datos CHAR(N) añade espacios de hasta N caracteres en cadenas más cortas.

Solución: convierte los datos CHAR a VARCHAR y elimina los espacios adicionales en la fuente. Este problema se produce porque CHAR es una cadena de longitud fija, mientras que VARCHAR se debe usar para cadenas de longitud variable. También puedes quitar los espacios en BigQuery después de la migración con la función RTRIM. La consulta para usar la función RTRIM es similar al siguiente ejemplo:

UPDATE migrated_table
SET migrated_char_column = RTRIM(migrated_char_column)
WHERE true;

Problemas con las transferencias de YouTube

A continuación, se indican algunos de los errores más habituales que se producen al crear una transferencia de YouTube.

Error: Import failed - no data was available for import. Please verify that data existence was expected.
Error: No data available for requested date. Please try an earlier run date or verify that data existence was expected.: Solución: Si no has creado trabajos de informes de YouTube anteriormente, espera al menos dos días para que el servicio BigQuery Data Transfer Service genere los informes en tu nombre. No es necesario realizar ninguna otra acción. Las transferencias fallarán durante los dos primeros días y deberían completarse el tercer día. Si ya has creado tareas de informes de YouTube, confirma que el usuario que crea las transferencias tiene acceso de lectura a los informes.; Además, comprueba que la transferencia se haya configurado en la cuenta correcta. En el cuadro de diálogo de OAuth, debe seleccionar el canal del que quiera cargar los datos.
Error: No reports for reporting job with name name.: Solución: No se trata de un error. Es una advertencia que indica que no se han encontrado datos para el informe especificado. Puedes ignorar esta advertencia. Las transferencias futuras seguirán ejecutándose.

Problema: las tablas creadas por la transferencia están incompletas o los resultados son inesperados.: Solución: Si tienes varias cuentas, debes elegir la correcta cuando recibas el cuadro de diálogo de permisos de YouTube.
Problema: los datos no coinciden entre YouTube Analytics y las transferencias de YouTube de BigQuery.: Información general: las transferencias de YouTube de BigQuery usan la API YouTube Reporting para ingerir datos directamente en un conjunto de datos de BigQuery. Por otro lado, el panel de control de Estadísticas de YouTube extrae datos mediante la API de Estadísticas de YouTube. Las cifras que genera YouTube en su API Reporting deben considerarse definitivas, mientras que las que se muestran en el panel de control o en la API de Estadísticas de YouTube deben considerarse estimaciones. Es normal que haya cierto grado de discrepancia entre las dos APIs.; Solución: Si los números comunicados son incorrectos, tanto el sistema de YouTube como la transferencia de YouTube del servicio BigQuery Data Transfer Service están configurados para rellenar los números que faltan y ponerlos a disposición en los nuevos informes generados para los días rellenados. Como una configuración de YouTube de BigQuery Data Transfer Service carga todos los informes disponibles creados por la API YouTube Reporting, cuando la transferencia de BigQuery importe automáticamente los informes de YouTube que se generen en el futuro, también tendrá en cuenta los datos recién generados y actualizados, y los insertará en la tabla de partición de fecha correcta.

Nota: Los datos de YouTube de un día concreto deberían estar disponibles en Estadísticas de YouTube en un plazo máximo de entre 24 y 48 horas después de que finalice ese día (a veces, más). Por lo tanto, los informes de YouTube y las transferencias de BigQuery que se generen a partir de ese momento también se verán afectados por este retraso.

Problemas con los permisos de YouTube

En el caso de los informes de Gestor de contenido de YouTube, el usuario que configure la transferencia debe tener permisos de CMS user (como mínimo). Debes conceder permisos de CMS user a cada gestor de contenido para el que crees una transferencia.

Problemas con las cuotas

Error: Quota exceeded: Your project exceeded quota for imports per project.: Resolución: comprueba que no hayas programado demasiadas transferencias en tu proyecto. Para obtener información sobre cómo calcular el número de tareas de carga iniciadas por una transferencia, consulta Cuotas y límites.

Solucionar problemas de configuración de transferencias

Examinar errores

Incidencias generales

Problemas de autorización y permisos

Problemas de configuración de la transferencia basada en eventos

Problemas con las transferencias de Amazon S3

Errores de Amazon S3 PERMISSION_DENIED

Errores de límite de transferencia de Amazon S3

Problemas generales de Amazon S3

Problemas de transferencia de Azure Blob Storage

Problemas con las transferencias de Campaign Manager

Problemas con las transferencias de Google Ads

Problemas con las transferencias de Google Ad Manager

Problemas con las transferencias de Google Merchant Center

Problemas con las transferencias de Google Play

Problemas de transferencia de MySQL

Problemas con las transferencias de Oracle

Problemas de transferencia de PostgreSQL

Problemas con las transferencias de Salesforce

Problemas con la transferencia de Teradata

Problemas con las transferencias de YouTube

Problemas con los permisos de YouTube

Problemas con las cuotas

Errores de Amazon S3 `PERMISSION_DENIED`