Versão 1: instalar e configurar o agente do Google Cloud para SAP em um servidor da Solução Bare Metal

O agente do Google Cloud para SAP é necessário para o suporte de sistemas SAP em execução em um servidor da Solução Bare Metal.

Se você usar as seguintes imagens de SO do RHEL ou do SLES "for SAP" fornecidas pelo Google Cloud, o agente do Google Cloud para SAP será empacotado com as imagens do SO:

• RHEL: todas as imagens "for SAP"
• SLES: SLES 15 SP4 para SAP e versões posteriores

Para informações sobre os sistemas operacionais disponíveis para executar o SAP em servidores da Solução Bare Metal, consulte:

• Para o SAP HANA, consulte Sistemas operacionais certificados.
• Para o SAP NetWeaver, consulte Sistemas operacionais certificados.

Para instalar e configurar a versão 1 do agente do Google Cloud para SAP em uma instância do Compute Engine, consulte Instalar o agente do Google Cloud para SAP em uma instância do Compute Engine.

Visão geral da instalação

Instale o agente do Google Cloud para SAP usando comandos padrão de gerenciamento de pacotes do sistema operacional: no RHEL, o comando yum. No SLES, o comando zypper. O comando de gerenciamento de pacotes conclui as seguintes tarefas:

• Faz o download do agente do Google Cloud para SAP.
• Cria o agente como um serviço systemd do Linux, chamado google-cloud-sap-agent.
• Ativa e inicia o serviço google-cloud-sap-agent.

Instalar o agente

Recomendamos que você instale a versão mais recente do agente do Google Cloud para SAP, que dá suporte a mais recursos. Para instruções, consulte Instalar e configurar o agente do Google Cloud para SAP em um servidor da Solução Bare Metal.

Para instalar a versão 1 do agente do Google Cloud para SAP, entre em contato com o Cloud Customer Care.

Depois de instalar o agente do Google Cloud para SAP e o agente de host da SAP, valide a instalação do agente do Google Cloud para SAP, conforme descrito em Validar a instalação do agente.

Validar a instalação do agente

1. Estabeleça uma conexão SSH com o servidor da Solução Bare Metal.

2. Execute este comando:

   systemctl status google-cloud-sap-agent

   Se o agente estiver funcionando corretamente, a saída conterá active (running). Por exemplo:

   google-cloud-sap-agent.service - Google Cloud Agent for SAP
   Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/google-cloud-sap-agent.service; enabled; vendor preset: disabled)
   Active:  active (running)  since Fri 2022-12-02 07:21:42 UTC; 4 days ago
   Main PID: 1337673 (google-cloud-sa)
   Tasks: 9 (limit: 100427)
   Memory: 22.4 M (max: 1.0G limit: 1.0G)
   CGroup: /system.slice/google-cloud-sap-agent.service
          └─1337673 /usr/bin/google-cloud-sap-agent
   

Se o agente não estiver em execução, reinicie-o.

Verificar se o SAP Host Agent está recebendo métricas

Para verificar se as métricas de infraestrutura são coletadas pelo agente do Google Cloud para SAP e enviadas corretamente ao agente de host da SAP, siga estas etapas:

1. No sistema SAP, insira a transação ST06.

2. No painel de visão geral, verifique a disponibilidade e o conteúdo dos seguintes campos para a configuração completa da infraestrutura de monitoramento da SAP e do Google:

   • Provedor de nuvem: Google Cloud Platform
   • Acesso ao monitoramento avançado: TRUE
   • Detalhes do monitoramento avançado: ACTIVE

Configurar o agente do Google Cloud para SAP no Linux

Depois de instalar o agente do Google Cloud para SAP, é possível configurar o agente para ativar a coleta de Métricas de monitoramento de processo e Métricas de avaliação do gerenciador de cargas de trabalho. Por padrão, a coleta apenas das métricas do agente SAP Host está ativada.

A coleta de métricas de avaliação do gerenciador de cargas de trabalho e de métricas do Monitoramento de processos é aceita apenas no Linux.

Se você ativar as métricas de avaliação do Gerenciador de cargas de trabalho e a coleta de métricas do Monitoramento de processo, será necessário atender aos seguintes pré-requisitos:

• Crie uma conta de serviço do IAM para o agente de monitoramento acessar os recursos do Google Cloud. Conceda o papel do IAM necessário à conta de serviço. Consulte Configurar uma conta de serviço para mais informações.
• No servidor da Solução Bare Metal, instale a CLI gcloud. Consulte Instalar a gcloud CLI para mais detalhes.
• Para acessar o Google Cloud, autorize a CLI gcloud. Consulte os detalhes em Autorizar a CLI da gcloud.
• Estabeleça uma conexão com as APIs do Google Cloud. Consulte os detalhes em Como configurar o Acesso privado do Google para hosts locais.

Configurar uma conta de serviço

Para permitir que o agente acesse os recursos do Google Cloud em um ambiente da Solução Bare Metal, configure uma conta de serviço do IAM.

No mínimo, a conta de serviço que o agente usa precisa incluir o papel Gravador de métrica de monitoramento (roles/monitoring.metricWriter).

Para criar uma conta de serviço, siga estas etapas:

1. Create a service account:

   1. In the Google Cloud console, go to the Create service account page.

      Go to Create service account
   2. Select your project.

   3. In the Service account name field, enter a name. The Google Cloud console fills in the Service account ID field based on this name.

      In the Service account description field, enter a description. For example, Service account for quickstart.

   4. Click Create and continue.

   5. Grant the Monitoring > Monitoring Metric Writer role to the service account.

      To grant the role, find the Select a role list, then select Monitoring > Monitoring Metric Writer.

   6. Click Continue.

   7. Click Done to finish creating the service account.

      Do not close your browser window. You will use it in the next step.

2. Create a service account key:

   1. In the Google Cloud console, click the email address for the service account that you created.
   2. Click Keys.
   3. Click Add key, and then click Create new key.
   4. Click Create. A JSON key file is downloaded to your computer.
   5. Click Close.

Faça upload do arquivo de chave JSON em um local seguro no servidor da Solução Bare Metal acessível ao agente.

Ativar a coleta de métricas do monitoramento de processos e avaliação do gerenciador de cargas de trabalho

Para ativar as métricas de monitoramento de processos e de avaliação do gerenciador de cargas de trabalho, siga estas etapas:

1. Estabeleça uma conexão SSH com o servidor da Solução Bare Metal.

2. Abra o seguinte arquivo de configuração:

   /etc/google-cloud-sap-agent/configuration.json

3. Na seção collection_configuration, defina as seguintes propriedades como true:

   • collect_process_metrics: permite que o agente colete as métricas de monitoramento de processo. Para a coleta de métricas do banco de dados do SAP HANA, para acessar e consultar esse banco de dados, você precisa configurar outros parâmetros na seção hana_metrics_config.
   • collect_workload_validation_metrics: permite que o agente colete métricas de avaliação do gerenciador de cargas de trabalho.

   Para mais informações sobre os parâmetros, consulte a tabela a seguir.

4. Salve o arquivo de configuração.

5. Reinicie o agente para que as novas configurações entrem em vigor.

   sudo systemctl restart google-cloud-sap-agent

Parâmetros de configuração

A tabela a seguir explica os parâmetros de configuração da versão 1 do agente do Google Cloud para SAP.

Configuração padrão

{
  "provide_sap_host_agent_metrics": true,
  "log_level": "INFO",
  "log_to_cloud": true,
  "collection_configuration": {
    "collect_workload_validation_metrics": false,
    "collect_process_metrics": false
  }
}

Exemplo de configuração

Para instalar o agente em um servidor da Solução Bare Metal, você precisa adicionar as propriedades necessárias ao arquivo de configuração. No exemplo a seguir, mostramos um arquivo de configuração completo para instalar o agente em um servidor da Solução Bare Metal.

{
  "provide_sap_host_agent_metrics": true,
  "bare_metal": true,
  "log_level": "INFO",
  "log_to_cloud": true,
  "collection_configuration": {
    "collect_workload_validation_metrics": false,
    "collect_process_metrics": true,
    "hana_metrics_config": {
      "hana_db_user": "user",
      "hana_db_password_secret_name": "secret-name"
    }
  },
  "cloud_properties": {
    "project_id": "my-project",
    "instance_id": "bms-machine-1",
    "image": "rhel-8",
    "region": "us-central1"
  }
}

Acessar as métricas coletadas

Para visualizar as métricas do monitoramento de processos coletadas pelo agente, use os seguintes painéis personalizados fornecidos pelo Google Cloud:

• Agente do SAP: visão geral do HANA: este painel fornece gráficos que exibem a visão geral do status das seguintes métricas: Disponibilidade do SAP HANA, Disponibilidade de alta disponibilidade do SAP HANA, Replicação de alta disponibilidade do SAP HANA, Status de serviço do SAP HANA, Cluster de alta disponibilidade - Estado do nó e Cluster de alta disponibilidade - Estado de recurso para instâncias SAP.

  O arquivo JSON desse painel é sap-agent-status-overview.json.

• Agente do SAP: métricas brutas do HANA: este painel fornece gráficos que mostram valores de métricas brutas para as seguintes métricas: Disponibilidade do SAP HANA, Disponibilidade de alta disponibilidade do SAP HANA, Replicação de alta disponibilidade do SAP HANA, Status de serviço do SAP HANA, Cluster de alta disponibilidade - Estado do nó e Cluster de alta disponibilidade - Estado de recurso para instâncias SAP.

  O arquivo JSON desse painel é sap-agent-raw-metrics.json.

Instalar painéis

Para instalar um painel personalizado, siga estas etapas:

Consultar os painéis instalados

Para consultar os painéis instalados, siga estas etapas:

1. No Console do Google Cloud, acesse a página Monitoring.

   Acessar Monitoring

2. No painel de navegação do Monitoring, clique em Painéis.

3. Clique no nome do painel na lista.

Se você tiver muitos painéis, filtre por painéis personalizados ou pelo nome do novo painel. Para mais informações sobre como filtrar essa lista, consulte Consultar painéis personalizados.

A imagem a seguir é um exemplo que mostra uma parte do painel personalizado para métricas do SAP HANA no Monitoring.

Solução de problemas

Para informações sobre como diagnosticar e resolver problemas que você pode encontrar ao instalar e configurar o agente do Google Cloud para SAP, consulte o guia de solução de problemas do agente do Google Cloud para SAP.

Receber suporte

Se você precisar de ajuda para resolver problemas com o agente do Google Cloud para SAP, colete todas as informações de diagnóstico disponíveis e entre em contato com o Cloud Customer Care. Para mais informações sobre como entrar em contato com o atendimento ao cliente, consulte Como receber suporte para o SAP no Google Cloud.