Mover un caso a un nuevo entorno

En este documento se explica cómo mover un caso de un entorno a otro o duplicarlo en varios entornos. Esto es útil si tu organización usa varios entornos y necesitas transferir o compartir casos entre ellos.

Para mover o duplicar un caso en otro entorno, sigue estos pasos:

1. Ve a la página Casos.
2. Abre la funda que quieras mover.
3. En la vista de caso, haga clic en Entorno y, a continuación, seleccione el entorno de destino.
4. En el cuadro de diálogo Nuevo entorno, seleccione una de las siguientes opciones:
   • Confirmar: crea una copia del caso en el entorno seleccionado. El nuevo caso tiene un ID de asistencia diferente.
   • Cerrar caso actual (casilla) > Confirmar: cierra el caso en el entorno actual y crea otro con un ID diferente en el entorno seleccionado.