Monitorize os tempos de resposta e encerramento dos registos

Este documento explica como medir o tempo de processamento de registos no Google Security Operations através de painéis de controlo. Pode acompanhar o tempo necessário para concluir os processos relacionados com registos, com discriminações por atributos, como fase ou prioridade.

O exemplo seguinte demonstra como criar um widget de tabela do painel de controlo que apresenta os tempos médios de processamento de registos, por prioridade de registo, para os analistas que trabalham no ambiente predefinido:

1. Aceda aos painéis de controlo SOAR.
2. Clique em adicionar Adicionar widget.
3. Na caixa de diálogo Definições do widget, introduza Tempo de processamento de registos como o Título e, de seguida, escolha uma largura do widget.
4. Em Tipo de gráfico, selecione Tabela (a predefinição é Gráfico circular).
5. Configure as definições da tabela da seguinte forma:
• Número de = Cases
• Campo de cálculo = Handling avg time
• Axis A = Environment
• Eixo B = Priority
6. Clique em Criar. O novo widget é apresentado no painel de controlo e mostra o tempo médio que os analistas demoram a resolver registos no ambiente predefinido, agrupados por prioridade do registo.