版本 1：Google Cloud 的 Agent for SAP 診斷資訊

如果問題與Google Cloud的 Agent for SAP 第 1 版有關，請盡快向 Cloud 客戶服務團隊提供下列診斷資訊：

問題的詳細說明

提供完整且詳細的問題說明，包括代理程式版本，以及問題發生的日期和時間。

如要查看代理程式版本，請完成下列步驟：

Linux

如果是 RHEL，請按照下列步驟操作：

  1. 使用 SSH 連線至主機。
  2. 請執行下列指令：
    yum info google-cloud-sap-agent

如為 SLES，請按照下列步驟操作：

  1. 使用 SSH 連線至主機。
  2. 請執行下列指令：
    zypper info google-cloud-sap-agent

Windows

  1. 使用 RDP 連線至主機。
  2. 以管理員身分在 PowerShell 中執行下列指令：
    googet installed google-cloud-sap-agent

代理程式最近收集的資料

請提供代理程式收集的最新資料。將客服專員收集到的最新資料儲存到檔案中，然後將檔案附加到您的支援案件。

如要查看代理程式收集的最新資料，請完成下列步驟：

Linux

  1. 使用 SSH 連線至主機。
  2. 執行下列指令：
    curl http://localhost:18181/

Windows

  1. 使用 RDP 連線至主機。
  2. 以管理員身分在 PowerShell 中執行下列指令：
    "(Invoke-WebRequest -Uri 'http://localhost:18181').RawContent"

設定檔

提供 Google Cloud的 Agent for SAP 設定檔。

如要找出代理程式的設定檔，請前往以下路徑：

Linux

/etc/google-cloud-sap-agent/configuration.json

Windows

C:\Program Files\Google\google-cloud-sap-agent\conf\configuration.json

記錄檔

提供 Google Cloud的 Agent for SAP 記錄檔。

如要找出代理程式的記錄檔，請前往以下路徑：

Linux

/var/log/google-cloud-sap-agent.log

Windows

C:\Program Files\Google\google-cloud-sap-agent\logs\google-cloud-sap-agent.log