Lokale Version des ABAP SDK for Google Cloud – Diagnoseinformationen

Stellen Sie dem Cloud Customer Care bei Problemen im Zusammenhang mit einer lokalen oder einer Cloud-Version des ABAP SDK for Google Cloud die folgenden Diagnoseinformationen zur Verfügung, wenn Sie einen Fall eröffnen:

• Eine vollständige und detaillierte Beschreibung des Problems
• Die angezeigte Fehlermeldung
• API-Klasse und Methodenname
• Konfigurationsdetails
• SAP-Systemumgebungsdetails
• Mehr über Logs erfahren

Sie können auch über das ABAP SDK for Google Cloud mit der Community in Cloud-Foren diskutieren.

Genaue Beschreibung des Problems

Geben Sie eine vollständige und detaillierte Beschreibung des Problems an, einschließlich der Version des ABAP SDK for Google Cloud sowie Datum und Uhrzeit des Auftretens des Problems.

So rufen Sie die Version Ihres SDK auf:

1. Führen Sie in der SAP-GUI den Transaktionscode /GOOG/SDK_IMG aus.

   Alternativ können Sie den Transaktionscode SPRO ausführen und dann auf SAP-Referenz-IMG klicken.

2. Klicken Sie auf ABAP SDK for Google Cloud > Dienstprogramme > Produktversion abrufen.

Die angezeigte Fehlermeldung

Geben Sie die Fehlermeldungen an, die Sie im ABAP SDK for Google Cloud erhalten haben.

API-Klasse und Methodenname

Geben Sie den Namen der API-Klasse und der API-Methode an. Beispiel:

• Name der Client API-Klasse/API-Name: /GOOG/CL_PUBSUB_V1
• Name der Client API-Methode/Name der API-Methode: PUBLISH_TOPICS

Konfigurationsdetails

Geben Sie die folgenden Konfigurationsdetails an:

• Clientschlüsselkonfigurationen, die in der Tabelle /GOOG/CLIENT_KEY verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Tabelle zur Clientschlüsselkonfiguration.

• Konfigurationen für die Dienstzuordnung, die in der Tabelle /GOOG/SERVIC_MAP verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Tabelle für die Dienstzuordnung.

• Logkonfigurationen, die in der Tabelle /GOOG/LOG_CONFIG verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Tabelle zur Logging-Konfiguration.

• Parametereinstellungen, die in der Tabelle /GOOG/SDK_PARAM verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Tabelle der Parameter für erweiterte Einstellungen.

SAP-Systemumgebungsdetails

Geben Sie die folgenden Umgebungsdetails Ihres SAP-Systems an:

• Geben Sie an, ob Ihr SAP-System auf Google Cloud oder außerhalb vonGoogle Cloudgehostet wird.
• Version Ihres SAP-Systems:
  • Komponentenversion SAP_BASIS.
  • Installierte Produktversion.
• Umgebungssprache:
  • SAP-Anmeldesprache.
  • Sprache des Hintergrundmodus.

Logs

Senden Sie uns die folgenden Protokolle:

• ABAP SDK für Google Cloud-Logs. Informationen dazu, wo Sie die SDK-Protokolle finden, finden Sie unter Protokollierung.
• ST22-Dumps und SLG1-Logs, falls verfügbar.