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La Asistencia básica está incluida para todos los clientes de Google Cloud. Con la Asistencia básica, tienes acceso a nuestra documentación, a la asistencia de la comunidad y a la asistencia para problemas de Facturación de Cloud.
Asistencia para facturación
Nuestros especialistas en facturación están disponibles para responder preguntas sobre tu cuenta, la configuración, las facturas y los pagos.
Verifica las interrupciones relevantes
Consulta el panel de Personalized Service Health para ver incidentes relevantes en tus proyectos y los productos que usas. Se requiere la habilitación de la API.
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Consulta el panel de Cloud Status Health para ver incidentes de gravedad alta y alcance amplio.
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Revisa los foros en línea para obtener asistencia de aficionados de Google Cloud, expertos y empleados de Google.
Documentación
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Precios y servicios de Atención al cliente
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Introducción al servicio de atención al cliente
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Recibe ayuda a través de un caso de asistencia
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Capacitación
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Asistencia para productos relacionados 
Apigee
Obtén información sobre temas populares, encuentra recursos y comunícate con el equipo de asistencia al cliente de Apigee.
Firebase
Obtén asistencia por correo electrónico, revisa la sección de Preguntas frecuentes y las notas de la versión, y recibe respuestas de la comunidad de Firebase.
Cloud Identity
Consulta artículos y obtén respuestas y guías de las prácticas recomendadas para aprovechar al máximo Cloud Identity.
Chronicle SOAR
Accede a asistencia de primer nivel para Chronicle SOAR. Los clientes que requieran acceso al portal de asistencia pueden comunicarse con su representante de Siemplify.

Google Workspace

Asistencia por chat, teléfono y por escrito
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Verifica tu dominio
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Google Maps Platform

Descubre cómo las soluciones de estadísticas y ubicaciones del mundo real pueden mejorar tu empresa. Descubre los servicios de asistencia de Google Maps Platform, incluidas las comunidades de desarrolladores, la orientación técnica y la asistencia de expertos.
Preguntas frecuentes sobre Google Maps Platform
Descubre la forma en que ampliamos la Atención al cliente de Google gratuita para incluir a todos los clientes con una cuenta de facturación de Google Maps Platform.
Asistencia de la comunidad
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Preguntas frecuentes de asistencia

Si cierras una cuenta de Facturación de Cloud activa, se detendrán todos los servicios facturables. Para cerrar una cuenta de Facturación de Cloud, sigue los pasos que se indican en Cierra una cuenta de Facturación de Cloud. Una vez que cierres tu cuenta de Facturación de Cloud, se te cobrará por el uso que acumulaste antes de cancelar tu servicio. Esta será la última factura que recibirás, a menos que vuelvas a abrir la cuenta de Facturación de Cloud.

La Asistencia básica está incluida para todos los clientes de Google Cloud. Con la Asistencia básica, tienes acceso a nuestra documentación, a la asistencia de la comunidad y a la asistencia para problemas de Facturación de Cloud. Si quieres obtener asistencia técnica personalizada para tu organización, puedes actualizar a uno de nuestros servicios de Atención al cliente.

Obtén asistencia para productos de uso personal como Gmail, Google Fotos y YouTube en el Centro de ayuda de Google. 

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