RHEL 高可用性叢集的診斷資訊

如果問題與 SAP 適用的 Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 高可用性叢集有關，請盡快向 Cloud Customer Care 提供以下資訊：

  • 問題或錯誤的完整詳細說明，包括：

  • 如果您使用 Google Cloud的 Agent for SAP，可以產生並分享支援套件。

  • 如果您未使用 Google Cloud的 SAP 代理程式，請收集叢集相關資訊，包括設定詳細資料、系統資訊和診斷資訊，包括：

    • 如果您有 Red Hat sos 套件或可以安裝該套件，請使用 sosreport 工具收集叢集資訊。

      • 如要安裝 sos 套件，請按照下列步驟操作：

        sudo yum install -y sos

      • 在所有叢集節點上執行 sosreport 工具：

        sosreport

    • 如果沒有 sos 套件，您可以在所有叢集節點上執行 crm_report 工具，並提供 Corosync 記錄。

      指定開始時間 (from time)，大約為問題發生前 1 小時。指定結束時間 (to time)，該時間必須在問題解決後至少過一小時。

      • 在所有節點上執行 crm_report，分別在 '-f' 和 '-t' 標記上指定從時間和到時間。

        crm_report -f "yyyy/mm/dd hh:mm" -t "yyyy/mm/dd hh:mm"

      • 針對 RHEL 7，請另外提供叢集軟體的記錄檔 /var/log/cluster/corosync.log，從每個叢集節點提供。

    如要進一步瞭解 sosreport 工具，請參閱「什麼是 SOS 報告，以及如何在 Red Hat Enterprise Linux 中建立 SOS 報告？」。