Informasi diagnostik untuk BigQuery Connector untuk SAP

Untuk masalah yang terkait dengan BigQuery Connector untuk SAP, berikan informasi diagnostik berikut ke Cloud Customer Care saat Anda membuka kasus:

Deskripsi mendetail terkait masalah

Berikan deskripsi lengkap dan mendetail terkait masalah, termasuk versi BigQuery Connector untuk SAP, serta tanggal dan waktu terjadinya masalah.

Untuk melihat versi BigQuery Connector untuk SAP yang Anda gunakan, selesaikan langkah-langkah berikut:

  1. Di SAP GUI, masukkan transaksi SE24.
  2. Masukkan nama class /GOOG/CL_GCP_CLIENT_BQ.
  3. Klik Display, lalu buka tab Attributes.

  4. Untuk atribut C_USER_AGENT, perhatikan nilai yang ditetapkan di Initial value column.

    Jika kolom tidak menampilkan seluruh string, luaskan string tersebut.

Pesan error ditemukan

Berikan pesan error yang Anda temukan di BigQuery Connector untuk SAP. Sertakan detail seperti layar atau transaksi tempat Anda mengalami masalah, atau screenshot.

Setelan LTRC

Untuk ID transfer massal yang diperlukan dalam transaksi LTRC, berikan detail setelan yang ditentukan di tab Administration data.

Konfigurasi BigQuery Connector untuk SAP

Berikan detail konfigurasi berikut:

  • Konfigurasi kunci klien yang ditentukan di tabel /GOOG/CLIENT_KEY. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat panduan yang sesuai:
  • Konfigurasi pemetaan layanan yang ditentukan di tabel /GOOG/SERVIC_MAP.
  • Setelan parameter yang ditentukan di tabel /GOOG/BQ_PARAM. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Setelan lanjutan.
  • Konfigurasi transfer massal bagi BigQuery Connector untuk SAP yang ditentukan dalam transaksi /GOOG/SLT_SETTINGS.
  • Setelan tabel yang ditentukan untuk tabel yang disertakan dalam ID transfer massal.
  • Setelan kolom untuk tabel yang ditentukan dalam transaksi /GOOG/SLT_SETTINGS.

Detail lingkungan sistem SAP

Berikan detail lingkungan berikut dari sistem SAP Anda:

  • Tentukan apakah sistem SAP Anda berjalan di Google Cloud atau di luar Google Cloud.
  • Tentukan apakah Server Replikasi SAP LT Anda diinstal secara mandiri atau disematkan dengan server sistem sumber SAP.
  • Berikan versi sistem SAP:
    • Versi komponen SAP_BASIS.
    • Versi produk SAP yang diinstal.
  • Berikan bahasa lingkungan:
    • Bahasa login SAP.
    • Bahasa mode latar belakang.
  • Jika Server Replikasi SAP LT Anda dihosting di luar Google Cloud, tentukan apakah Anda melakukan autentikasi ke Google Cloud menggunakan gcloud CLI atau Token Web JSON (JWT).

Log

Berikan log berikut:

  • Log aplikasi LTRC. Untuk mendapatkan log ini, selesaikan langkah-langkah berikut:

    1. Di SAP GUI, masukkan transaksi LTRC.
    2. Pilih ID transfer massal Anda, lalu buka Application Logs.
    3. Gunakan filter seperti tanggal dan stempel waktu untuk mengekstrak log yang relevan dengan masalah Anda.

  • Dump ST22, jika tersedia.

  • Log SMICM, jika tersedia. Hal ini memerlukan pengalihan ke pelacakan HTTP dalam transaksi SMICM.