베어메탈 솔루션 기반 SAP 워크로드의 경우 베어메탈 솔루션 서버, 스토리지 또는 네트워크에 문제가 발생하면 다음 정보를 캡처 및 수집하고 클라우드 고객 관리에 문의하세요.
- 문제가 발생한 정확한 시간
- 예상 작업과 실제로 발생한 작업
/var/log/messages에서 추출한 모든 관련 로그, trace, 기타 진단 정보
RHEL HA 클러스터에 문제가 있으면 두 클러스터 노드에서 필요한 정보를 수집하고 클라우드 고객 관리에 문의하세요. 필요한 진단 정보 목록은 RHEL 진단 정보의 고가용성 클러스터를 참조하세요.
SLES HA 클러스터에 문제가 있으면 두 클러스터 노드에서 필요한 정보를 수집하고 고객 관리에 문의하세요. 필요한 진단 정보 목록은 SLES의 고가용성 클러스터 진단 정보를 참조하세요.