SAP HANA용 Backint 에이전트 진단 정보

Backint 에이전트와 관련된 문제가 발생하는 경우 가능한 한 빨리 Cloud Customer Care에 다음 정보를 제공합니다.

  • 문제 또는 오류에 대한 완전하고 자세한 설명(다음 정보 포함)

    • 현재 애플리케이션 또는 시스템 상태
    • 오류가 발생한 날짜 및 시간

  • SAP HANA 버전

  • SAP HANA 노드 이름 및 역할. 노드 이름이 호스트 VM 이름과 다른 경우 해당 VM 이름을 포함합니다.

  • 각 HANA 노드에서 Backint 에이전트 로그 및 구성 파일의 보관 파일

    다음 명령어를 사용하여 보관 파일을 만들고 이름을 지정하고 파일을 추가합니다.

    find /usr/sap/[A-Z][A-Z0-9][A-Z0-9]/SYS/global/hdb/opt/backint/backint-gcs/ \( -name parameters.txt -o -name "installation.log" -o -name \
"VERSION.txt" -o -name "logging.properties" -o -name "logs" \) | xargs  tar -czf $(hostname)_backint.gz

  • SAP HANA global.ini 파일의 사본

  • SYSTEMDB 및 테넌트 DB의 전체 시스템 덤프

    시스템 덤프를 만드는 방법은 SAP Note 1732157 - SAP HANA에 대한 진단 정보 수집[동영상]를 참조하세요.

  • Backint 에이전트가 Cloud Storage에 액세스하는 데 사용하는 IAM 서비스 계정의 계정 이름 및 역할