Kami menyediakan laporan insight pelanggan harian dan bulanan, yang mencakup informasi tentang siapa pelanggan Anda dan cara mereka menggunakan software Anda. Untuk mengakses laporan insight pelanggan, buka tujuan atau set data BigQuery yang Anda tentukan saat menyiapkan penerimaan laporan.
Saat menyiapkan akun Penagihan Cloud, pelanggan memilih apakah akun tersebut
adalah akun bisnis atau akun pribadi. Kami mengecualikan informasi identitas
dari laporan insight pelanggan untuk akun yang diidentifikasi pelanggan
sebagai akun pribadi. Untuk akun tersebut, Anda akan melihat n/a di kolom.
Frekuensi pelaporan
Laporan harian dibuat dengan penundaan dua hari, berdasarkan Waktu Pasifik (PT). Misalnya, laporan untuk 1 Juni dibuat pada 3 Juni. Laporan bulanan dibuat pada hari kalender kedua bulan berikutnya.
Laporan insight inkremental pelanggan
Secara opsional, Anda dapat mengaktifkan laporan insight inkremental pelanggan untuk mendapatkan laporan insight pelanggan versi yang lebih mendetail di tujuan yang Anda konfigurasi. Laporan insight inkremental pelanggan berisi semua informasi yang sama dengan laporan insight pelanggan, dan juga penggunaan apa pun dari tanggal sebelumnya yang tidak disertakan dalam laporan sebelumnya. Anda mungkin mengalami hal ini jika Anda melaporkan penggunaan ke Google terlambat, atau jika ada masalah dengan proses penagihan internal Google yang menunda pelaporan.
Sebaiknya aktifkan laporan insight inkremental pelanggan, karena laporan ini memberikan gambaran yang lebih akurat tentang penggunaan pelanggan Anda dibandingkan dengan laporan insight pelanggan non-inkremental, dan membantu rekonsiliasi penggunaan yang dilaporkan dengan laporan pencairan dana bulanan.
Mengaktifkan laporan insight inkremental pelanggan
Untuk mengaktifkan laporan insight inkremental pelanggan di Ekspor CSV, selesaikan langkah-langkah berikut:
Di Producer Portal, buka halaman Laporan.
Di bagian Konfigurasi laporan, pilih tujuan laporan yang ingin Anda aktifkan laporan insight inkremental pelanggan.
Di bagian Laporan yang akan diekspor, centang kotak Insight inkremental pelanggan.
Memahami laporan insight inkremental pelanggan
Contoh berikut menunjukkan cara Cloud Marketplace menangani penggunaan yang Anda laporkan terlambat, setelah Anda mengaktifkan laporan insight inkremental pelanggan:
Pada 1 Januari 2023, pelanggan Anda menggunakan produk Anda, tetapi Anda tidak melaporkan semua atau sebagian penggunaan mereka.
Pada 3 Januari 2023, Cloud Marketplace membuat laporan insight inkremental Pelanggan yang mencakup semua data yang diketahui untuk 1 Januari 2023. Karena Anda tidak melaporkan penggunaan sebelumnya dari 1 Januari kepada Google, Cloud Marketplace tidak menyertakan penggunaan tersebut dalam laporan ini.
Pada 10 Januari 2023, Anda melaporkan penggunaan mulai 1 Januari 2023 yang sebelumnya tidak Anda laporkan.
Dalam contoh ini, laporan yang diberi nama 2023-01-09 Incremental Daily Insights di CSV
Export, atau tabel BigQuery marketplace_report.incremental_insights dengan
_PARTITIONDATE sebagai 2023-01-09, memiliki
kolom berlabel date. Satu baris memiliki nilai 2023-01-01 untuk date, dan
baris lainnya memiliki nilai 2023-01-09 untuk date. Anda juga melihat kolom
baru berlabel report_date, yang memiliki nilai 2023-01-09 untuk semua baris,
yang menunjukkan bahwa laporan ini ditujukan untuk 9 Januari 2023.
Jika ingin melacak semua penggunaan produk Anda oleh pelanggan untuk hari atau bulan tertentu, Anda mungkin perlu menggabungkan baris untuk hari atau bulan tersebut dari beberapa laporan Insight inkremental pelanggan.
Kolom laporan
Laporan penjualan berisi informasi berikut, mulai dari 13 Juli 2018:
| Kolom | Deskripsi |
|---|---|
report_date(hanya untuk laporan insight inkremental pelanggan) |
Tanggal/bulan utama saat laporan dibuat, dalam Waktu Pasifik AS dan Kanada (laporan dibuat beberapa hari setelah tanggal ini). Anda akan melihat kolom ini setelah mengaktifkan laporan insight inkremental pelanggan. Setiap laporan hanya memiliki satu nilai untuk kolom ini, yang mungkin berbeda dengan tanggal saat penggunaan terjadi. Jika telah mengimpor laporan ke dalam database, Anda dapat menggunakan ini untuk menemukan semua baris untuk laporan tertentu. |
date |
Tanggal/bulan saat penggunaan terjadi, dalam Waktu Pasifik AS dan Kanada. Jika
Anda telah mengaktifkan laporan insight inkremental pelanggan, tanggal ini mungkin cocok dengan
report_date, atau mungkin lebih lama, jika penggunaan
dilaporkan terlambat. |
company |
Nama perusahaan pelanggan. Jika pelanggan menggunakan akun pribadi, nama perusahaan tidak disertakan dalam laporan. |
domain |
Domain pertama menurut abjad dari kumpulan domain yang ditautkan ke akun melalui sistem CRM Google. Jika pelanggan menggunakan akun pribadi, domain akan dikecualikan dari laporan. |
external_account_id |
ID akun Insight, yang dibuat untuk akun Penagihan Cloud yang terkait dengan project pelanggan. Kolom ini ada untuk semua pelanggan, bahkan yang memiliki akun pribadi. Anda dapat menggunakannya untuk melacak pendapatan pelanggan dari waktu ke waktu, konversi gratis ke berbayar, dan churn pelanggan. |
account_id |
Akun Penagihan Cloud yang terkait dengan pelanggan. Jika pelanggan menggunakan akun pribadi, ID akun akan dikecualikan dari laporan. |
country |
Negara pelanggan. |
state_or_province |
Negara bagian atau provinsi pelanggan, jika berlaku. |
postal_code |
Kode pos pelanggan, jika ada. Jika pelanggan menggunakan akun pribadi, kode pos akan dikecualikan dari laporan. |
sku_id |
SKU yang ditagih kepada pelanggan. Bergantung pada cara produk dikonfigurasi, satu deployment mungkin memiliki beberapa ID SKU. Misalnya, satu SKU dapat mencakup biaya penggunaan CPU dalam deployment, dan ID SKU lainnya dapat mencakup biaya penggunaan RAM. |
sku_description |
Deskripsi SKU. Misalnya, jika pelanggan men-deploy produk WordPress yang ditagih berdasarkan jumlah core CPU, deskripsi SKU-nya mirip dengan "Biaya Lisensi untuk Click to Deploy Wordpress (biaya CPU)". |
usage |
Jumlah resource yang digunakan oleh pelanggan. |
unit |
Metrik yang digunakan untuk mengukur penggunaan, seperti jam atau gibibyte jam. |
currency |
Mata uang yang digunakan untuk membayar Anda. |
charges |
Tagihan yang ditagihkan kepada pelanggan selama periode tersebut, dalam mata uang Anda. |
due_vendor |
Jumlah yang Anda terima untuk penggunaan. Nilai ini dihitung sebagai `(biaya -
penggunaan_uji coba + kredit_prabayar + kredit_pascabayar) * pembagian keuntungan`. Kami menambahkan
prepay_credits dan postpay_credits karena
nilainya adalah bilangan negatif, jika ada. Kita mengurangi trial_use
karena nilainya adalah bilangan positif, jika ada. |
trial_use |
Kredit uji coba, kredit yang dibuat kupon, dan kredit pengujian produk yang digunakan, jika berlaku. |
num_vms |
Jumlah VM tempat pelanggan telah men-deploy produk. |
num_cpus |
Jumlah core vCPU dalam deployment pelanggan. Jika jumlahnya adalah pecahan, hal ini menunjukkan bahwa pelanggan memilih jenis mesin vCPU bersama. |
ram_mb |
Ukuran RAM di deployment pelanggan. |
num_gpus |
Jumlah GPU dalam deployment pelanggan. |
gpu_types |
Daftar jenis GPU yang dipisahkan spasi dalam deployment pelanggan. Misalnya, nilai "NVIDIA_TESLA_P4 none NVIDIA_TESLA_P100" menunjukkan bahwa setidaknya satu VM menggunakan NVIDIA® Tesla® P4, setidaknya satu VM menggunakan GPU P100, dan setidaknya satu VM tidak memiliki GPU. Untuk mengetahui daftar GPU yang tersedia di Compute Engine, lihat GPU di Compute Engine. |
earliest |
Tanggal paling awal (UTC) saat pelanggan membuat VM yang aktif selama periode pelaporan. |
latest |
Tanggal terbaru (UTC) saat pelanggan membuat VM yang aktif selama periode pelaporan. |
machine_spec_sum |
Daftar jumlah baru dan total yang dipisahkan spasi per [jenis mesin](/compute/docs/machine-types).
Misalnya, nilai "F1_MICRO:0/1 G1_SMALL:2/3" menunjukkan
bahwa 1 VM f1-micro dan 3 VM g1-small
digunakan selama periode saat ini, dengan 0
VM f1-micro baru dan 2 VM g1-small baru.
|
quote_id |
Jika Anda telah menghasilkan pendapatan dari penawaran pribadi, ID penawaran yang terkait dengan produk dan akun penagihan penawaran. (Penawaran pribadi lama dikenal sebagai penawaran harga, dan kami tetap menggunakan nama tersebut untuk menjaga kontinuitas pemrosesan laporan.) |
quote_creator |
Jika Anda telah menghasilkan pendapatan dari penawaran pribadi, alamat email kreator penawaran. |
internal_note |
Jika Anda telah menghasilkan pendapatan dari penawaran pribadi, catatan internal opsional untuk penawaran. Anda dapat menggunakan catatan internal untuk memberi tag pada penawaran untuk pemrosesan tambahan, seperti melacak data pendapatan dan/atau penggunaan yang dihasilkan. Anda menentukan catatan internal saat membuat penawaran. |
usage_metric_discount_percent |
Jika penggunaan terkait dengan penawaran pribadi yang mencakup diskon metrik
untuk SKU ini, maka ini adalah persentase diskon yang dapat diterapkan,
bergantung pada model harga penawaran. Diskon ini dapat berlaku untuk
semua penggunaan atau hanya untuk penggunaan yang dianggap melebihi batas, sebagaimana ditentukan oleh
persyaratan penawaran. Jika tidak ada diskon tingkat metrik untuk SKU ini dalam
penawaran terkait, nilainya adalah NULL. |
payment_type |
Cara Anda akan menerima
pencairan dana: Jika old, Anda menerima pembayaran dari Google AS
atau entitas Google regional ke rekening bank Anda yang berbasis di AS. Jika
new, Anda akan menerima satu pembayaran ke rekening bank lokal Anda. |
withheld |
Jika akun Penagihan Cloud pelanggan Google Cloud dikenai masa tenggang karena tidak melakukan pembayaran, Google akan menahan pencairan dana hingga akun tersebut kembali dalam kondisi baik. Kolom ini memberi tahu Anda jumlah yang akan kami bayar kepada Anda jika kami telah menagihnya dari pelanggan. Jika akun penagihan kembali memiliki reputasi baik, kami akan mencairkan dana yang ditahan dalam pembayaran berikutnya kepada Anda. Jika akun tidak pernah kembali ke reputasi baik, kami akan mengabaikan dana yang ditahan. |
released |
Jika Google telah menahan dana, kolom ini menampilkan total dana yang kini dilepaskan kepada Anda karena akun penagihan pelanggan kembali dalam kondisi baik. |
abandoned |
Jika Google telah menahan dana, kolom ini menampilkan total dana yang ditinggalkan karena kami telah menghentikan akun penagihan. |
probation_start |
Hari pertama Google mulai menahan dana,
dalam format YYYY-MM-DD, dalam Waktu Pasifik AS dan Kanada. Jika kami
melepas atau mengabaikan dana, hal ini mungkin terjadi pada bulan sebelumnya. Jika akun masih dalam masa percobaan, ini adalah hari pertama pada bulan ini saat kami menahan dana, tetapi kami mungkin telah mulai menahan dana sebelum hari ini. |
probation_end |
Hari terakhir Google menahan dana, dalam format YYYY-MM-DD, dalam Waktu Pasifik AS dan Kanada. Sehari setelahnya, akun tersebut akan kembali memiliki reputasi baik atau kami akan menutupnya. Jika kosong, akun
masih dalam masa percobaan. |
start_date |
Hari pertama saat hak aktif, dalam format YYYY-MM-DD, dalam Waktu Pasifik AS dan Kanada. Tanggal ditentukan oleh
langganan atau penawaran pribadi terkait untuk hak. Jika
hak dibuat sebelum 2021-01-10, nilainya adalah
NULL. |
end_date |
Hari terakhir saat hak aktif, dalam format YYYY-MM-DD, dalam Waktu Pasifik AS dan Kanada. Tanggal ditentukan oleh
langganan atau penawaran pribadi terkait untuk hak. Jika
hak dibuat sebelum 2021-01-10, nilainya adalah
NULL. |
solution_name |
Nama produk yang ditagih kepada pelanggan. |
postpay_credits |
Jumlah charges yang dicakup oleh
kredit komitmen
yang dibeli melalui komitmen pascabayar. Jika ada, ini adalah angka negatif
yang mengurangi jumlah due_vendor, karena mengurangi jumlah
yang digunakan untuk menghitung pencairan dana kepada Anda. |
marketplace_fee_percent |
Biaya persentase yang dipertahankan Cloud Marketplace sebagai bagian dari perjanjian pembagian keuntungan Anda dengan Google. |
marketplace_fee_amount |
Jumlah biaya yang ditahan Cloud Marketplace sebagai bagian dari perjanjian pembagian keuntungan Anda dengan Google. |
Informasi tambahan untuk penawaran pribadi
Jika Anda telah membuat penawaran pribadi untuk pelanggan tertentu, Anda mungkin melihat informasi tambahan berikut:
| Kolom | Deskripsi |
|---|---|
payment_schedule |
Jenis jadwal pembayaran untuk penawaran. Nilai ini dapat berupa
PREPAY, PREPAY_INSTALLMENTS, atau
POSTPAY.Catatan: Untuk penawaran pribadi yang menggunakan frekuensi penagihan (bulanan, per tiga bulan, tahunan, atau kustom) dan bukan jadwal pembayaran pada saat pembuatannya, kolom ini kosong. Untuk penawaran ini, sebaiknya gunakan kolom billing_frequency. |
private_offer_acceptance_date |
Tanggal penawaran pribadi diterima oleh pelanggan. |
private_offer_total_contract_value |
Total jumlah yang dibayar pelanggan di semua cicilan penawaran pribadi. |
term_total_contract_value |
Total jumlah yang dibayarkan pelanggan di semua cicilan jangka waktu penawaran saat ini. |
order_start_date |
Tanggal mulai berlakunya harga penawaran pribadi. |
order_end_date |
Tanggal saat harga penawaran pribadi tidak lagi berlaku. |
billing_frequency |
Menjelaskan interval penagihan berulang yang dipilih saat penawaran
dibuat. Dapat memiliki nilai monthly, quarterly,
yearly, pay_go, atau custom.Catatan: Untuk penawaran pribadi yang menggunakan jadwal pembayaran (prabayar atau pascabayar) dan bukan frekuensi penagihan (bulanan, per kuartal, tahunan, atau kustom) pada saat pembuatannya, nilai ini adalah prepay atau postpay
. |
installment_count |
Jumlah cicilan dalam jangka waktu penawaran saat ini. |
first_installment_date |
Tanggal mulai cicilan pertama dari jangka waktu penawaran saat ini, dalam
format YYYY-MM-DD. |
final_installment_date |
Tanggal akhir cicilan terakhir dari jangka waktu penawaran saat ini, dalam format YYYY-MM-DD. |
prepay_credits |
Jumlah charges yang dicakup oleh
kredit komitmen
yang dibeli melalui komitmen prabayar. Jika ada, ini adalah angka negatif
yang mengurangi jumlah due_vendor, karena mengurangi jumlah
yang digunakan untuk menghitung pencairan dana kepada Anda. |
offer_title |
Teks yang Anda masukkan di kolom Offer Title
penawaran pribadi saat Anda membuat penawaran. Hal ini dapat dilihat oleh pelanggan Anda.
Jika pelanggan telah membeli beberapa penawaran pribadi untuk produk yang sama menggunakan akun Penagihan Cloud yang sama, Anda dapat menggunakan kolom ini untuk membedakan penawaran tersebut dalam tabel dan laporan penawaran. Untuk penawaran pribadi yang dibuat sebelum kolom ini tersedia, kolom ini telah diisi ulang dengan nama produk untuk penawaran tersebut. |
entitlement_id |
ID hak penawaran yang terkait dengan pembelian yang dilakukan oleh pelanggan. Jika pelanggan telah membeli beberapa penawaran pribadi untuk produk yang sama menggunakan akun Penagihan Cloud yang sama, Anda dapat menggunakan kolom ini untuk membedakan penawaran tersebut dalam tabel dan laporan penawaran. |
Informasi tambahan untuk produk yang dijual kembali
Jika Anda telah mengaktifkan penjualan ulang untuk produk Cloud Marketplace, Anda mungkin melihat informasi tambahan berikut:
| Kolom | Deskripsi |
|---|---|
channel |
Menunjukkan apakah penggunaan ditujukan untuk produk yang dibeli langsung dari vendor software independen (ISV) atau melalui perusahaan lain yang menjual kembali produk ISV. |
reseller_discount |
Jumlah diskon reseller yang dikonfigurasi oleh ISV. |
parent_account_id |
Akun penagihan yang terkait dengan reseller untuk penggunaan ini. |
wholesale_charges |
Untuk penawaran pribadi yang dijual kembali (kolom channel memiliki nilai
RESOLD), ini menunjukkan nilai:
charges - reseller_discount.Untuk penawaran pribadi yang dibuat langsung kepada pelanggan akhir (kolom channel
memiliki nilai DIRECT), kolom ini memiliki nilai
NULL. |
Informasi tambahan untuk model transaksi lembaga
| Kolom | Deskripsi |
|---|---|
transaction_type |
Menjelaskan hubungan antara pembeli, penjual, dan Google untuk transaksi. Nilai ini dapat berupa THIRD_PARTY_RESELLER (Google menjual produk ISV secara langsung), atau THIRD_PARTY_AGENCY (Google bertindak sebagai agen penjual). |