Para dejar de usar Looker Studio Pro en tu organización y que ya no se te facture, cancela tu suscripción.
Antes de cancelar un proyecto de Looker Studio, te recomendamos que tengas un plan para trasladar tu contenido de Pro fuera de los espacios de trabajo del equipo. Obtén más información para mover contenido del lugar de trabajo del equipo.
Antes de comenzar
Para realizar los pasos que se describen en esta página, debes tener el rol de propietario en el proyecto de Cloud asociado a tu suscripción a Looker Studio Pro o ser un administrador de servicios de Workspace.
Sigue estos pasos para cancelar tu suscripción
Sigue estos pasos para cancelar tu suscripción a Looker Studio Pro. Si quieres cancelar varias suscripciones, debes cancelar cada una por separado.
- Accede a Looker Studio Pro.
- En el menú de navegación de la izquierda, haz clic en Suscripción a Pro.
- Ubica el proyecto Google Cloud para la suscripción a Looker Studio Pro que deseas cancelar. Luego, a la derecha, haz clic en
Cancelar. Escribe
Cancelen el cuadro.Haz clic en Cancelar suscripción.
Cómo cancelar o cambiar una suscripción de usuarios activos por mes (MAU)
Si tienes una suscripción de usuarios activos por mes (MAU) de Looker Studio, comunícate con un Google Cloud especialista en ventas para cancelar tu suscripción.
Si quieres cambiar tu suscripción de MAU a una de autoservicio, primero debes cancelar la suscripción de MAU. Luego, inicia una nueva suscripción a Pro después de que se complete la cancelación. Cuando selecciones un Google Cloud proyecto, usa el mismo proyecto que tu suscripción cancelada de MAU. De esta manera, podrás acceder a tu contenido en la nueva suscripción sin realizar pasos de migración adicionales.
Aspectos que debes tener en cuenta durante la migración de la suscripción
Ten en cuenta las siguientes consideraciones durante el tiempo de inactividad entre la cancelación de tu suscripción a MAU y el inicio de tu nueva suscripción Pro de autoservicio:
- Las funciones de Pro no estarán disponibles: Mientras tu suscripción esté cancelada, las funciones de Pro se inhabilitarán en tu contenido de Looker Studio.
- Es posible que los espacios de trabajo y las carpetas no estén disponibles: Mientras tu suscripción esté cancelada, es posible que no puedas acceder a los espacios de trabajo y las carpetas del equipo. Guarda las URLs de los informes importantes como marcadores para garantizar su disponibilidad.
- Cambia en un plazo de 30 días: Es posible que no se pueda recuperar el contenido de Pro si se cancela tu suscripción durante más de 30 días.
¿Qué sucede cuando cancelas tu suscripción?
Si cancelas una suscripción a Looker Studio Pro, sucederá lo siguiente:
- Los usuarios pueden seguir usando la versión sin costo de Looker Studio.
- Las funciones Pro de los informes que se trasladaron a un espacio de trabajo del equipo o una zona de pruebas que pertenece al proyecto Pro cancelado o que se crearon en ellos seguirán funcionando durante 30 días.
- Se desactivarán todas las alertas.
- Los usuarios o grupos a los que les hayas otorgado el permiso Can create schedules conservarán el permiso. No puedes otorgar el permiso a ningún otro usuario.
- Los usuarios tienen un período de gracia de 30 días para trasladar su contenido del proyecto de Pro cancelado a la versión sin costo de Looker Studio.
- No se te facturará el uso de Looker Studio Pro en el proyecto de Pro cancelado.
Período de gracia de 30 días
Tus usuarios tienen 30 días para trasladar su contenido del proyecto de Looker Studio Pro a Looker Studio. Para ello, los usuarios deben trasladar el contenido que quieran conservar fuera de los espacios de trabajo del equipo que pertenecen al proyecto cancelado a la ubicación De mi propiedad en la versión sin costo de Looker Studio.
Cuando finalice el período de gracia de 30 días, ocurrirá lo siguiente:
- Se borrarán definitivamente todos los espacios de trabajo del equipo que pertenezcan al proyecto Pro cancelado.
- Si el proyecto de Pro cancelado tiene contenido en un espacio de trabajo del equipo y hay administradores de ese espacio de trabajo con cuentas activas, la propiedad de ese contenido se transfiere a un administrador del espacio de trabajo.
- Si no existen cuentas de administradores de espacios de trabajo en equipo activos, el contenido permanecerá "sin propietario" en el proyecto de Pro cancelado.
- Si el proyecto de Pro cancelado tiene contenido en una zona de pruebas y la cuenta del propietario de esa zona de pruebas sigue activa, ese contenido se trasladará a la ubicación De mi propiedad del propietario en Looker Studio.
- Si la cuenta del propietario de la zona de pruebas ya no existe, el contenido permanece "sin propietario" en el proyecto Pro cancelado.
- Si no se puede asignar un nuevo propietario según los puntos anteriores, el contenido permanecerá en el proyecto Pro cancelado. El propietario del proyecto puede asignar un nuevo propietario del contenido.
Cómo renovar una suscripción cancelada
Puedes renovar tu suscripción en cualquier momento antes de que venza el período de gracia de 30 días. Cuando renuevas una suscripción, los informes y las fuentes de datos de los espacios de trabajo del equipo vuelven a ser editables, y puedes reanudar el uso de las funciones Pro con ese contenido. La facturación se reanudará como antes.
Cómo renovar una suscripción
- Accede a Looker Studio Pro.
- En el panel de navegación de la izquierda, selecciona Suscripción a Pro.
- Ubica el proyecto cancelado de Looker Studio Pro que deseas renovar. Verás los días restantes del período de gracia.
- Haz clic en Renovar.
- Revisa la información del proyecto y, luego, haz clic en Renovar suscripción.