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In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie ein veröffentlichtes privates Angebot stornieren, das bereits an einen Kunden gesendet wurde.
Angebot stornieren
Wenn Sie ein veröffentlichtes Angebot, das Sie bereits an einen Kunden gesendet haben, verwerfen möchten, können Sie es stornieren. Wenn Sie das Angebot stornieren, können Sie Notizen für Ihr Team hinzufügen, in denen Sie erklären, warum das Angebot storniert wurde. Kunden können diese Hinweise nicht sehen, aber Ihre Teammitglieder sehen sie, wenn sie sich das Angebot ansehen. Wenn der Kunde die Angebots-URL aufruft, die Sie ihm gesendet haben, wird eine Seite geöffnet, auf der erklärt wird, dass das Angebot storniert wurde.
Klicken Sie auf der Seite Private Angebote auf Angebote verwaltenmore_vert, um das Angebot zu stornieren.
Sie können veröffentlichte Angebote nur stornieren, solange sie den Status Erstellt haben.
Nächste Schritte
In den folgenden Artikeln werden weitere Möglichkeiten beschrieben, wie Sie die privaten Angebote Ihrer Kunden verwalten können:
[[["Leicht verständlich","easyToUnderstand","thumb-up"],["Mein Problem wurde gelöst","solvedMyProblem","thumb-up"],["Sonstiges","otherUp","thumb-up"]],[["Schwer verständlich","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informationen oder Beispielcode falsch","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Benötigte Informationen/Beispiele nicht gefunden","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problem mit der Übersetzung","translationIssue","thumb-down"],["Sonstiges","otherDown","thumb-down"]],["Zuletzt aktualisiert: 2025-09-04 (UTC)."],[],[],null,["# Cancel a published offer\n\nThis article describes steps to cancel a published\n[private offer](/marketplace/docs/partners/offers) that's already been sent to\na customer.\n\nCancel an offer\n---------------\n\nIf you want to discard a published offer that you've already sent to a customer,\nyou can cancel the offer. When you cancel the offer, you can add notes for your\nteam that explain why the offer was canceled. Customers can't see these notes,\nbut your team members see them when they view the offer. The offer\nURL that you sent to your customer opens a page that explains that the offer was\ncanceled.\n\nOn the **Private Offers** page, click **Manage your offers**\nmore_vert to cancel the offer.\n\nYou can only cancel published offers while they're in the **Created** state.\n\nWhat's next\n-----------\n\nThe following articles describe additional ways that you can manage your\ncustomers' private offers:\n\n- [View the current status](/marketplace/docs/partners/offers/view-offer-status)\n of your offers.\n\n- [Approve an accepted offer](/marketplace/docs/partners/offers/approve-offer).\n\n- [Modify an offer](/marketplace/docs/partners/offers/modify-offer), which can\n include modifying pricing, contract duration, or acceptance date.\n\n- [Download an offer](/marketplace/docs/partners/offers/download-offer) as a\n PDF.\n\n- [Archive an inactive offer](/marketplace/docs/partners/offers/archive-offer).\n\n- [Cancel an active order](/marketplace/docs/partners/offers/cancel-active-order)."]]
