데이터 에이전트를 사용하면 데이터에 대한 대화형 분석 환경을 큐레이트할 수 있습니다. 에이전트를 사용하면 컨텍스트와 안내가 포함된 대화형 분석을 제공하여 특정 사용 사례에 대한 질문에 더 효과적으로 답변할 수 있습니다. 분석가는 에이전트를 통해 비즈니스 용어를 특정 필드에 매핑하고, 필터링에 가장 적합한 필드를 지정하고, 맞춤 계산을 정의할 수 있습니다.
이 페이지에서는 다음 프로세스를 안내합니다.
Google Cloud 를 위한 Gemini에서 사용자 데이터를 사용하는 방법과 시점을 알아보세요.
데이터 에이전트 만들기 및 수정
새 데이터 에이전트를 만들려면 다음 단계를 따르세요.
- Looker Studio 또는 Looker에서 Conversational Analytics로 이동합니다.
- + 대화 만들기 섹션에서 + 에이전트 만들기를 선택합니다. 또는 왼쪽 탐색 패널에서
에이전트 관리를 선택한 다음 + 에이전트 만들기를 선택합니다. 새 에이전트 페이지에서 데이터 에이전트에 관한 다음 정보를 제공합니다.
- 상담사 이름: 상담사의 이름을 입력합니다. 이름은 고유하고 설명적이어야 합니다.
- 설명: 이 에이전트가 할 수 있는 작업과 사용하는 데이터를 간략하게 설명합니다. 사용자가 에이전트를 선택하여 대화를 시작하거나 개발자가 에이전트를 공유할 때 이 설명이 표시되므로 에이전트의 목적과 에이전트가 어떻게 도움이 되는지 명확하게 설명해야 합니다.
데이터: 다음 단계에 따라 새 데이터 소스 또는 기존 데이터 소스에 연결합니다.
- 데이터 필드에서 데이터 선택을 클릭합니다.
- 에이전트 데이터 선택 창의 이름에서 데이터 소스의 이름을 클릭합니다.
- 선택을 클릭하여 선택한 데이터 소스를 데이터 에이전트에 추가합니다.
또는 에이전트 데이터 선택 창에서 데이터에 연결을 선택하여 새 데이터 소스를 만들 수 있습니다.
안내: 대화형 분석이 데이터와 상호작용하고 정확하고 관련성 있는 응답을 제공하는 방법을 이해할 수 있도록 컨텍스트를 제공합니다. 제공할 수 있는 컨텍스트 유형의 예는 에이전트 지침 작성을 참고하세요.
새 데이터 에이전트를 저장하려면 저장을 클릭합니다.
데이터 에이전트를 저장한 후 다른 사용자와 에이전트를 공유하고 에이전트와 대화를 시작할 수 있습니다.
상담사 안내 작성
데이터 에이전트를 만들 때 지침 필드에 다음 유형의 컨텍스트를 제공할 수 있습니다.
- 동의어: 핵심 필드의 대체 용어
- 주요 필드: 분석에 가장 중요한 필드
- 제외된 필드: 데이터 에이전트가 피해야 하는 필드
- 필터링 및 그룹화: 상담사가 데이터를 필터링하고 그룹화하는 데 사용해야 하는 필드
다음은 에이전트로 조정하고 테스트하는 샘플 안내입니다.
- 달리 명시되지 않는 한 항상
Order Items Created Year = 2024에서 데이터를 필터링합니다. - '충성도 높은' 고객은
Order Items Count > 5 - '위치'에 대해 말하는 경우 사용자 도시를 의미합니다.
- 질문에 '노인'이 언급된 경우
User Age > 65를 사용하는 사용자입니다. - 질문이 수익에 관한 경우 총매출을 사용하세요.
- '제품별'이라고 말하는 경우, '이름'이라고 구체적으로 말하지 않는 한
product category별로 그룹화해 줘. - '성공' 주문은 주문 상품 상태가 '완료'임을 의미합니다.
- 타임라인 또는 시간에 관한 질문이 있을 때는 항상
Order Item Created Date을 그룹화 기준으로 사용하세요.
에이전트 테스트
에이전트를 만들거나 수정할 때 에이전트 세부정보 페이지에 에이전트 미리보기 창이 포함됩니다. 에이전트와 대화를 시작하여 에이전트 설정과 안내를 테스트할 수 있습니다.
기존 데이터 에이전트 수정
기존 데이터 에이전트를 수정하려면 다음 단계를 따르세요.
- 대화형 분석에서 에이전트 관리를 클릭합니다.
- 에이전트 관리 페이지에서 수정할 데이터 에이전트를 선택합니다.
필요에 따라 에이전트에 관한 세부정보를 업데이트합니다. 에이전트를 생성할 때 지정한 세부정보(에이전트 이름, 설명, 안내 필드 포함)를 수정할 수 있습니다.
변경사항을 저장하려면 업데이트를 클릭합니다.
상담사와 대화 시작
내가 만든 데이터 에이전트 또는 다른 사용자가 나와 공유한 데이터 에이전트와 대화를 시작할 수 있습니다. 상담사와 대화를 시작하려면 다음 단계를 따르세요.
- 왼쪽 탐색 패널에서 + 대화 만들기를 클릭합니다.
- 에이전트 탭에서 대화를 시작할 에이전트를 선택합니다.
- 질문을 입력하고 Return (Mac) 또는 Enter (PC)를 눌러 대화를 시작합니다.
최근 섹션에서 대화로 돌아갈 수 있습니다.
데이터 에이전트 공유
데이터 에이전트의 소유자만 에이전트를 공유할 수 있습니다. 공유 데이터 에이전트의 수신자는 에이전트의 설명을 볼 수 있지만 에이전트를 수정할 수는 없습니다. 에이전트가 생성된 후 공유 가능 상태가 되려면 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
데이터 에이전트 공유
데이터 에이전트를 공유하려면 다음 단계를 따르세요.
- 대화형 분석에서 에이전트 관리를 클릭합니다.
- 데이터 에이전트 위로 커서를 가져가 데이터 에이전트 공유를 선택하거나 기존 데이터 에이전트를 수정하는 동안 공유를 선택합니다.
- 특정 사용자 또는 Google 그룹을 초대하여 에이전트를 공유할 수 있습니다. 보고서 링크 공유 기능을 사용하여 보고서를 더 광범위하게 공유할 수도 있습니다.
- 액세스 권한이 있는 사용자 섹션에 개인 또는 그룹을 추가한 후 완료를 클릭합니다.
수신자에게 데이터 에이전트로 연결되는 링크가 포함된 이메일이 전송됩니다. 사용자가 대화 만들기를 선택하면 공유된 에이전트가 에이전트 아래에 표시됩니다. 에이전트가 처음 공유된 후에는 사용자가 해당 에이전트의 안내를 볼 수 없습니다. 에이전트 설명에 관련 정보를 포함합니다.
데이터 에이전트에 대한 액세스 권한 취소
에이전트에 대한 액세스 권한을 취소하려면 에이전트의 공유 메뉴에 있는 액세스 권한이 있는 사용자 목록에서 사용자 또는 그룹을 삭제합니다. 삭제된 사용자에게 진행 중인 대화가 있는 경우 변경사항이 전파되는 동안 1~2분 동안 계속 액세스할 수 있습니다.
상담사 액세스 권한이 삭제된 후 사용자가 추가 질문을 하려고 하면 The agent in this conversation may not be shared with you, or may have been deleted. You can view any past conversations with the agent, but can't ask new questions. 메시지가 표시됩니다.
데이터 에이전트 삭제
데이터 에이전트를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
- 대화형 분석에서 에이전트 관리를 클릭합니다.
- 에이전트 관리 페이지에서 삭제할 데이터 에이전트 위로 커서를 가져갑니다.
- 옵션 더보기를 클릭합니다.
- 삭제를 선택합니다.
- 휴지통으로 이동 창에서 휴지통으로 이동을 클릭하여 데이터 에이전트를 삭제합니다.
휴지통으로 이동된 에이전트는 30일 후에 완전히 삭제됩니다. 데이터 에이전트를 완전히 삭제하거나 완전히 삭제되기 전에 휴지통에서 데이터 에이전트를 복원할 수 있습니다.
데이터 에이전트 영구 삭제
데이터 에이전트를 영구적으로 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
- 대화형 분석으로 이동합니다.
- 왼쪽 탐색 패널에서 휴지통 섹션을 펼칩니다.
- 삭제할 데이터 에이전트를 선택합니다.
- 정말 삭제하시겠어요? 창에서 완전 삭제를 클릭합니다.
휴지통에서 데이터 에이전트 복원하기
휴지통에서 데이터 에이전트를 복원하려면 다음 단계를 따르세요.
- 대화형 분석으로 이동합니다.
- 왼쪽 탐색 패널에서 휴지통 섹션을 펼칩니다.
- 복원할 데이터 에이전트를 선택합니다.
- 계속하시겠습니까? 창에서 복원을 클릭합니다.