Análisis conversacional: agentes de datos

Los agentes de datos te permiten seleccionar la experiencia de Análisis conversacional para tus datos. Con los agentes, puedes proporcionar a Conversational Analytics contexto e instrucciones para que pueda responder a preguntas de forma más eficaz en casos prácticos específicos. Los agentes permiten a los analistas asignar términos empresariales a campos específicos, especificar los mejores campos para filtrar y definir cálculos personalizados.

En esta página se explica cómo hacer lo siguiente:

Consulta cómo y cuándo Gemini Google Cloud usa tus datos.

Crear y editar agentes de datos

Para crear un nuevo agente de datos, sigue estos pasos:

  1. Ve a Analíticas conversacionales en Looker Studio o Looker.
  2. Selecciona + Crear agente en la sección + Crear conversación. También puedes seleccionar Gestionar agentes en el panel de navegación de la izquierda y, a continuación, + Crear agente.

  3. En la página Nuevo agente, proporcione la siguiente información sobre su agente de datos.

    • Nombre del agente: introduce un nombre para el agente. El nombre debe ser único y descriptivo.
    • Descripción: describe brevemente lo que puede hacer este agente y los datos que utiliza. Los usuarios verán esta descripción cuando seleccionen el agente para iniciar una conversación o cuando compartas el agente con ellos, así que asegúrate de que explique claramente el propósito del agente y cómo puede ser útil.

    • Datos: conéctate a una fuente de datos nueva o ya creada siguiendo estos pasos:

      1. En el campo Datos, haga clic en Seleccionar datos.
      2. En la ventana Seleccionar datos para el agente, vaya a Nombre y haga clic en el nombre de una fuente de datos.
      3. Haga clic en Seleccionar para añadir la fuente de datos seleccionada al agente de datos.

      También puedes seleccionar Conectar con datos en la ventana Seleccionar datos para el agente para crear una fuente de datos.

  4. Instrucciones: proporciona contexto para ayudar a Análisis conversacional a entender cómo interactuar con tus datos y ofrecer respuestas precisas y relevantes. Para ver ejemplos de los tipos de contexto que puedes proporcionar, consulta el artículo Escribir instrucciones para agentes.

  5. Para guardar el nuevo agente de datos, haz clic en Guardar.

Una vez que hayas guardado el agente de datos, podrás compartirlo con otros usuarios y iniciar una conversación con él.

Escribir instrucciones para el agente

Cuando creas un agente de datos, puedes proporcionar los siguientes tipos de contexto en el campo Instrucciones:

  • Sinónimos: términos alternativos para los campos clave
  • Campos clave: los campos más importantes para el análisis
  • Campos excluidos: campos que el agente de datos debe evitar
  • Filtrado y agrupación: campos que el agente debe usar para filtrar y agrupar datos

Aquí tienes algunas instrucciones de ejemplo para ajustar y probar con tu agente:

  • A menos que se indique lo contrario, filtre siempre los datos por Order Items Created Year = 2024
  • Consideramos que los clientes fieles son aquellos que tienen Order Items Count > 5
  • Si alguien dice algo sobre la "ubicación", significa que se refiere a la ciudad del usuario.
  • Si en la pregunta se menciona a los "mayores", se refiere a los usuarios con User Age > 65.
  • Si la pregunta es sobre los ingresos, usa Ventas totales
  • Cuando alguien diga "por producto", a menos que especifique "nombre", agrupa por product category
  • Los pedidos "Completados" son aquellos cuyo estado de los artículos es "Completado".
  • Siempre que haya una cronología o un periodo, usa Order Item Created Date como campo para agrupar los datos.

Probar un agente

Cuando creas o editas un agente, la página de detalles del agente incluye el panel Vista previa del agente. Puedes probar los ajustes y las instrucciones del agente iniciando una conversación con él.

Editar un agente de datos

Para editar un agente de datos, sigue estos pasos:

  1. En Conversational Analytics, haga clic en Gestionar agentes.
  2. En la página Gestionar agentes, selecciona el agente de datos que quieras editar.

  3. Actualiza los detalles del agente según sea necesario. Puedes modificar los detalles que especificaste al crear el agente, incluidos los campos Nombre del agente, Descripción e Instrucciones.

  4. Para guardar los cambios, haz clic en Actualizar.

Iniciar una conversación con un agente

Puedes iniciar una conversación con un agente de datos que hayas creado o que otro usuario haya compartido contigo. Para iniciar una conversación con un agente, sigue estos pasos:

  1. En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en + Crear conversación.
  2. En la pestaña Agentes, selecciona el agente con el que quieras iniciar una conversación.
  3. Escribe tu pregunta y pulsa Retorno (Mac) o Intro (PC) para iniciar la conversación.

Puedes volver a la conversación desde la sección Recientes.

Compartir agentes de datos

Solo el propietario de un agente de datos puede compartirlo. Los destinatarios de un agente de datos compartido pueden ver la descripción del agente, pero no editarlo. Una vez que se haya creado un agente, puede tardar unos minutos en poder compartirse.

Compartir un agente de datos

Para compartir un agente de datos, sigue estos pasos:

  1. En Conversational Analytics, haga clic en Gestionar agentes.
  2. Coloca el cursor sobre el agente de datos y selecciona Compartir agente de datos o Compartir mientras editas un agente de datos.
  3. Puedes invitar a usuarios concretos o a grupos de Google a compartir el agente. También puedes compartir el informe de manera más amplia activando la opción de compartir mediante enlace.
  4. Una vez que hayas añadido a los usuarios o grupos a la sección Personas con acceso, haz clic en Hecho.

El destinatario recibirá un correo con un enlace al agente de datos y deberá guardar ese enlace para usarlo en el futuro. Una vez que se haya compartido un agente, los usuarios no podrán ver las instrucciones de ese agente. Incluye toda la información pertinente en la descripción del agente.

Revocar el acceso a un agente de datos

Para revocar el acceso a un agente, quita a la persona o al grupo de la lista Personas con acceso del menú Compartir del agente. Si el usuario eliminado tiene una conversación en curso, seguirá teniendo acceso durante uno o dos minutos mientras se propagan los cambios.

Si un usuario intenta hacer más preguntas una vez que se le ha retirado el acceso a un agente, verá el mensaje The agent in this conversation may not be shared with you, or may have been deleted. You can view any past conversations with the agent, but can't ask new questions..

Eliminar un agente de datos

Para eliminar un agente de datos, sigue estos pasos:

  1. En Conversational Analytics, haga clic en Gestionar agentes.
  2. En la página Gestionar agentes, coloca el cursor sobre el agente de datos que quieras eliminar.
  3. Haz clic en Más opciones.
  4. Selecciona Eliminar.
  5. En la ventana Mover a la papelera, haz clic en Mover a la papelera para eliminar el agente de datos.

Los agentes que se muevan a la papelera se eliminarán definitivamente al cabo de 30 días. Puedes eliminar permanentemente un agente de datos manualmente o restaurar un agente de datos de la papelera antes de que se elimine permanentemente.

Eliminar un agente de datos de forma permanente

Para eliminar un agente de datos de forma permanente, sigue estos pasos:

  1. Ve a Conversational Analytics.
  2. En el panel de navegación de la izquierda, despliega la sección Papelera.
  3. Selecciona el agente de datos que quieras eliminar.
  4. En la ventana ¿Seguro?, haz clic en Eliminar definitivamente.

Restaurar un agente de datos de la papelera

Para restaurar un agente de datos de la papelera, sigue estos pasos:

  1. Ve a Conversational Analytics.
  2. En el panel de navegación de la izquierda, despliega la sección Papelera.
  3. Selecciona el agente de datos que quieras restaurar.
  4. En la ventana ¿Estás seguro?, haz clic en Restaurar.