调查异常

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如果您在操作异常信息中心内看到异常，可以在 API Monitoring 信息中心内进一步调查。信息中心显示最近的 API 数据的图表和表格，其中提供异常值发生时 API 中的活动的具体信息。

以下部分举例说明如何在信息中心内调查异常值。

示例：故障代码异常值

假设您正在查看操作异常信息中心，并且注意到下面显示的异常：

如需查看异常值的详细信息，请点击摘要列中的调查。这将显示 API 监控调查信息中心，如下所示。

Anomaly Event Details 窗格会显示错误率的时间轴。该图表显示异常值发生在上午 07:00 之后，错误率从不到 0.4 突增至 0.8。

时间轴图表中的错误率包括所有故障代码的错误。如需查看不同故障代码的错误明细，请查看时间轴下方显示的 Fault Code by Time 图表。

注意：如果当前未显示 Fault Code by Time 图，请在图形菜单中选择故障代码以显示它：

Fault Code by Time 图表中圈起的列对应于包含异常发生时间的时间间隔。

注意：图表中显示的数据与异常值的报告时间有细微差异是正常的。

您会发现，在 07:03 - 07:27 时间段中，有 1499 条响应包含故障代码 steps.json2xml.SourceUnavailable（当 JSON to XML 政策消息源不可用时会返回此错误代码）。这就是触发异常值的故障代码。相比之下，在之前的四个时间段中，包含该故障代码的响应的平均数量约为 291，因此突增到 1499 显然属于异常事件。

如需详细了解 SourceUnavailable 错误消息，请参阅 JSON to XML 政策运行时错误问题排查。

此时，您可以通过以下几种方法继续调查异常值的原因：

• 在 Fault Code by Time 图表中点击异常值对应的单元格，以深入探究异常值发生时的故障代码数据。

  

  此时右侧窗格中会显示 steps.json2xml.SourceUnavailable 按故障来源、代理和状态代码的分布表。

  在此示例中，这些表不提供任何其他信息，因为所有故障代码都来自同一故障源、代理和状态代码。但在其他情况下，分布表可以指示异常值的位置和原因。

• 针对异常值创建提醒并设置通知。完成此操作后，将来每当相似的事件发生时，AAPI Ops 都会向您发送消息。