Kundenstatistiken

Wir stellen einen täglichen und monatlichen Bericht mit Kundeninformationen zur Verfügung, der Informationen darüber enthält, wer Ihre Kunden sind und wie sie Ihre Software verwenden. Um auf den Bericht zu Kundenstatistiken zuzugreifen, rufen Sie das Ziel oder das BigQuery-Dataset auf, das Sie beim Einrichten des Berichtsempfangs angegeben haben.

Wenn Kunden ein Cloud-Rechnungskonto einrichten, müssen sie bestimmen, ob es sich um ein Firmenkonto oder ein persönliches Konto handelt. Wir schließen aus Berichten zu Kundenstatistiken für als persönlich identifizierte Konten alle Informationen aus, über die Kunden identifiziert werden könnten. In den Spalten für diese Konten wird n/a angezeigt.

Berichtshäufigkeit

Die täglichen Berichte werden mit einer Verzögerung von zwei Tagen basierend auf der Zeitzone Pacific Time (PT) erstellt. Der Bericht für den 1. Juni wird beispielsweise am 3. Juni erstellt. Der monatliche Bericht wird jeweils am zweiten Kalendertag des Folgemonats erstellt.

Berichte mit zusätzlichen Kundeninformationen

Optional können Sie Berichte zu zusätzlichen Kundenstatistiken aktivieren, um detailliertere Versionen von Berichten zu Kundenstatistiken am konfigurierten Ziel zu erhalten. Berichte zu zusätzlichen Statistiken für Kunden enthalten dieselben Informationen wie Berichte zu Kundenstatistiken sowie alle Nutzungsdaten aus früheren Zeiträumen, die nicht in früheren Berichten enthalten waren. Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie die Nutzung zu spät an Google melden oder wenn es Probleme mit den internen Abrechnungsprozessen von Google gibt, die die Meldung verzögern.

Wir empfehlen Ihnen dringend, Berichte zu zusätzlichen Kundeneinblicken zu aktivieren, da sie ein genaueres Bild der Nutzung durch Ihre Kunden liefern als Berichte zu nicht inkrementellen Kundeneinblicken. Außerdem erleichtern sie den Abgleich der gemeldeten Nutzung mit den monatlichen Auszahlungsberichten.

Berichte mit zusätzlichen Informationen zu Kunden aktivieren

So aktivieren Sie Berichte mit zusätzlichen Informationen zu Kunden im CSV-Export:

  1. Rufen Sie in Producer Portal die Seite „Berichte“ auf.

  2. Wählen Sie unter Berichte konfigurieren das Berichtsziel aus, für das Sie Berichte zu zusätzlichen Kundeninformationen aktivieren möchten.

  3. Wählen Sie unter Zu exportierende Berichte das Kästchen Zusätzliche Erkenntnisse zu Kunden aus.

Berichte mit zusätzlichen Kundeninformationen

Das folgende Beispiel zeigt, wie der Cloud Marketplace mit der Nutzung umgeht, die Sie verspätet melden, nachdem Sie Berichte mit zusätzlichen Kundeninformationen aktiviert haben:

  1. Am 1. Januar 2023 verwendet Ihr Kunde Ihr Produkt, aber Sie melden die Nutzung nicht vollständig oder gar nicht.

  2. Am 3. Januar 2023 wird in Cloud Marketplace ein Bericht zu zusätzlichen Kundeninformationen generiert, der alle bekannten Daten für den 1. Januar 2023 enthält. Da Sie die vorherige Nutzung vom 1. Januar nicht bei Google gemeldet haben, ist sie in diesem Cloud Marketplace-Bericht nicht enthalten.

  3. Am 10. Januar 2023 melden Sie die Nutzung vom 1. Januar 2023, die Sie zuvor nicht gemeldet haben.

In diesem Beispiel hat der Bericht mit dem Namen 2023-01-09 Incremental Daily Insights im CSV-Export oder die BigQuery-Tabelle marketplace_report.incremental_insights mit _PARTITIONDATE als 2023-01-09 eine Spalte mit dem Label date. Eine Zeile hat den Wert 2023-01-01 für date und die restlichen Zeilen haben den Wert 2023-01-09 für date. Außerdem sehen Sie eine neue Spalte mit dem Label report_date, die in allen Zeilen den Wert 2023-01-09 hat. Das bedeutet, dass dieser Bericht für den 9. Januar 2023 vorgesehen ist.

Wenn Sie die gesamte Nutzung Ihrer Produkte durch einen Kunden für einen bestimmten Tag oder Monat erfassen möchten, müssen Sie möglicherweise die Zeilen für diesen Tag oder Monat aus mehreren Berichten zu zusätzlichen Kundenstatistiken kombinieren.

Berichtsfelder

Ab dem 13. Juli 2018 enthält der Verkaufsbericht die folgenden Informationen:

Feld Beschreibung
report_date(nur für den Bericht zu zusätzlichen Kundeninformationen) Das primäre Datum bzw. der primäre Monat, für den der Bericht erstellt wurde, in der Zeitzone „US/Canada Pacific Time“ (der Bericht wurde einige Tage nach diesem Datum erstellt). Dieses Feld wird angezeigt, nachdem Sie Berichte mit zusätzlichen Kundeninformationen aktiviert haben. Jeder Bericht enthält nur einen Wert für dieses Feld, der sich vom Datum der Nutzung unterscheiden kann. Wenn Sie Ihren Bericht in eine Datenbank importiert haben, können Sie damit alle Zeilen für einen bestimmten Bericht finden.
date Das Datum bzw. der Monat, in dem die Nutzung stattgefunden hat, in US and Canada Pacific Time. Wenn Sie Berichte zu zusätzlichen Kundenstatistiken aktiviert haben, kann dieses Datum mit dem report_date übereinstimmen oder weiter in der Vergangenheit liegen, wenn die Nutzung verspätet gemeldet wurde.
company Der Name des Kundenunternehmens. In Berichten für Kunden mit privaten Konten ist der Unternehmensname nicht enthalten.
domain Die alphabetisch erste Domain aus der Gruppe von Domains, die über das CRM-System von Google mit dem Konto verknüpft sind. In Berichten für Kunden mit privaten Konten wird die Domain nicht berücksichtigt.
external_account_id Die Insights-Konto-ID, die für das mit dem Projekt des Kunden verknüpfte Cloud-Rechnungskonto generiert wurde. Dieses Feld ist für alle Kunden vorhanden, auch für Nutzer mit privaten Konten. Damit können Sie den Umsatz für den Kunden im Zeitverlauf, die Umstellung von kostenlos auf kostenpflichtig und die Kundenabwanderung erfassen.
account_id Das dem Kunden zugeordnete Cloud-Rechnungskonto. In Berichten für Kunden mit privaten Konten wird die Konto-ID nicht berücksichtigt.
country Das Land des Kunden.
state_or_province Das Bundesland oder die Provinz des Kunden.
postal_code Die Postleitzahl des Kunden. In Berichten von Kunden mit privaten Konten ist keine Postleitzahl enthalten.
sku_id Die SKU, die dem Kunden in Rechnung gestellt wurde. Je nachdem, wie ein Produkt konfiguriert ist, kann eine einzelne Bereitstellung mehrere SKU-IDs haben. So kann zum Beispiel eine SKU die Kosten für die Verwendung von CPUs in der Bereitstellung abdecken und eine andere die Kosten für die Nutzung des RAMs.
sku_description Die Beschreibung der SKU. Beispiel: Ein Kunde hat ein WordPress-Produkt implementiert, dessen Kosten sich nach der Anzahl der CPU-Kerne richten. Hier kann die Beschreibung in etwa so lauten: "Lizenzgebühr für Click-to-Deploy Wordpress (CPU-Kosten)".
usage Die Menge der vom Kunden verwendeten Ressourcen.
unit Die Einheit, in der die Nutzung gemessen wird, beispielsweise Stunde oder Gibibyte pro Stunde.
currency Die Währung, in der Sie bezahlt werden.
charges Die dem Kunden für den Zeitraum in Rechnung gestellten Kosten in Ihrer Währung.
due_vendor Der Betrag, den Sie für die Nutzung erhalten. Sie wird so berechnet: `(charges - trial_use + prepay_credits + postpay_credits) * revenue share`. Wir addieren prepay_credits und postpay_credits, da ihre Werte, sofern vorhanden, negative Zahlen sind. Wir subtrahieren trial_use, da der Wert, sofern vorhanden, eine positive Zahl ist.
trial_use Verbrauchtes Guthaben für die Testversion, durch Gutscheine erstelltes Guthaben und Guthaben für Produkttests, falls zutreffend.
num_vms Die Anzahl der VMs, auf denen der Kunde das Produkt bereitgestellt hat.
num_cpus Die Anzahl der vCPU-Kerne in der Bereitstellung des Kunden. Eine Bruchzahl weist darauf hin, dass der Kunde einen Maschinentyp mit gemeinsam genutzter vCPU ausgewählt hat.
ram_mb Die RAM-Größe in der Bereitstellung des Kunden.
num_gpus Die Anzahl der GPUs in der Bereitstellung des Kunden.
gpu_types Eine durch Leerzeichen getrennte Liste der GPU-Typen in der Bereitstellung des Kunden. Der Wert "NVIDIA_TESLA_P4 none NVIDIA_TESLA_P100" gibt beispielsweise an, dass mindestens eine VM eine NVIDIA® Tesla® P4, mindestens eine P100-GPU und mindestens eine VM keine GPU verwendet hat. Eine Liste der in Compute Engine verfügbaren GPUs finden Sie unter GPUs in Compute Engine.
earliest Das früheste Datum (UTC), an dem der Kunde eine VM erstellt hat, die im Berichtszeitraum aktiv war.
latest Das früheste Datum (UTC), an dem der Kunde eine VM erstellt hat, die im Berichtszeitraum aktiv war.
machine_spec_sum Eine durch Leerzeichen getrennte Liste der neuen und Gesamtanzahl pro [Maschinentyp](/compute/docs/Maschinentypen). Beispielsweise gibt der Wert "F1_MICRO:0/1 G1_SMALL:2/3" an, dass im aktuellen Zeitraum 1 f1-micro-VM und 3 g1-small-VMs verwendet wurden, von denen 0 f1-micro-VMs neu und 2 g1-small-VMs neu sind.
quote_id Wenn Sie Umsatz aus einem privaten Angebot generiert haben, ist dies die Angebots-ID, die mit dem Produkt und dem Rechnungskonto des Angebots verknüpft ist. Ältere private Angebote wurden als Angebote bezeichnet. Wir haben den Namen beibehalten, um die Verarbeitung von Berichten zu ermöglichen.
quote_creator Wenn Sie mit einem privaten Angebot Umsatz generiert haben, ist dies die E-Mail-Adresse des Angebotserstellers.
internal_note Wenn Sie mit einem privaten Angebot Umsatz generiert haben, wird ein optionaler interner Hinweis für das Angebot angezeigt. Sie können interne Hinweise verwenden, um Angebote zur weiteren Verarbeitung zu taggen, z. B. zum Verfolgen des Umsatz- und/oder Nutzungsdaten, den sie generieren. Beim Erstellen des Angebots geben Sie den internen Hinweis an.
usage_metric_discount_percent Wenn die Nutzung mit einem privaten Angebot zusammenhängt, das Messwertrabatte für diese SKU enthält, ist dies der Rabattprozentsatz, der je nach Preismodell des Angebots angewendet werden kann. Dieser Rabatt kann für die gesamte Nutzung oder nur für die Nutzung gelten, die gemäß den Angebotsbedingungen als Überschreitung gilt. Wenn für diese Artikelnummer im zugehörigen Angebot kein Rabatt auf Messwertebene vorhanden ist, lautet der Wert NULL.
payment_type Die Methode, über die Sie die Zahlung erhalten: Wenn diese old lautet, erhalten Sie Zahlungen von Google USA oder einer regionalen Google-Entität auf Ihr Bankkonto in den USA. Wenn es new ist, erhalten Sie eine einzelne Zahlung auf Ihr lokales Bankkonto.
withheld Wenn das Cloud-Rechnungskonto eines Google Cloud Kunden aufgrund fehlender Zahlung gesperrt wird, hält Google Zahlungen zurück, bis sich das Konto wieder in einwandfreiem Zustand befindet. In dieser Spalte sehen Sie, wie viel wir Ihnen gezahlt hätten, wenn wir den Betrag vom Kunden erhalten hätten. Wenn sich das Rechnungskonto wieder in einwandfreiem Zustand befindet, geben wir den zurückgehaltenen Betrag frei, sodass er Ihnen in der nächsten Zahlung ausgezahlt wird. Wenn das Rechnungskonto nie wieder den Status „einwandfrei“ erhält, geben wir den einbehaltenen Betrag auf.
released Wenn Google Beträge einbehalten hat, wird in dieser Spalte die Summe der Beträge angezeigt, die Ihnen nun gutgeschrieben werden, da das Rechnungskonto des Kunden sich wieder in einem einwandfreien Zustand befindet.
abandoned Wenn Google Geld einbehalten hat, wird in dieser Spalte die Gesamtsumme der Beträge angezeigt, die wir aufgegeben haben, weil wir das Rechnungskonto gekündigt haben.
probation_start Der erste Tag, an dem Google Beträge einbehalten hat, im Format YYYY-MM-DD, in Pacific Time (USA und Kanada). Wenn wir Beträge freigeben oder aufgeben, kann dies in einem früheren Monat erfolgen. Wenn sich das Konto noch in der Probezeit befindet, ist dies der erste Tag des aktuellen Monats, an dem wir Beträge einbehalten haben. Wir haben möglicherweise schon früher mit dem Einbehalten von Beträgen begonnen.
probation_end Der letzte Tag, an dem Google Beträge einbehalten hat, im YYYY-MM-DD-Format, in US and Canada Pacific Time. Am Tag darauf befand sich das Konto entweder wieder in einwandfreiem Zustand oder wir haben es geschlossen. Wenn dieses Feld leer ist, wird das Konto noch geprüft.
start_date Der erste Tag, an dem die Berechtigung aktiv ist, im Format YYYY-MM-DD, in US and Canada Pacific Time. Das Datum wird durch das zugehörige Abo oder private Angebot für die Berechtigung bestimmt. Wenn die Berechtigung vor dem 2021-01-10 erstellt wurde, lautet der Wert NULL.
end_date Der letzte Tag, an dem die Berechtigung aktiv ist, im YYYY-MM-DD-Format, in US and Canada Pacific Time. Das Datum wird durch das zugehörige Abo oder private Angebot für die Berechtigung bestimmt. Wenn die Berechtigung vor dem 2021-01-10 erstellt wurde, lautet der Wert NULL.
solution_name Der Name des Produkts, das dem Kunden in Rechnung gestellt wird.
postpay_credits Die Anzahl der charges, die durch eine Gutschrift für zugesicherte Nutzung abgedeckt wurden, die über eine Postpaid-Zusicherung erworben wurde. Falls vorhanden, ist es eine negative Zahl, die den Betrag von due_vendor reduziert, da sie den Betrag verringert, der zur Berechnung der Auszahlung an Sie verwendet wird.
marketplace_fee_percent Der Prozentsatz der Gebühr, die Cloud Marketplace im Rahmen Ihrer Umsatzbeteiligungsvereinbarung mit Google einbehält.
marketplace_fee_amount Der Betrag der Gebühr, die Cloud Marketplace im Rahmen Ihrer Umsatzbeteiligungsvereinbarung mit Google einbehält.

Zusätzliche Informationen zu Private Offers

Wenn Sie private Angebote für bestimmte Kunden erstellt haben, werden möglicherweise die folgenden zusätzlichen Informationen angezeigt:

Feld Beschreibung
payment_schedule Die Art des Zahlungsablaufs für das Angebot. Dieser Wert kann PREPAY, PREPAY_INSTALLMENTS oder POSTPAY sein.

Hinweis:Bei privaten Angeboten, für die bei der Erstellung eine Abrechnungshäufigkeit (monatlich, vierteljährlich, jährlich oder benutzerdefiniert) anstelle von Zahlungsplänen verwendet wird, ist dieses Feld leer. Für diese Angebote empfehlen wir stattdessen die Spalte billing_frequency.
private_offer_acceptance_date Das Datum, an dem das private Angebot vom Kunden angenommen wurde.
private_offer_total_contract_value Der Gesamtbetrag, den der Kunde für alle Raten des privaten Angebots bezahlt.
term_total_contract_value Der Gesamtbetrag, den der Kunde über alle Raten des aktuellen Angebotszeitraums hinweg zahlt.
order_start_date Das Datum, an dem die Preise für das private Angebot in Kraft treten.
order_end_date Das Datum, an dem die Preise des privaten Angebots nicht mehr gelten.
billing_frequency Beschreibt das wiederkehrende Abrechnungsintervall, das beim Erstellen des Angebots ausgewählt wurde. Kann die Werte monthly, quarterly, yearly, pay_go oder custom haben.

Hinweis:Bei privaten Angeboten, für die bei der Erstellung Zahlungsabläufe (Vorauszahlung oder nachträgliche Zahlung) anstelle der Abrechnungshäufigkeit (monatlich, vierteljährlich, jährlich oder benutzerdefiniert) verwendet werden, hat dieses Feld den Wert prepay oder postpay .
installment_count Die Anzahl der Raten im aktuellen Zeitraum des Angebots.
first_installment_date Das Startdatum der ersten Rate des aktuellen Angebotszeitraums im Format YYYY-MM-DD.
final_installment_date Das Enddatum der letzten Rate des aktuellen Angebotszeitraums im Format YYYY-MM-DD.
prepay_credits Der Betrag von charges, der durch eine Gutschrift für zugesicherte Nutzung abgedeckt wurde, die über eine Prepaid-Zusicherung erworben wurde. Falls vorhanden, ist es eine negative Zahl, die den Betrag von due_vendor reduziert, da sie den Betrag verringert, der zur Berechnung der Auszahlung an Sie verwendet wird.
offer_title Der Text, den Sie beim Erstellen des Angebots in das Feld Offer Title des privaten Angebots eingeben. Diese Informationen sind für Ihre Kunden sichtbar. Wenn der Kunde mehrere private Angebote für dasselbe Produkt mit demselben Cloud-Rechnungskonto erworben hat, können Sie dieses Feld verwenden, um zwischen den Angeboten in Ihrer Angebotstabelle und Ihren Berichten zu unterscheiden. Bei privaten Angeboten, die vor der Einführung dieses Felds erstellt wurden, wurde dieses Feld mit dem Produktnamen für das Angebot ausgefüllt.
entitlement_id Die ID der Angebotsberechtigung, die mit dem Kauf des Kunden verknüpft ist. Wenn der Kunde mehrere private Angebote für dasselbe Produkt mit demselben Cloud-Rechnungskonto erworben hat, können Sie dieses Feld verwenden, um zwischen diesen Angeboten in Ihrer Angebotstabelle und Ihren Berichten zu unterscheiden.

Zusätzliche Informationen zu weiterverkauften Produkten

Wenn Sie den Weiterverkauf für Ihre Cloud Marketplace-Produkte aktiviert haben, sehen Sie möglicherweise die folgenden zusätzlichen Informationen:

Feld Beschreibung
channel Gibt an, ob die Nutzung für ein Produkt erfolgt, das direkt von einem unabhängigen Softwareanbieter (ISV) oder über ein anderes Unternehmen gekauft wurde, das die Produkte eines ISV weiterverkauft.
reseller_discount Der vom ISV konfigurierte Reseller-Rabatt.
parent_account_id Das Rechnungskonto, das dem Reseller für diese Nutzung zugeordnet ist.
wholesale_charges Bei privaten Angeboten, die über einen Reseller erworben wurden (das Feld channel hat den Wert RESOLD), wird der Wert charges - reseller_discount angezeigt.
Bei privaten Angeboten, die direkt an Endkunden gerichtet sind (das Feld channel hat den Wert DIRECT), hat dieses Feld den Wert NULL.

Zusätzliche Informationen zum Agenturtransaktionsmodell

Feld Beschreibung
transaction_type Beschreibt die Beziehung zwischen Käufer, Verkäufer und Google für die Transaktion. Dieser Parameter kann den Wert THIRD_PARTY_RESELLER (Google verkauft die Produkte des unabhängigen Softwareanbieters direkt) oder THIRD_PARTY_AGENCY (Google fungiert als Vertreter des Verkäufers) haben.