Kundenstatistiken

Wir stellen Ihnen täglich und monatlich einen Bericht mit Kundeninformationen zur Verfügung, der Informationen darüber enthält, wer Ihre Kunden sind und wie sie Ihre Software verwenden.

Wenn Kunden ein Cloud-Rechnungskonto einrichten, müssen sie bestimmen, ob es sich um ein Firmenkonto oder ein persönliches Konto handelt. Wir schließen aus Berichten zu Kundenstatistiken für als persönlich identifizierte Konten alle Informationen aus, über die Kunden identifiziert werden könnten. Für diese Konten wird in den Spalten n/a angezeigt.

Berichtshäufigkeit

Die täglichen Berichte werden mit einer Verzögerung von zwei Tagen basierend auf der Zeitzone Pacific Time (PT) erstellt. Der Bericht für den 1. Juni wird beispielsweise am 3. Juni erstellt. Der monatliche Bericht wird jeweils am zweiten Kalendertag des Folgemonats erstellt.

Berichte zu zusätzlichen Informationen zu Kunden

Optional können Sie Berichte zu inkrementellen Kundeninformationen aktivieren, um detailliertere Versionen von Berichten zu Kundeninformationen an dem von Ihnen konfigurierten Ziel zu erhalten. Berichte zu inkrementellen Kundeninformationen enthalten dieselben Informationen wie Berichte zu Kundeninformationen sowie alle Nutzungsdaten aus früheren Zeiträumen, die in früheren Berichten nicht enthalten waren. Das kann passieren, wenn Sie die Nutzung zu spät an Google melden oder es Probleme mit den internen Abrechnungsprozessen von Google gibt, die die Meldung verzögern.

Wir empfehlen Ihnen dringend, Berichte zu inkrementellen Kundeninformationen zu aktivieren. Sie liefern ein genaueres Bild der Nutzung Ihrer Kunden als Berichte zu nicht inkrementellen Kundeninformationen und erleichtern die Abgleichung der gemeldeten Nutzung mit den monatlichen Auszahlungsberichten.

Berichte zu inkrementellen Kundeninformationen aktivieren

So aktivieren Sie Berichte zu inkrementellen Kundeninformationen:

  1. Rufe im Producer Portal die Seite „Berichte“ auf.

  2. Wählen Sie unter Berichte konfigurieren das Berichtsziel aus, für das Sie Berichte zu inkrementellen Kundeninformationen aktivieren möchten.

  3. Klicken Sie unter Zu exportierende Berichte das Kästchen Zusätzliche Informationen zu Kunden an.

Berichte zu zusätzlichen Informationen zu Kunden

Im folgenden Beispiel wird gezeigt, wie der Cloud Marketplace mit der Nutzung umgeht, die Sie verspätet melden, nachdem Sie Berichte mit inkrementellen Kundeninformationen aktiviert haben:

  1. Am 1. Januar 2023 verwendet Ihr Kunde Ihr Produkt, Sie melden jedoch nicht die gesamte oder einen Teil der Nutzung.

  2. Am 3. Januar 2023 generiert Cloud Marketplace einen Bericht zu inkrementellen Kundeninformationen, der alle bekannten Daten für den 1. Januar 2023 enthält. Da Sie die bisherige Nutzung vom 1. Januar nicht an Google gemeldet haben, wird diese Nutzung in diesem Bericht nicht berücksichtigt.

  3. Am 10. Januar 2023 melden Sie die Nutzung vom 1. Januar 2023, die Sie zuvor nicht gemeldet haben.

In diesem Beispiel hat der Bericht 2023-01-09 Incremental Daily Insights eine Spalte mit dem Namen date. Eine Zeile hat den Wert 2023-01-01 für date und die übrigen Zeilen den Wert 2023-01-09 für date. Außerdem sehen Sie eine neue Spalte mit dem Label report_date, die für alle Zeilen den Wert 2023-01-09 hat. Das bedeutet, dass dieser Bericht für den 9. Januar 2023 bestimmt ist.

Wenn Sie die gesamte Nutzung Ihrer Produkte durch einen Kunden an einem bestimmten Tag oder in einem bestimmten Monat erfassen möchten, müssen Sie möglicherweise die Zeilen für diesen Tag oder Monat aus mehreren Berichten zu den zusätzlichen Informationen zu Kunden kombinieren.

Berichtsfelder

Ab dem 13. Juli 2018 enthält der Verkaufsbericht die folgenden Informationen:

Feld Beschreibung
report_date(nur für Bericht zu zusätzlichen Informationen zu Kunden) Das primäre Datum/der primäre Monat, für den der Bericht erstellt wurde, in der Zeitzone „U.S. Pacific“ (der Bericht wurde einige Tage nach diesem Datum erstellt). Dieses Feld wird angezeigt, nachdem Sie Berichte zu zusätzlichen Kundeninformationen aktiviert haben. Jeder Bericht enthält nur einen Wert für dieses Feld, der sich vom Datum der Nutzung unterscheiden kann. Wenn Sie Ihren Bericht in eine Datenbank importiert haben, können Sie so alle Zeilen für einen bestimmten Bericht finden.
date Das Datum und der Monat, an dem die Nutzung stattgefunden hat, in Pacific Time (USA und Kanada). Wenn Sie Berichte zu inkrementellen Kundeninformationen aktiviert haben, entspricht dieses Datum möglicherweise dem report_date. Es kann aber auch weiter in der Vergangenheit liegen, wenn die Nutzung erst später erfasst wurde.
company Der Name des Kundenunternehmens. In Berichten für Kunden mit privaten Konten ist der Unternehmensname nicht enthalten.
domain Die erste Domain in alphabetischer Reihenfolge aus der Gruppe von Domains, die über das CRM-System von Google mit dem Konto verknüpft sind. In Berichten für Kunden mit privaten Konten wird die Domain nicht berücksichtigt.
external_account_id Die Insights-Konto-ID, die für das mit dem Projekt des Kunden verknüpfte Cloud-Rechnungskonto generiert wurde. Dieses Feld ist für alle Kunden verfügbar, auch für Kunden mit privaten Konten. So können Sie den Umsatz für den Kunden im Zeitverlauf, die Umwandlung von kostenlosen zu kostenpflichtigen Abos und die Kundenabwanderung im Blick behalten.
account_id Das dem Kunden zugeordnete Cloud-Rechnungskonto. In Berichten für Kunden mit privaten Konten ist die Konto-ID nicht enthalten.
country Das Land des Kunden.
state_or_province Das Bundesland oder die Provinz des Kunden.
postal_code Die Postleitzahl des Kunden. In Berichten von Kunden mit privaten Konten ist keine Postleitzahl enthalten.
sku_id Die SKU, die dem Kunden in Rechnung gestellt wurde. Je nachdem, wie ein Produkt konfiguriert ist, kann eine einzelne Bereitstellung mehrere SKU-IDs haben. So kann zum Beispiel eine SKU die Kosten für die Verwendung von CPUs in der Bereitstellung abdecken und eine andere die Kosten für die Nutzung des RAMs.
sku_description Die Beschreibung der SKU. Beispiel: Ein Kunde hat ein WordPress-Produkt implementiert, dessen Kosten sich nach der Anzahl der CPU-Kerne richten. Hier kann die Beschreibung in etwa so lauten: "Lizenzgebühr für Click-to-Deploy Wordpress (CPU-Kosten)".
usage Die Menge der vom Kunden verwendeten Ressourcen.
unit Die Einheit, in der die Nutzung gemessen wird, beispielsweise Stunde oder Gibibyte pro Stunde.
currency Die Währung, in der Sie bezahlt werden.
charges Die dem Kunden für den Zeitraum in Rechnung gestellten Kosten in Ihrer Währung.
due_vendor Der Betrag, den Sie für die Nutzung erhalten. Sie wird so berechnet: (charges - trial_use + prepay_credits + postpay_credits) * revenue share. Wir fügen prepay_credits und postpay_credits hinzu, da ihre Werte gegebenenfalls negativ sind. Wir ziehen trial_use ab, da sein Wert eine positive Zahl ist, sofern vorhanden.
trial_use Verbrauchtes Guthaben für Testversionen, mit Gutscheinen erstelltes Guthaben und Guthaben für Produkttests (falls zutreffend).
num_vms Die Anzahl der VMs, auf denen der Kunde das Produkt bereitgestellt hat.
num_cpus Die Anzahl der vCPU-Kerne in der Bereitstellung des Kunden. Eine Bruchzahl weist darauf hin, dass der Kunde einen Maschinentyp mit gemeinsam genutzter vCPU ausgewählt hat.
ram_mb Die RAM-Größe in der Bereitstellung des Kunden.
num_gpus Die Anzahl der GPUs in der Bereitstellung des Kunden.
gpu_types Eine durch Leerzeichen getrennte Liste der GPU-Typen in der Bereitstellung des Kunden. Der Wert "NVIDIA_TESLA_P4 none NVIDIA_TESLA_P100" gibt beispielsweise an, dass mindestens eine VM eine NVIDIA® Tesla® P4, mindestens eine P100-GPU und mindestens eine VM keine GPU verwendet hat. Eine Liste der in Compute Engine verfügbaren GPUs finden Sie unter GPUs in Compute Engine.
earliest Das früheste Datum (UTC), an dem der Kunde eine VM erstellt hat, die im Berichtszeitraum aktiv war.
latest Das früheste Datum (UTC), an dem der Kunde eine VM erstellt hat, die im Berichtszeitraum aktiv war.
machine_spec_sum Eine durch Leerzeichen getrennte Liste der neuen und Gesamtanzahl pro [Maschinentyp](/compute/docs/Maschinentypen). Beispielsweise gibt der Wert "F1_MICRO:0/1 G1_SMALL:2/3" an, dass im aktuellen Zeitraum 1 f1-micro-VM und 3 g1-small-VMs verwendet wurden, von denen 0 f1-micro-VMs neu und 2 g1-small-VMs neu sind.
quote_id Wenn Sie Umsatz aus einem privaten Angebot generiert haben, ist dies die Angebots-ID, die mit dem Produkt und dem Rechnungskonto des Angebots verknüpft ist. Ältere private Angebote wurden als „Angebote“ bezeichnet. Wir haben den Namen beibehalten, um die Berichtsverarbeitung einheitlich zu gestalten.
quote_creator Wenn Sie mit einem privaten Angebot Umsatz generiert haben, ist dies die E-Mail-Adresse des Angebotserstellers.
internal_note Wenn Sie mit einem privaten Angebot Umsatz generiert haben, wird ein optionaler interner Hinweis für das Angebot angezeigt. Sie können interne Hinweise verwenden, um Angebote zur weiteren Verarbeitung zu taggen, z. B. zum Verfolgen des Umsatz- und/oder Nutzungsdaten, den sie generieren. Beim Erstellen des Angebots geben Sie den internen Hinweis an.
usage_metric_discount_percent Wenn die Nutzung mit einem individuellen Angebot zusammenhängt, das Messwertrabatte für diese SKU enthält, ist dies der Rabattprozentsatz, der je nach Preismodell des Angebots angewendet werden kann. Dieser Rabatt kann auf die gesamte Nutzung oder nur auf die Nutzung angewendet werden, die gemäß den Angebotsbedingungen als Überschreitung gilt. Wenn für diese SKU im zugehörigen Angebot kein Rabatt auf Messwertebene festgelegt ist, ist der Wert NULL.
payment_type Die Methode, über die Sie die Zahlung erhalten: Wenn diese old lautet, erhalten Sie Zahlungen von Google USA oder einer regionalen Google-Entität auf Ihr Bankkonto in den USA. Wenn es new ist, erhalten Sie eine einzelne Zahlung auf Ihr lokales Bankkonto.
withheld Wenn das Cloud-Rechnungskonto eines Google Cloud-Kunden aufgrund von Zahlungsverzug in die Bewährungsphase versetzt wird, hält Google Zahlungen zurück, bis sich das Konto wieder in einwandfreiem Zustand befindet. In dieser Spalte sehen Sie, wie viel wir Ihnen gezahlt hätten, wenn wir den Betrag vom Kunden erhalten hätten. Wenn sich das Rechnungskonto wieder in einwandfreiem Zustand befindet, geben wir den zurückgehaltenen Betrag frei, sodass er Ihnen in der nächsten Zahlung ausgezahlt wird. Wenn das Rechnungskonto nie wieder den Status „einwandfrei“ erhält, geben wir den einbehaltenen Betrag auf.
released Wenn Google Beträge einbehalten hat, wird in dieser Spalte die Summe der Beträge angezeigt, die Ihnen nun gutgeschrieben werden, da das Rechnungskonto des Kunden sich wieder in einem einwandfreien Zustand befindet.
abandoned Wenn Google Geld einbehalten hat, wird in dieser Spalte die Gesamtsumme der Beträge angezeigt, die wir aufgegeben haben, weil wir das Rechnungskonto gekündigt haben.
probation_start Der erste Tag, an dem Google Beträge einbehalten hat, im Format YYYY-MM-DD, in Pacific Time (UTC-8; USA und Kanada). Wenn wir Beträge freigeben oder aufgeben, kann dies in einem früheren Monat erfolgen. Wenn sich das Konto noch in der Probezeit befindet, ist dies der erste Tag des aktuellen Monats, an dem wir Beträge einbehalten haben. Möglicherweise haben wir aber schon früher damit begonnen.
probation_end Der letzte Tag, an dem Google Beträge einbehalten hat, im YYYY-MM-DD-Format, in US and Canada Pacific Time. Am Tag darauf befand sich das Konto entweder wieder in einwandfreiem Zustand oder wir haben es geschlossen. Wenn dieses Feld leer ist, wird das Konto noch geprüft.
start_date Der erste Tag, an dem die Berechtigung aktiv ist, im Format YYYY-MM-DD, in US and Canadian Pacific Time. Das Datum wird durch das zugehörige Abo oder das private Angebot für die Berechtigung bestimmt. Wenn die Berechtigung vor dem 2021-01-10 erstellt wurde, lautet der Wert NULL.
end_date Der letzte Tag, an dem die Berechtigung aktiv ist, im YYYY-MM-DD-Format, in US and Canada Pacific Time. Das Datum wird durch das zugehörige Abo oder das private Angebot für die Berechtigung bestimmt. Wenn die Berechtigung vor dem 2021-01-10 erstellt wurde, lautet der Wert NULL.
solution_name Der Name des Produkts, das dem Kunden in Rechnung gestellt wird.
postpay_credits Der Betrag von charges, der durch ein Guthaben für die Zusicherung gedeckt wurde, das über eine Postpaid-Zusicherung erworben wurde. Falls vorhanden, ist dies eine negative Zahl, die den due_vendor-Betrag reduziert, da sie den Betrag verringert, der für die Berechnung der Auszahlung an Sie verwendet wird.
marketplace_fee_percent Der Prozentsatz der Gebühr, die Cloud Marketplace im Rahmen Ihrer Umsatzbeteiligungsvereinbarung mit Google einbehält.
marketplace_fee_amount Der Betrag der Gebühr, die Cloud Marketplace im Rahmen Ihrer Umsatzbeteiligungsvereinbarung mit Google einbehält.

Zusätzliche Informationen zu privaten Angeboten

Wenn Sie private Angebote für bestimmte Kunden erstellt haben, werden möglicherweise die folgenden zusätzlichen Informationen angezeigt:

Feld Beschreibung
payment_schedule Die Art des Zahlungsplans für das Angebot. Dieser kann den Wert PREPAY, PREPAY_INSTALLMENTS oder POSTPAY haben.

Hinweis:Bei privaten Angeboten, bei denen beim Erstellen die Abrechnungshäufigkeit (monatlich, vierteljährlich, jährlich oder benutzerdefiniert) anstelle von Zahlungsabläufen verwendet wird, ist dieses Feld leer. Für diese Angebote empfehlen wir stattdessen die Spalte billing_frequency.
private_offer_acceptance_date Das Datum, an dem das private Angebot vom Kunden akzeptiert wurde.
private_offer_total_contract_value Der Gesamtbetrag, den der Kunde für alle Raten des privaten Angebots bezahlt.
term_total_contract_value Der Gesamtbetrag, den der Kunde für alle Raten des aktuellen Angebotszeitraums zahlt.
order_start_date Das Datum, an dem die Preise für das private Angebot in Kraft treten.
order_end_date Das Datum, an dem die Preise des privaten Angebots nicht mehr gelten.
billing_frequency Beschreibt das Intervall für die wiederkehrende Abrechnung, das beim Erstellen des Angebots ausgewählt wurde. Kann den Wert monthly, quarterly, yearly, pay_go oder custom haben.

Hinweis:Bei privaten Angeboten, bei denen bei der Erstellung anstelle der Abrechnungshäufigkeit (monatlich, vierteljährlich, jährlich oder benutzerdefiniert) ein Zahlungsablauf (Vorauszahlung oder nachträgliche Zahlung) verwendet wird, hat dieses Feld den Wert prepay oder postpay .
installment_count Die Anzahl der Raten in der aktuellen Laufzeit des Angebots.
first_installment_date Das Startdatum der ersten Rate der aktuellen Laufzeit des Angebots im Format YYYY-MM-DD.
final_installment_date Das Enddatum der letzten Rate der aktuellen Laufzeit des Angebots im Format YYYY-MM-DD.
prepay_credits Der Betrag von charges, der durch ein Guthaben für die Zusicherung gedeckt wurde, das über eine Prepaid-Zusicherung erworben wurde. Falls vorhanden, ist dies eine negative Zahl, die den due_vendor-Betrag reduziert, da sie den Betrag verringert, der für die Berechnung der Auszahlung an Sie verwendet wird.
offer_title Der Text, den Sie beim Erstellen des Angebots in das Feld Offer Title des privaten Angebots eingeben. Dieser ist für Ihre Kunden sichtbar. Wenn der Kunde mehrere private Angebote für dasselbe Produkt über dasselbe Cloud-Rechnungskonto gekauft hat, können Sie mit diesem Feld in Ihrer Angebotstabelle und in Berichten zwischen diesen Angeboten unterscheiden. Bei privaten Angeboten, die vor der Einführung dieses Felds erstellt wurden, wurde dieses Feld mit dem Produktnamen für das Angebot ausgefüllt.
entitlement_id Die Angebotsberechtigungs-ID, die mit dem Kauf des Kunden verknüpft ist. Wenn der Kunde mehrere private Angebote für dasselbe Produkt über dasselbe Cloud-Rechnungskonto gekauft hat, können Sie mit diesem Feld in Ihrer Angebotstabelle und in Berichten zwischen diesen Angeboten unterscheiden.

Zusätzliche Informationen zu weiterverkauften Produkten

Wenn Sie den Weiterverkauf für Ihre Cloud Marketplace-Produkte aktiviert haben, werden möglicherweise die folgenden zusätzlichen Informationen angezeigt:

Feld Beschreibung
channel Gibt an, ob die Nutzung für ein Produkt erfolgt, das direkt bei einem unabhängigen Softwareanbieter (ISV) oder über ein anderes Unternehmen gekauft wurde, das die Produkte eines ISV weiterverkauft.
reseller_discount Der vom ISV konfigurierte Betrag des Reseller-Rabatts.
parent_account_id Das dem Reseller für diese Nutzung zugeordnete Rechnungskonto.
wholesale_charges Bei weiterverkauften privaten Angeboten (das Feld channel hat den Wert RESOLD) wird der Wert charges - reseller_discount angezeigt.
Bei privaten Angeboten, die direkt an Endkunden gerichtet sind (das Feld channel hat den Wert DIRECT), hat dieses Feld den Wert NULL.

Zusätzliche Informationen zum Modell für Vertretungstransaktionen

Feld Beschreibung
transaction_type Hier wird die Beziehung zwischen Käufer, Verkäufer und Google für die Transaktion beschrieben. Dieser kann den Wert THIRD_PARTY_RESELLER (Google verkauft die Produkte des ISV direkt) oder THIRD_PARTY_AGENCY (Google fungiert als Vertreter des Verkäufers) haben.