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Este artigo descreve as etapas para cancelar uma
oferta privada publicada que já foi enviada a
um cliente.
Cancelar uma oferta
Se você quiser descartar uma oferta publicada que já enviou a um cliente,
cancele a oferta. Ao cancelar a oferta, você pode adicionar anotações para a
equipe explicando por que ela foi cancelada. Os clientes não podem ver essas notas,
mas os membros da equipe podem quando acessam a oferta. O URL
da oferta que você enviou ao cliente abre uma página que explica que a oferta foi
cancelada.
Na página Ofertas privadas, clique em Gerenciar suas ofertasmore_vert para cancelar a oferta.
Só é possível cancelar ofertas publicadas enquanto elas estão no estado Criada.
A seguir
Os artigos a seguir descrevem outras maneiras de gerenciar as ofertas particulares dos seus clientes:
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-09-04 UTC."],[],[],null,["# Cancel a published offer\n\nThis article describes steps to cancel a published\n[private offer](/marketplace/docs/partners/offers) that's already been sent to\na customer.\n\nCancel an offer\n---------------\n\nIf you want to discard a published offer that you've already sent to a customer,\nyou can cancel the offer. When you cancel the offer, you can add notes for your\nteam that explain why the offer was canceled. Customers can't see these notes,\nbut your team members see them when they view the offer. The offer\nURL that you sent to your customer opens a page that explains that the offer was\ncanceled.\n\nOn the **Private Offers** page, click **Manage your offers**\nmore_vert to cancel the offer.\n\nYou can only cancel published offers while they're in the **Created** state.\n\nWhat's next\n-----------\n\nThe following articles describe additional ways that you can manage your\ncustomers' private offers:\n\n- [View the current status](/marketplace/docs/partners/offers/view-offer-status)\n of your offers.\n\n- [Approve an accepted offer](/marketplace/docs/partners/offers/approve-offer).\n\n- [Modify an offer](/marketplace/docs/partners/offers/modify-offer), which can\n include modifying pricing, contract duration, or acceptance date.\n\n- [Download an offer](/marketplace/docs/partners/offers/download-offer) as a\n PDF.\n\n- [Archive an inactive offer](/marketplace/docs/partners/offers/archive-offer).\n\n- [Cancel an active order](/marketplace/docs/partners/offers/cancel-active-order)."]]
