Cancelar una suscripción a Looker Studio Pro

Para dejar de usar Looker Studio Pro en tu organización y que no te facturen por este servicio, cancela tu suscripción.

Antes de cancelar un proyecto de Looker Studio, te recomendamos que tengas un plan para trasladar el contenido de Pro presente en los espacios de trabajo en grupo. Más información sobre cómo mover el contenido de un espacio de trabajo en grupo

Antes de empezar

Para seguir los pasos que se indican en esta página, debes tener el rol Propietario en el proyecto de Cloud asociado a tu suscripción a Looker Studio Pro o ser administrador de servicios de Workspace.

Para cancelar tu suscripción

Sigue estos pasos para cancelar tu suscripción a Looker Studio Pro. Si quieres cancelar varias suscripciones, debes hacerlo de una en una.

1. Inicia sesión en Looker Studio Pro.
2. En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en Suscripción a Pro.
3. Busca el Google Cloud proyecto asociado a la suscripción a Looker Studio Pro que quieras cancelar. A continuación, a la derecha, haz clic en Cancelar.

4. Escribe Cancel en el cuadro.

5. Haz clic en Cancelar suscripción.

Cancelar o cambiar una suscripción de usuarios activos al mes (UAM)

Si tienes una suscripción de usuarios activos al mes (UAM) de Looker Studio, ponte en contacto con un Google Cloud especialista en ventas para cancelar tu suscripción.

Si quieres cambiar tu suscripción de MAU a una de autoservicio, primero debes cancelar la suscripción de MAU. A continuación, inicia una nueva suscripción a Looker Studio Pro una vez que se haya completado la cancelación. Cuando selecciones un Google Cloud proyecto, usa el mismo que en tu suscripción de MAUs cancelada. De esta forma, podrás acceder a tu contenido con la nueva suscripción sin tener que seguir ningún paso adicional.

Aspectos que debes tener en cuenta durante la migración de la suscripción

Ten en cuenta lo siguiente durante el tiempo de inactividad entre la cancelación de tu suscripción mensual activa y el inicio de tu nueva suscripción Pro de autoservicio:

• Las funciones de Pro no estarán disponibles: mientras tu suscripción esté cancelada, las funciones de Pro estarán inhabilitadas en tu contenido de Looker Studio.
• Es posible que los espacios de trabajo y las carpetas no estén disponibles: mientras tu suscripción esté cancelada, es posible que no puedas acceder a los espacios de trabajo en grupo ni a las carpetas. Guarda las URLs de los informes importantes como marcadores para asegurarte de que estén disponibles.
• Cambia en un plazo de 30 días: es posible que no puedas recuperar el contenido de Pro si tu suscripción se cancela durante más de 30 días.

¿Qué ocurre cuando se cancela una suscripción?

Si cancelas una suscripción a Looker Studio Pro, ocurrirá lo siguiente:

• Los usuarios podrán seguir usando la versión sin coste de Looker Studio.
• Seguirán funcionando durante 30 días las funciones de Pro usadas con los informes que se hayan creado en un espacio de trabajo en grupo o en un entorno aislado (o que se hayan movido a uno de estos ámbitos) que corresponda al proyecto cancelado de Pro.
• Todas las alertas se desactivarán.
• Los usuarios o grupos a los que hayas concedido el permiso Puede crear programaciones conservarán el permiso. No puedes conceder el permiso a ningún otro usuario.
• Los usuarios disponen de un periodo de gracia de 30 días para trasladar su contenido del proyecto cancelado de Pro a la versión sin coste de Looker Studio.
• No se te cobrará por usar Looker Studio Pro en relación con el proyecto cancelado.

Periodo de gracia de 30 días

Tus usuarios disponen de 30 días para trasladar su contenido del proyecto de Looker Studio Pro a Looker Studio. Para ello, deben trasladar el contenido que quieran mantener desde los espacios de trabajo en grupo pertenecientes al proyecto cancelado hasta su ubicación Soy el propietario de la versión sin coste de Looker Studio.

Una vez finalizado el periodo de gracia de 30 días, ocurrirá lo siguiente:

• Todos los espacios de trabajo en grupo que pertenezcan al proyecto cancelado de Pro se eliminarán definitivamente.
• Si el proyecto cancelado de Pro tiene contenido en un espacio de trabajo en grupo y hay administradores de ese espacio de trabajo con cuentas activas, la propiedad de ese contenido se transferirá a uno de esos administradores.
• Si no hay ninguna cuenta de administrador del espacio de trabajo en grupo que esté activa, el contenido del proyecto cancelado de Pro no tendrá propietario.
• Si el proyecto cancelado de Pro tiene contenido en un entorno aislado y la cuenta del propietario de ese entorno aislado sigue activa, el contenido volverá a la ubicación Soy el propietario de ese usuario en Looker Studio.
• Si la cuenta del propietario del entorno aislado ya no existe, el contenido del proyecto cancelado de Pro no tendrá propietario.
• Si no se puede asignar un nuevo propietario de acuerdo con los puntos anteriores, el contenido estará almacenado en el proyecto cancelado de Pro. El propietario del proyecto podrá asignar un nuevo propietario del contenido.

Renovar una suscripción cancelada

Puedes renovar la suscripción en cualquier momento antes de que finalice el periodo de gracia de 30 días. Si lo haces, podrás volver a editar los informes y las fuentes de datos de los espacios de trabajo en grupo y a usar las funciones de Pro con ese contenido. La facturación volverá a funcionar como antes.

Renovar una suscripción

1. Inicia sesión en Looker Studio Pro.
2. En el panel de navegación de la izquierda, selecciona Suscripción a Pro.
3. Busca el proyecto cancelado de Looker Studio Pro que quieras renovar. Verás los días que quedan del periodo de gracia.
4. Haz clic en Renovar.
5. Revisa la información del proyecto y haz clic en Renovar suscripción.