Forniamo un report sugli approfondimenti sui clienti giornaliero e mensile, che include informazioni su chi sono i tuoi clienti e su come utilizzano il tuo software. Per accedere al report sugli approfondimenti sui clienti, visita la destinazione o il set di dati BigQuery che hai specificato quando hai configurato la ricezione dei report.
Quando un cliente configura il proprio account di fatturazione Cloud, sceglie se si tratta di un account aziendale o personale. Escludiamo le informazioni identificative
dal report sugli approfondimenti sui clienti per gli account che il cliente
ha identificato come account personali. Per questi account, nelle colonne viene visualizzato n/a.
Frequenza dei report
I report giornalieri vengono generati con un ritardo di due giorni, in base al fuso orario del Pacifico (PT). Ad esempio, il report del 1° giugno viene generato il 3 giugno. Il report mensile viene generato il secondo giorno di calendario del mese successivo.
Report sugli approfondimenti incrementali sui clienti
Se vuoi, puoi attivare i report sugli approfondimenti incrementali sui clienti per ottenere versioni più dettagliate dei report sugli approfondimenti sui clienti nella destinazione che hai configurato. I report sugli approfondimenti incrementali sui clienti contengono tutte le stesse informazioni dei report sugli approfondimenti sui clienti, nonché l'utilizzo delle date precedenti che non era incluso nei report precedenti. Potresti riscontrare questo problema se segnali l'utilizzo a Google in ritardo o se si verificano problemi con i processi di fatturazione interni di Google che ritardano la segnalazione.
Ti consigliamo vivamente di attivare i report sugli approfondimenti incrementali sui clienti, perché forniscono un quadro più accurato dell'utilizzo da parte dei clienti rispetto ai report sugli approfondimenti non incrementali sui clienti e facilitano la riconciliazione dell'utilizzo segnalato con i report sui pagamenti mensili.
Attivare i report sugli approfondimenti incrementali dei clienti
Per attivare i report sugli approfondimenti incrementali dei clienti nell'esportazione in formato CSV, segui questi passaggi:
In Producer Portal, visita la pagina Report.
In Configura i report, seleziona la destinazione del report per cui vuoi attivare i report sugli approfondimenti incrementali dei clienti.
In Report da esportare, seleziona la casella di controllo Approfondimenti incrementali sui clienti.
Comprendere i report sugli approfondimenti incrementali dei clienti
Il seguente esempio mostra come Cloud Marketplace gestisce l'utilizzo che segnali in ritardo, dopo aver attivato i report sugli insight incrementali dei clienti:
Il 1° gennaio 2023 il tuo cliente utilizza il tuo prodotto, ma tu non registri tutto o parte del suo utilizzo.
Il 3 gennaio 2023, Cloud Marketplace genera un report sugli approfondimenti incrementali dei clienti che include tutti i dati noti per il 1° gennaio 2023. Poiché non hai segnalato a Google l'utilizzo precedente dal 1° gennaio, Cloud Marketplace non include questo utilizzo nel report.
Il 10 gennaio 2023, dichiari l'utilizzo dal 1° gennaio 2023 che non avevi dichiarato in precedenza.
In questo esempio, il report denominato 2023-01-09 Incremental Daily Insights in Esportazione CSV o la tabella BigQuery marketplace_report.incremental_insights con _PARTITIONDATE come 2023-01-09 ha una colonna etichettata date. Una riga ha un valore di 2023-01-01 per date e
le altre righe hanno un valore di 2023-01-09 per date. Vedrai anche una nuova
colonna etichettata report_date, che ha un valore di 2023-01-09 per tutte le righe,
a indicare che questo report è destinato al 9 gennaio 2023.
Se vuoi monitorare tutto l'utilizzo dei tuoi prodotti da parte di un cliente per un giorno o un mese specifico, potresti dover combinare le righe per quel giorno o mese di più report sugli approfondimenti incrementali dei clienti.
Campi del report
A partire dal 13 luglio 2018, il report sulle vendite contiene le seguenti informazioni:
| Campo | Descrizione |
|---|---|
report_date(solo per il report sugli approfondimenti incrementali dei clienti) |
La data/il mese principale per cui è stato generato il report, nel fuso orario Pacifico di Stati Uniti e Canada (il report è stato generato alcuni giorni dopo questa data). Questo campo viene visualizzato dopo aver attivato i report sugli insight incrementali sui clienti. Ogni report ha un solo valore per questo campo, che potrebbe essere diverso dalla data in cui si è verificato l'utilizzo. Se hai importato il report in un database, puoi utilizzare questo valore per trovare tutte le righe di un report specifico. |
date |
La data/il mese in cui si è verificato l'utilizzo, nel fuso orario del Pacifico di Stati Uniti e Canada. Se
hai attivato i report sugli approfondimenti incrementali dei clienti, questa data potrebbe corrispondere
al report_date o essere più indietro nel tempo, se l'utilizzo è stato
segnalato in ritardo. |
company |
Il nome dell'azienda del cliente. Se il cliente utilizza un account personale, il nome dell'azienda viene escluso dal report. |
domain |
Il primo dominio in ordine alfabetico dell'insieme di domini collegati all'account tramite il sistema CRM di Google. Se il cliente utilizza un account personale, il dominio viene escluso dal report. |
external_account_id |
L'ID account Insights generato per l'account di fatturazione Cloud associato al progetto del cliente. Questo campo è presente per tutti i clienti, anche quelli con account personali. Puoi utilizzarlo per monitorare le entrate del cliente nel tempo, la conversione da gratuito a pagamento e l'abbandono dei clienti. |
account_id |
L'account di fatturazione Cloud associato al cliente. Se il cliente utilizza un account personale, l'ID account viene escluso dal report. |
country |
Il paese del cliente. |
state_or_province |
Lo stato o la provincia del cliente, se applicabile. |
postal_code |
Il codice postale del cliente, se applicabile. Se il cliente utilizza un account personale, il codice postale viene escluso dal report. |
sku_id |
Lo SKU per cui è stato addebitato l'importo al cliente. A seconda della configurazione di un prodotto, una singola implementazione potrebbe avere più ID SKU. Ad esempio, uno SKU potrebbe coprire il costo dell'utilizzo delle CPU nel deployment, mentre un altro ID SKU potrebbe coprire il costo dell'utilizzo della RAM. |
sku_description |
La descrizione dello SKU. Ad esempio, se un cliente ha eseguito il deployment di un prodotto WordPress che addebita in base al numero di core CPU, la descrizione dello SKU è simile a "Licensing Fee for Click to Deploy Wordpress (CPU cost)". |
usage |
La quantità di risorse utilizzate dal cliente. |
unit |
La metrica in base alla quale viene misurato l'utilizzo, ad esempio ora o ora in gibibyte. |
currency |
La valuta in cui ricevi i pagamenti. |
charges |
Gli addebiti fatturati al cliente durante il periodo, nella tua valuta. |
due_vendor |
L'importo che ricevi per l'utilizzo. Questo valore viene calcolato come `(charges -
trial_use + prepay_credits + postpay_credits) * revenue share`. Aggiungiamo
prepay_credits e postpay_credits perché i loro
valori sono numeri negativi, se presenti. Sottraiamo trial_use
perché il suo valore è un numero positivo, se presente. |
trial_use |
Crediti di prova, crediti creati con coupon e crediti per i test dei prodotti consumati, se applicabile. |
num_vms |
Il numero di VM su cui il cliente ha eseguito il deployment del prodotto. |
num_cpus |
Il numero di core vCPU nel deployment del cliente. Se il numero è una frazione, indica che il cliente ha scelto un tipo di macchina con vCPU condivisa. |
ram_mb |
La dimensione della RAM nel deployment del cliente. |
num_gpus |
Il numero di GPU nel deployment del cliente. |
gpu_types |
Un elenco separato da spazi dei tipi di GPU nel deployment del cliente. Ad esempio, il valore "NVIDIA_TESLA_P4 none NVIDIA_TESLA_P100" indica che almeno una VM ha utilizzato una NVIDIA® Tesla® P4, almeno una ha utilizzato una GPU P100 e almeno una VM non aveva GPU. Per un elenco delle GPU
disponibili su Compute Engine, consulta GPU
su Compute Engine. |
earliest |
La prima data (UTC) in cui il cliente ha creato una VM attiva durante il periodo del report. |
latest |
La data più recente (UTC) in cui il cliente ha creato una VM attiva durante il periodo del report. |
machine_spec_sum |
Un elenco separato da spazi dei conteggi nuovi e totali per [tipo di macchina](/compute/docs/machine-types).
Ad esempio, il valore "F1_MICRO:0/1 G1_SMALL:2/3" indica
che nel periodo corrente sono state utilizzate 1 VM f1-micro e 3 VM g1-small, di cui 0
VM f1-micro sono nuove e 2 VM g1-small sono nuove.
|
quote_id |
Se hai generato entrate da un'offerta privata, l'ID offerta associato al prodotto e all'account di fatturazione dell'offerta. Le offerte private precedenti erano note come preventivi e abbiamo mantenuto il nome per la continuità dell'elaborazione dei report. |
quote_creator |
Se hai generato entrate da un'offerta privata, l'indirizzo email del creatore dell'offerta. |
internal_note |
Se hai generato entrate da un'offerta privata, una nota interna facoltativa per l'offerta. Puoi utilizzare le note interne per taggare le offerte per l'elaborazione aggiuntiva, ad esempio per monitorare le entrate e/o i dati di utilizzo che generano. Specifichi la nota interna quando crei l'offerta. |
usage_metric_discount_percent |
Se l'utilizzo è correlato a un'offerta privata che include sconti sulle metriche
per questo SKU, questa è la percentuale di sconto che può essere applicata,
a seconda del modello di prezzo dell'offerta. Questo sconto può essere applicato a
tutto l'utilizzo o solo all'utilizzo considerato superamento, come stabilito dai
termini dell'offerta. Se non è presente uno sconto a livello di metrica per questo SKU nell'offerta associata, il valore è NULL. |
payment_type |
Il mezzo con cui riceverai il
pagamento: se è old, ricevi i pagamenti da Google US
o da una persona giuridica regionale di Google sul tuo conto bancario con sede negli Stati Uniti. Se
è new, riceverai un unico pagamento sul tuo conto bancario
locale. |
withheld |
Se l'account di fatturazione Cloud di un Google Cloud cliente viene messo in sospensione condizionale a causa del mancato pagamento, Google trattiene i pagamenti finché l'account non torna in regola. Questa colonna indica l'importo che ti avremmo pagato se lo avessimo riscosso dal cliente. Quando l'account di fatturazione torna in regola, rilasciamo i fondi trattenuti nel pagamento successivo. Se non viene mai ripristinata, abbandoniamo i fondi trattenuti. |
released |
Se Google aveva trattenuto i fondi, questa colonna mostra il totale dei fondi che ora ti vengono rilasciati perché l'account di fatturazione del cliente è di nuovo in regola. |
abandoned |
Se Google ha trattenuto i fondi, questa colonna mostra il totale dei fondi abbandonati perché abbiamo chiuso l'account di fatturazione. |
probation_start |
Il primo giorno in cui Google ha iniziato a trattenere i fondi,
nel formato YYYY-MM-DD, nel fuso orario della costa del Pacifico degli Stati Uniti e del Canada. Se stiamo
rilasciando o abbandonando i fondi, l'operazione potrebbe essere stata eseguita in un mese precedente. Se l'account
è ancora in prova, questo è il primo giorno del mese corrente
in cui abbiamo trattenuto i fondi, ma potremmo aver iniziato a trattenerli prima. |
probation_end |
L'ultimo giorno in cui Google ha trattenuto i fondi, nel formato YYYY-MM-DD, in base al fuso orario del Pacifico negli Stati Uniti e in Canada. Il giorno successivo, l'account è tornato in regola o è stato chiuso. Se questo campo è vuoto, l'account
è ancora in prova. |
start_date |
Il primo giorno in cui il diritto è attivo, nel formato YYYY-MM-DD, nel fuso orario del Pacifico (Stati Uniti e Canada). La data è determinata dall'abbonamento o dall'offerta privata associati al diritto. Se il
diritto è stato creato prima del giorno 2021-01-10, il valore è
NULL. |
end_date |
L'ultimo giorno in cui il diritto è attivo, nel formato YYYY-MM-DD, nel fuso orario del Pacifico (Stati Uniti e Canada). La data è determinata dall'abbonamento o dall'offerta privata associati al diritto. Se il
diritto è stato creato prima del giorno 2021-01-10, il valore è
NULL. |
solution_name |
Il nome del prodotto per cui viene addebitato l'importo al cliente. |
postpay_credits |
L'importo di charges coperto da un
credito per impegno
acquistato tramite un impegno postpagato. Se presente, è un numero negativo
che riduce l'importo di due_vendor, perché riduce l'importo
utilizzato per calcolare il pagamento. |
marketplace_fee_percent |
La commissione percentuale che Cloud Marketplace trattiene nell'ambito del tuo accordo di condivisione delle entrate con Google. |
marketplace_fee_amount |
L'importo della commissione che Cloud Marketplace trattiene nell'ambito del tuo accordo di condivisione delle entrate con Google. |
Informazioni aggiuntive per le offerte private
Se hai creato offerte private per clienti specifici, potresti visualizzare le seguenti informazioni aggiuntive:
| Campo | Descrizione |
|---|---|
payment_schedule |
Il tipo di calendario dei pagamenti per l'offerta. Può avere il valore
PREPAY, PREPAY_INSTALLMENTS o
POSTPAY.Nota:per le offerte private che utilizzano la frequenza di fatturazione (mensile, trimestrale, annuale o personalizzata) anziché i programmi di pagamento al momento della creazione, questo campo è vuoto. Per queste offerte, ti consigliamo di utilizzare la colonna billing_frequency. |
private_offer_acceptance_date |
La data in cui l'offerta privata è stata accettata dal cliente. |
private_offer_total_contract_value |
L'importo totale che il cliente paga in tutte le rate dell'offerta privata. |
term_total_contract_value |
L'importo totale che il cliente paga in tutte le rate del periodo attuale dell'offerta. |
order_start_date |
La data di entrata in vigore dei prezzi dell'offerta privata. |
order_end_date |
La data in cui il prezzo dell'offerta privata non è più in vigore. |
billing_frequency |
Descrive l'intervallo di fatturazione ricorrente selezionato al momento della creazione dell'offerta. Può avere il valore monthly, quarterly,
yearly, pay_go o custom.Nota:per le offerte private che utilizzano programmi di pagamento (pagamento anticipato o posticipato) anziché la frequenza di fatturazione (mensile, trimestrale, annuale o personalizzata) al momento della loro creazione, questo ha il valore di prepay o postpay
. |
installment_count |
Il numero di rate nel periodo attuale dell'offerta. |
first_installment_date |
La data di inizio della prima rata del periodo attuale dell'offerta, in formato
YYYY-MM-DD. |
final_installment_date |
La data di fine dell'ultima rata del periodo attuale dell'offerta, nel formato
YYYY-MM-DD. |
prepay_credits |
L'importo di charges coperto da un
credito per impegno
acquistato tramite un impegno prepagato. Se presente, è un numero negativo
che riduce l'importo di due_vendor, perché riduce l'importo
utilizzato per calcolare il pagamento. |
offer_title |
Il testo che inserisci nel campo Offer Title dell'offerta privata quando la crei. Queste informazioni sono visibili ai tuoi clienti.
Se il cliente ha acquistato più offerte private per lo stesso prodotto utilizzando lo stesso account di fatturazione Cloud, puoi utilizzare questo campo per distinguere le offerte nella tabella delle offerte e nei report. Per le offerte private create prima che questo campo fosse reso disponibile, questo campo è stato compilato con il nome del prodotto per l'offerta. |
entitlement_id |
ID diritto dell'offerta associato all'acquisto effettuato dal cliente. Se il cliente ha acquistato più offerte private per lo stesso prodotto utilizzando lo stessaccount di fatturazione Cloudng, puoi utilizzare questo campo per distinguere le offerte nella tabella delle offerte e nei report. |
Informazioni aggiuntive per i prodotti rivenduti
Se hai attivato la rivendita per i tuoi prodotti Cloud Marketplace, potresti visualizzare le seguenti informazioni aggiuntive:
| Campo | Descrizione |
|---|---|
channel |
Indica se l'utilizzo riguarda un prodotto acquistato direttamente da un fornitore di software indipendente (ISV) o tramite un'altra società che rivende i prodotti di un ISV. |
reseller_discount |
L'importo dello sconto rivenditore configurato dall'ISV. |
parent_account_id |
L'account di fatturazione associato al rivenditore per questo utilizzo. |
wholesale_charges |
Per le offerte private rivendute (il campo channel ha un valore di
RESOLD), questo mostra il valore:
charges - reseller_discount.Per le offerte private effettuate direttamente ai clienti finali (il campo channel
ha il valore DIRECT), questo campo ha il valore
NULL. |
Informazioni aggiuntive per il modello di transazione come agenzia
| Campo | Descrizione |
|---|---|
transaction_type |
Descrive il rapporto tra acquirente, venditore e Google per la transazione. Può avere il valore THIRD_PARTY_RESELLER (Google vende direttamente i prodotti dell'ISV) o THIRD_PARTY_AGENCY (Google agisce in qualità di agente del venditore). |