取消有效订单

本文介绍了如何取消有效的非公开优惠订单。如需取消有效订单，您和客户都必须同意取消，并且您必须使用 Cloud Marketplace 为客户发起取消流程。

申请取消有效订单

如需取消客户的 Cloud Marketplace 产品有效订单，请使用 Partner Support Desk 请求帮助。在邮件中，请添加“购物平台”一词以及您要取消的订单的订单 ID。

Google 处理完您的请求后，Cloud Marketplace 会向您的客户发送通知，告知他们现在可以在 Cloud Marketplace 中取消订单。在客户点击 Cloud Marketplace 中取消订单以完成流程后，取消操作才会生效。

后续步骤

以下文章介绍了管理客户非公开优惠的其他方法：

• 查看优惠的当前状态。

• 批准已接受的邀约。

• 修改优惠，包括修改价格、合同期限或接受日期。

• 以 PDF 格式下载优惠。

• 取消已发布的优惠。

• 归档闲置的优惠。