Si vous ne souhaitez plus utiliser Looker Studio Pro dans votre organisation ni être facturé pour ce service, il vous suffit de résilier votre abonnement.
Avant de résilier un projet Looker Studio, nous vous recommandons vivement de planifier le transfert de votre contenu Pro depuis vos espaces de travail en équipe. Découvrez comment déplacer le contenu d'un espace de travail en équipe.
Avant de commencer
Pour effectuer la procédure décrite sur cette page, vous devez disposer du rôle Propriétaire dans le projet Cloud associé à votre abonnement Looker Studio Pro ou être administrateur des services Workspace.
Pour résilier votre abonnement
Suivez les étapes ci-dessous pour résilier votre abonnement Looker Studio Pro. Si vous souhaitez en résilier plusieurs, vous devez les résilier un à la fois.
- Connectez-vous à Looker Studio Pro.
- Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Abonnement Pro.
- Recherchez le projet Google Cloud associé à l'abonnement Looker Studio Pro que vous souhaitez résilier. Ensuite, à droite, cliquez sur
Annuler. Saisissez
Canceldans le champ.Cliquez sur Résilier l'abonnement.
Résilier ou modifier un abonnement avec facturation par utilisateur actif mensuel
Si vous disposez d'un abonnement Looker Studio basé sur les utilisateurs actifs par mois, contactez un spécialiste des ventes Google Cloud pour résilier votre abonnement.
Si vous souhaitez passer d'un abonnement MAU à un abonnement en libre-service, vous devez d'abord résilier l'abonnement MAU. Ensuite, souscrivez un nouvel abonnement Pro une fois la résiliation terminée. Lorsque vous sélectionnez un Google Cloud projet, utilisez le même projet que celui de votre abonnement mensuel aux utilisateurs actifs résilié. De cette façon, vos contenus seront accessibles dans votre nouvel abonnement sans aucune étape de migration supplémentaire.
Éléments à prendre en compte lors de la migration des abonnements
Tenez compte des points suivants pendant la période d'indisponibilité entre la résiliation de votre abonnement MAU et le début de votre nouvel abonnement Pro en libre-service :
- Les fonctionnalités Pro ne seront pas disponibles : une fois votre abonnement résilié, les fonctionnalités Pro seront désactivées dans votre contenu Looker Studio.
- Les espaces de travail et les dossiers peuvent être indisponibles : une fois votre abonnement résilié, il est possible que vous ne puissiez plus accéder aux espaces de travail et aux dossiers en équipe. Enregistrez les URL des rapports importants en tant que favoris pour vous assurer de leur disponibilité.
- Passer à un autre forfait sous 30 jours : il est possible que vous ne puissiez pas récupérer votre contenu Pro si votre abonnement est résilié depuis plus de 30 jours.
Que se passe-t-il lorsque vous résiliez votre abonnement ?
Voici ce qu'il se produit lorsque vous résiliez un abonnement Looker Studio Pro :
- Les utilisateurs peuvent continuer à utiliser la version sans frais de Looker Studio.
- Les fonctionnalités Pro des rapports qui ont été déplacés ou créés dans un espace de travail en équipe ou un bac à sable appartenant au projet Pro résilié restent disponibles pendant 30 jours.
- Toutes les alertes sont désactivées.
- Les utilisateurs ou groupes conservent l'autorisation Peut créer des planifications que vous leur avez accordée. Vous ne pouvez pas accorder cette autorisation à d'autres utilisateurs.
- Les utilisateurs disposent d'un délai de grâce de 30 jours pour transférer leur contenu depuis le projet Pro résilié vers la version sans frais de Looker Studio.
- Vous ne serez pas facturé pour avoir utilisé Looker Studio Pro dans le projet Pro résilié.
Délai de grâce de 30 jours
Vos utilisateurs disposent de 30 jours pour transférer leur contenu depuis le projet Looker Studio Pro vers Looker Studio. Pour ce faire, ils doivent déplacer tout le contenu qu'ils souhaitent conserver hors des espaces de travail en équipe appartenant au projet résilié vers l'emplacement M'appartenant de la version sans frais de Looker Studio.
Voici ce qui se passera à la fin du délai de grâce de 30 jours :
- Tous les espaces de travail d'équipe appartenant au projet Pro résilié seront définitivement supprimés.
- Si le projet Pro résilié comporte du contenu dans un espace de travail en équipe et que des administrateurs de cet espace ont des comptes actifs, la propriété de ce contenu sera transférée à un administrateur de l'espace de travail.
- Si aucun compte administrateur n'est actif pour l'espace de travail en équipe, le contenu restera "sans propriétaire" dans le projet Pro résilié.
- Si le projet Pro résilié comporte du contenu dans un bac à sable et que le compte de son propriétaire est toujours actif, ce contenu sera renvoyé à l'emplacement À moi du propriétaire dans Looker Studio.
- Si le compte du propriétaire ayant utilisé le bac à sable n'existe plus, le contenu restera "sans propriétaire" dans le projet Pro résilié.
- S'il n'est pas possible d'attribuer un nouveau propriétaire selon les critères ci-dessus, le contenu restera dans le projet Pro résilié. Le propriétaire du projet peut attribuer la propriété du contenu à un autre utilisateur.
Renouveler un abonnement résilié
Vous pouvez renouveler votre abonnement à tout moment avant l'expiration du délai de grâce de 30 jours. Dans ce cas, vous pouvez à nouveau modifier les rapports et les sources de données des espaces de travail en équipe, et profiter des fonctionnalités de la version Pro pour ces contenus. La facturation reprendra comme auparavant.
Pour renouveler un abonnement
- Connectez-vous à Looker Studio Pro.
- Dans le panneau de navigation de gauche, sélectionnez Abonnement Pro.
- Recherchez le projet Looker Studio Pro résilié que vous souhaitez renouveler. Le nombre de jours restants dans le délai de grâce sera indiqué.
- Cliquez sur Renouveler.
- Vérifiez les informations du projet, puis cliquez sur Renouveler l'abonnement.