取得支援

如果你在使用向量搜尋時遇到問題，可以透過兩種方式取得支援服務。無論是哪種情況，請在通訊中加入下列詳細資料：

  • 觸發問題的指令或程式碼。
  • 您執行指令或程式碼的環境。例如，您是在 Compute Engine 執行個體中還是在內部部署的電腦中執行？
  • 您觀察到的行為，以及與預期的差異。

建立 Cloud Customer Care 支援單

如果您已訂閱客戶服務方案，可以提交支援單。如要瞭解如何取得 Cloud Customer Care 套件，請參閱「客戶服務」。

  1. 在 Google Cloud 控制台中，前往「案件」頁面。

    前往「案件」頁面

  2. 按一下 [Create case] (建立支援記錄)。

    • 在「Title」欄位中輸入 Vector Search。
    • 在「Category」欄位中，選取「Machine Learning」。
    • 在「Component」欄位中，選取「Vector Search」。
    • 在「說明」欄位中提供必要資訊，並回答問題。請務必提供相關詳細資料，例如專案 / 索引 / 作業 ID、錯誤訊息等。
    • 按一下「提交」。

向社群發問

或者，您也可以透過下列其中一個公開管道尋求支援。

  • 如有關於用戶端 SDK 的問題，請在 GitHub 上提出問題。
  • 如有其他支援問題，請在 Stack Overflow 中張貼 google-cloud-vertex-ai 標記。