En esta página se explica cómo funciona la facturación de los clientes y se indica cómo registrarse para recibir pagos y configurar los métodos de pago.
Cloud Marketplace también genera informes que puedes usar para conciliar los pagos que recibes y para obtener información sobre cómo implementan tus clientes tu solución. Consulta más información sobre estos informes en Informes de tus productos de Cloud Marketplace.
Si tienes alguna pregunta relacionada con los pagos, ponte en contacto con el equipo de Asistencia para Partners e incluye la palabra "Marketplace" en tu descripción. Para obtener más información sobre el servicio de asistencia para partners, consulta el artículo Solicitar asistencia con Cloud Marketplace.
Antes de empezar
- Debe tener el rol Editor de proyectos
(
roles/editor) del proyecto de su producto Google Cloud . Para obtener información sobre cómo gestionar el acceso a tu proyecto, consulta el artículo Conceder, cambiar y revocar el acceso a los recursos.
Información general sobre la facturación de clientes
Cada mes, Google calcula cuánto han pagado tus clientes por tus productos y cuánto te debe Google. Normalmente, recibes los pagos el día 21 de cada mes. En esta sección se describen los procesos de facturación y desembolso para clientes de sus productos de Cloud Marketplace.
Cuando los clientes usan tus productos, Google calcula la facturación y los pagos con el siguiente método:
- Tu servicio informa del uso a Facturación de Cloud.
- Facturación de Cloud calcula el coste en función del uso:
- Busca el SKU de esa medición.
- Busca el precio por unidad del SKU.
- Convierte la medida en la unidad de precio.
- Calcula el coste multiplicando la unidad de precio por el precio.
- El coste se añade a la factura del cliente.
- Google calcula el reparto de ingresos y publica tu parte en tu cuenta de desembolso. Para ver ejemplos de cómo calcula Google el reparto de ingresos, consulta Ejemplos de cálculos de reparto de ingresos. Nota: A partir del 21 de abril del 2025, Google Cloud Marketplace calculará el porcentaje de ingresos compartidos de las transacciones de Cloud Marketplace de acuerdo con el calendario de ingresos netos del proveedor, si procede. Para obtener más información, consulta la descripción general de la programación de ingresos netos de proveedores.
Google te paga el importe agregado adeudado de todos los clientes del mes. No tienes que facturar Google Cloud.
Para registrar el uso en Facturación de Cloud, puedes usar cualquiera de los siguientes servicios:
- Un Google Cloud servicio, como Compute Engine, que mide el tiempo de actividad de una máquina virtual.
- El motor de suscripciones de Facturación de Cloud.
- Un servicio de tu organización o un servicio que implementes en el proyecto de tu cliente, que informa del uso a través de la API Service Control. Google Cloud
Las facturas de los clientes se crean a principios de mes en la zona horaria del Pacífico de EE. UU. y Canadá (UTC-8 o UTC-7, según el horario de verano). Si utilizas un servicio de tu organización, debes informar del uso antes de las 6:00 (hora del Pacífico de EE. UU. y Canadá) del primer día del mes para que aparezca en la factura del cliente del mes anterior.
Suscripciones de facturación
Cuando un cliente compra tu producto como suscripción, su uso se mide en segundos y se le factura según el número de segundos que la suscripción esté activa. Si un cliente inicia una suscripción durante el mes, se le cobrará un importe prorrateado, determinado por el número de segundos que queden del mes.
Si establece el precio de su producto por mes, una suscripción a su producto no tendrá un precio fijo por día, ya que el número de segundos varía de un mes a otro. Por ejemplo, febrero tiene un precio por día más alto que marzo, ya que tiene menos días, pero mantiene el mismo precio mensual.
Conversiones de moneda
Los precios de Google Cloud Marketplace se fijan en dólares estadounidenses, pero puede cobrar a los clientes o recibir pagos en otras monedas. Definimos y usamos tipos de cambio al convertir los cargos de los clientes a tu moneda de pago de Google. Por ejemplo, podemos usar estos tipos para cobrar a un cliente en GBP (convertido de USD) y, a continuación, convertir tu parte a EUR. Para obtener más información sobre las monedas que admitimos para los pagos, consulta nuestra lista de regiones y monedas admitidas.
Configurar tu perfil de pagos
Si es la primera vez que integras Cloud Marketplace, debes configurar tu perfil de pagos una vez que se haya formalizado tu contrato de partner.
Tu perfil de pagos debe cumplir los dos requisitos siguientes:
- El nombre de la entidad jurídica asociada a tu perfil de pagos debe coincidir con el de la entidad jurídica que haya firmado el contrato de proveedor de Marketplace con Google.
- La dirección física asociada a tu perfil de pagos debe estar en el país en el que se constituyó o se organizó tu empresa.
Para configurar tu perfil de pagos y recibir los pagos, tienes dos opciones:
Crea un perfil de pagos directamente.
Usa otro proyecto Google Cloud que ya tenga configurado un perfil de pagos para Cloud Marketplace.
Seguirás recibiendo un informe de uso y desembolso mensual por separado para cada proyecto. Sin embargo, los importes de las transacciones de la página Pagos incluirán los importes de todos los proyectos que compartan el mismo perfil de pagos. Los ingresos obtenidos a través de todos los proyectos se emitirán en un pago mensual.
Opción 1: Crear un perfil de pagos directamente
En la página Pagos, selecciona la región y la moneda en las que quieres recibir los pagos (consulta la lista de regiones y monedas admitidas). La región y la moneda deben coincidir con el país de tu persona jurídica. Después de seleccionar la región y la moneda, haga clic en Continuar.
En la página Información de pago, debes crear tu perfil de pagos. En la sección Información del cliente, añada el nombre de su empresa y sus datos de contacto. A continuación, haga clic en Continuar para completar el registro de los pagos.
Añade al menos a otra persona como administrador. Si un perfil solo tiene un administrador y esa persona deja la empresa, el perfil se cierra y no recibes más pagos. Para obtener más información, consulta el artículo Controlar el acceso a los perfiles de pagos.
Si aparece un mensaje de error que indica que tu cuenta de Google no tiene autorización para usar Google Payments, sigue los pasos que se indican en el artículo Activar o desactivar Google Payments para activar Google Payments en tu cuenta.
A continuación, debes configurar una cuenta bancaria para recibir los pagos.
Opción 2: Usar la configuración de pagos de un proyecto
En la página Pagos, selecciona Sí para que otro proyecto gestione los pagos.
Después de introducir el ID del proyecto, haz clic en ENVIAR.
No es necesario hacer nada más, ya que el proyecto que has introducido gestiona todos los ajustes.
Solucionar problemas con la configuración de pagos
Si te encuentras con los siguientes mensajes de error, sigue los pasos recomendados:
Unable to find the resource you requested: asegúrate de que el Google Cloud proyecto que has seleccionado tenga acceso a Producer Portal.OR-AC-02: ponte en contacto con el administrador de pagos para solicitar acceso al perfil de pagos. De forma predeterminada, el administrador de pagos es la persona que creó el perfil de pagos inicialmente.OR-BAIH-01oOR-IEH-02: si necesitas ayuda para añadir tu método de pago, usa el mostrador de asistencia para partners para solicitar asistencia e incluye la palabra "Marketplace" en tu descripción. Para obtener más información sobre el servicio de asistencia para partners, consulta el artículo Solicitar asistencia con Cloud Marketplace.OR-DDUH-01: no tienes acceso a Google Payments. Para obtener acceso, pide a tu administrador de Google Workspace que active Google Payments en tu cuenta.test deposit failureoverification pending for too long: si necesitas ayuda para añadir tu método de pago, utiliza el servicio de asistencia de partners para solicitar asistencia e incluye la palabra "Marketplace" en tu descripción. Para obtener más información sobre el servicio de asistencia para partners, consulta el artículo Solicitar asistencia con Cloud Marketplace.
Si necesitas más ayuda, utiliza el Partner Support Desk para solicitar asistencia. Incluye la palabra "Marketplace" y los detalles, incluidos los mensajes de error que hayas recibido, en la descripción. Para obtener más información sobre el servicio de asistencia para partners, consulta el artículo Solicitar asistencia con Cloud Marketplace.
Configurar una cuenta bancaria
Para recibir los pagos, debes configurar una cuenta bancaria principal. Puedes añadir más cuentas a tu perfil de pagos, pero solo puedes recibir pagos a través de tu cuenta bancaria principal.
Para configurar tu cuenta bancaria, sigue estos pasos:
En la página Pagos, haz clic en Gestionar métodos de pago.
Haz clic en Añadir método de pago y añade los detalles de tu cuenta bancaria.
Si quieres que este método de pago sea el principal, selecciona Definir como método de pago principal.
Haz clic en Guardar. Para recibir pagos, debe verificar su cuenta bancaria iniciando sesión en el sitio web de su banco y confirmando los ingresos de prueba que haya realizado Google.
Si necesitas añadir otra cuenta bancaria, repite estos pasos.
Puedes ver las cuentas bancarias que gestionas en el centro de pagos de Google.
Controlar el acceso a los perfiles de pagos
Puedes añadir más usuarios al perfil de pagos que gestionas. De forma predeterminada, los usuarios que añadas recibirán correos sobre los pagos. También puedes darles acceso a la página Pagos, a tu historial de pagos y permisos para editar tu perfil de pagos.
Antes de añadir un usuario, asegúrate de que tenga acceso de lectura alGoogle Cloud proyecto de tu producto, que se le puede conceder como lector del proyecto (roles/viewer). Para gestionar el acceso al proyecto, consulta el artículo Conceder, cambiar y revocar el acceso a los recursos.
Para añadir usuarios a tu perfil de pagos, sigue estos pasos:
En la página Pagos, haga clic en Gestionar configuración.
En Usuarios de pagos, haz clic en Gestionar usuarios de perfiles de pagos.
Haz clic en Añadir usuario e introduce la información de contacto del usuario.
Para elegir el nivel de acceso del usuario, despliega Permisos y selecciona los permisos que quieras concederle.
Para elegir los tipos de correos que recibe el usuario, despliega Preferencias de correo.
Si quieres que el usuario sea el contacto principal de tu organización, marca la casilla Contacto principal.
Añadir información fiscal a un perfil de pagos
Si resides en Estados Unidos, también debes añadir tu información fiscal del formulario W-9 para recibir los pagos. Si te encuentras fuera de Estados Unidos, debes añadir tu información fiscal del formulario W-8 BEN-E.
En la página Pagos, haga clic en Gestionar configuración.
En Perfil de pagos, haz clic en Información fiscal de Estados Unidos.
Añade o actualiza el formulario fiscal correspondiente y, a continuación, haz clic en Enviar. Tu información fiscal se envía al Internal Revenue Service (IRS) para que la verifique.
En el caso de las transacciones que usan el modelo de transacción con el comerciante registrado, es posible que tengas que proporcionar información adicional en función de la ubicación de tu perfil de pagos:
- Si te encuentras en la región de Asia-Pacífico, Cloud Marketplace te pedirá que proporciones información fiscal de Singapur, ya que los pagos proceden de la entidad de Google Asia-Pacífico, que se encuentra en Singapur.
- Si te encuentras en Europa, Oriente Medio o África, Cloud Marketplace te pedirá que proporciones información fiscal de Irlanda, ya que los pagos se realizan desde la entidad de Google Ireland.
Si te encuentras en un país que admite el modelo de transacción de agencia para Cloud Marketplace, no se te pedirá que proporciones esta información fiscal adicional para tus transacciones con el modelo de agencia. Para obtener más información sobre los modelos de transacción y los requisitos para realizar transacciones con el modelo de agencia, consulta Modelos de transacción. Para ver una lista de las regiones que admiten el modelo de transacción de agencia de Cloud Marketplace, consulta Jurisdicciones de las agencias.
Ver tus pagos
Para ver tus transacciones, abre la página Pagos y haz clic en Ver transacciones. También recibirás un informe mensual de uso y desembolso que muestra el uso y los ingresos de tus productos.
Regiones y monedas admitidas
En Cloud Marketplace, todos los precios se definen en USD, pero los clientes pueden pagar en cualquiera de las monedas disponibles en su país. El coste se convierte a la moneda del cliente mediante el tipo de cambio vigente en el momento en que se midió el uso.
Para la facturación de cada mes, todos los tipos de cambio se determinan a la vez. Si tienes un SKU con un precio de 19,99 USD al mes, los clientes que paguen en otra moneda podrían ver cómo varía el coste de un mes a otro.
En la siguiente tabla se muestran las regiones y las monedas admitidas en Cloud Marketplace. Si recibes los pagos en una moneda admitida que no sea el dólar estadounidense, tu pago también estará sujeto al tipo de cambio vigente en el momento en que se midió el uso. Google convierte la moneda del cliente a tu moneda antes de ingresar el pago en tu cuenta de desembolso.
| Region | Moneda |
|---|---|
| Bélgica | EUR |
| Canadá | CAD |
| Canadá | USD |
| Finlandia | EUR |
| Francia | EUR |
| Alemania | EUR |
| Hong Kong | HKD |
| India | USD |
| Irlanda | EUR |
| Israel | ILS |
| Italia | EUR |
| Japón | JPY |
| Luxemburgo | EUR |
| Países Bajos | EUR |
| Noruega | NOK |
| Polonia | PLN |
| Rumanía | EUR |
| Arabia Saudí | USD |
| España | EUR |
| Suecia | SEK |
| Suiza | CHF |
| Reino Unido | GBP |
| Estados Unidos | USD |