回報 Looker Studio 相關問題

您在使用 Looker Studio 時遇到問題嗎?您可以使用這個頁面做為範本,向 Looker Studio 團隊回報問題。

回報問題前

您的意見對 Looker Studio 的改善至關重要。不過,在回報問題前,請先考慮採取下列步驟:

  1. 請嘗試按照這份指南排解問題
  2. Looker Studio 社群中搜尋,看看其他人是否已解決類似問題。

如果疑難排解步驟無法解決問題,且您無法在 Looker Studio 社群中找到解決方案,請建立新貼文,並盡可能提供要求的資訊。本頁底部提供提交問題報告的操作說明。

問題說明

請告訴我們發生什麼問題。

類別

你在使用產品的哪個部分遇到問題?請選取所有適用選項:

  • 連結至資料

  • 計算結果欄位

  • 資料視覺化 / 圖表

  • 篩選器

  • 共用報表和資料來源

  • 資料混合

  • 存取 Looker Studio

  • 使用日期和時間

  • 資料問題 / 差異

  • 正在匯出資料

  • 已排定傳送時間的電子郵件 / PDF 下載

  • 參數

  • 控制項

  • 憑證和資料存取

  • 其他:(請說明)

問題

問題是如何發生的?你預期會發生什麼情況,實際上發生了什麼情況?

錯誤 ID

有看到錯誤 ID 嗎?請在這裡輸入:

錯誤 ID 通常是 8 個字元的字串,包含字母和數字。例如「66894d57」。如要查看錯誤 ID,請按一下「查看詳細資料」連結 (如果初始錯誤訊息中包含此連結)。錯誤 ID (可能) 會顯示在詳細資料對話方塊中。對話方塊也會顯示兩個按鈕:提供意見回饋用於提交意見回饋,稍後再說則用於關閉對話方塊。

錯誤訊息

有看到錯誤訊息嗎?請將任何錯誤訊息複製並貼到這裡:

範圍

問題的影響範圍有多大?

  • 問題只發生在單一報表

  • 部分報表發生問題

  • 所有報表都發生這個問題

頻率

問題發生的頻率為何?

  • 偶爾:問題會間歇性發生

  • 一律:問題每次都會發生

嚴重性

這個問題對你來說有多嚴重?

  • 輕微:雖然很煩人,但我可以接受或解決

  • 中等:這是重大問題,且解決方法 (如有) 難以使用且/或不切實際

  • 重大:這是重大問題,沒有任何解決方法

影響

這個問題會如何影響您使用 Looker Studio 達成目標的能力?

  • 低:即使發生問題,我還是可以達成大部分目標

  • 中等:這個問題會讓我難以達成目標

  • 高:這個問題會導致我無法達成目標

時間

如果裝置原本運作正常,但後來停止運作,請問問題是從何時開始?

如何重現問題

請盡可能提供相關資訊,以便我們重現問題,包括 (如有可能):

  • 如何引發問題的逐步操作說明

  • 示例報表,說明問題

  • 顯示螢幕畫面上內容的影片螢幕錄影或螢幕截圖

問題重現步驟

1.

2.

3.

螢幕截圖或影片

貼上螢幕截圖或影片連結。

使用的連接器

資料來源使用的連接器為何 (例如 BigQuery、Google 試算表、Google Analytics 等)

作業系統

您使用的是哪個作業系統版本?

瀏覽器

您使用的是哪種瀏覽器和版本?

您是 Google Workspace 或 Cloud Identity 使用者嗎?

  • 我不知道

其他資訊

你是否還有其他認為重要的環境因素?

報告範例

請建立測試報告,說明您回報的問題。這份報告應盡可能具體。舉例來說,請複製原始報表,然後移除不需要用來說明問題的額外頁面、圖表、篩選器等。如要瞭解如何排解更複雜的問題,請參閱疑難排解指南

範例:https://lookerstudio.google.com/reporting/your-report-id

如何將報表提供給 Google

請與 data-studio-help@google.com 共用報表,並授予「可編輯」存取權。

請勿分享包含您或使用者個人資訊 (PII) 的報表。如有需要,請建立一份不含任何個人識別資訊的報表,用來說明問題,並將該報表提供給我們。

提供意見回饋

如要回報 Looker Studio 的問題,請使用「提供意見」選項:

  1. 登入 Looker Studio
  2. 按一下 「說明選項」
  3. 按一下 [說明]。
  4. 按一下「提供意見」圖示 「提供意見」圖示。

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