您在使用 Looker Studio 時遇到問題嗎?您可以使用這個頁面做為範本,向 Looker Studio 團隊回報問題。
回報問題前
您的意見對 Looker Studio 的改善至關重要。不過,在回報問題前,請先考慮採取下列步驟:
- 請嘗試按照這份指南排解問題。
- 在 Looker Studio 社群中搜尋,看看其他人是否已解決類似問題。
如果疑難排解步驟無法解決問題,且您無法在 Looker Studio 社群中找到解決方案,請建立新貼文,並盡可能提供要求的資訊。本頁底部提供提交問題報告的操作說明。
問題說明
請告訴我們發生什麼問題。
類別
你在使用產品的哪個部分遇到問題?請選取所有適用選項:
連結至資料
計算結果欄位
資料視覺化 / 圖表
篩選器
共用報表和資料來源
資料混合
存取 Looker Studio
使用日期和時間
資料問題 / 差異
正在匯出資料
已排定傳送時間的電子郵件 / PDF 下載
參數
控制項
憑證和資料存取
其他:(請說明)
問題
問題是如何發生的?你預期會發生什麼情況,實際上發生了什麼情況?
錯誤 ID
有看到錯誤 ID 嗎?請在這裡輸入:
錯誤 ID 通常是 8 個字元的字串,包含字母和數字。例如「66894d57」。如要查看錯誤 ID,請按一下「查看詳細資料」連結 (如果初始錯誤訊息中包含此連結)。錯誤 ID (可能) 會顯示在詳細資料對話方塊中。對話方塊也會顯示兩個按鈕:提供意見回饋用於提交意見回饋,稍後再說則用於關閉對話方塊。
錯誤訊息
有看到錯誤訊息嗎?請將任何錯誤訊息複製並貼到這裡:
範圍
問題的影響範圍有多大?
問題只發生在單一報表
部分報表發生問題
所有報表都發生這個問題
頻率
問題發生的頻率為何?
偶爾:問題會間歇性發生
一律:問題每次都會發生
嚴重性
這個問題對你來說有多嚴重?
輕微:雖然很煩人,但我可以接受或解決
中等:這是重大問題,且解決方法 (如有) 難以使用且/或不切實際
重大:這是重大問題,沒有任何解決方法
影響
這個問題會如何影響您使用 Looker Studio 達成目標的能力?
低:即使發生問題,我還是可以達成大部分目標
中等:這個問題會讓我難以達成目標
高:這個問題會導致我無法達成目標
時間
如果裝置原本運作正常,但後來停止運作,請問問題是從何時開始?
如何重現問題
請盡可能提供相關資訊,以便我們重現問題,包括 (如有可能):
如何引發問題的逐步操作說明
示例報表,說明問題
顯示螢幕畫面上內容的影片螢幕錄影或螢幕截圖
問題重現步驟
1.
2.
3.
…
螢幕截圖或影片
貼上螢幕截圖或影片連結。
使用的連接器
資料來源使用的連接器為何 (例如 BigQuery、Google 試算表、Google Analytics 等)
作業系統
您使用的是哪個作業系統版本?
瀏覽器
您使用的是哪種瀏覽器和版本?
您是 Google Workspace 或 Cloud Identity 使用者嗎?
- 是
- 否
- 我不知道
其他資訊
你是否還有其他認為重要的環境因素?
報告範例
請建立測試報告,說明您回報的問題。這份報告應盡可能具體。舉例來說,請複製原始報表,然後移除不需要用來說明問題的額外頁面、圖表、篩選器等。如要瞭解如何排解更複雜的問題,請參閱疑難排解指南。
報表連結
範例:https://lookerstudio.google.com/reporting/your-report-id
如何將報表提供給 Google
請與 data-studio-help@google.com 共用報表,並授予「可編輯」存取權。
請勿分享包含您或使用者個人資訊 (PII) 的報表。如有需要,請建立一份不含任何個人識別資訊的報表,用來說明問題,並將該報表提供給我們。
提供意見回饋
如要回報 Looker Studio 的問題,請使用「提供意見」選項:
- 登入 Looker Studio。
- 按一下
「說明選項」。
- 按一下 [說明]。
- 按一下「提供意見」圖示
。
感謝你抽空回報這個問題!