我們提供每日和每月客戶洞察報表，其中包含客戶身分和使用軟體的方式等資訊。如要存取顧客洞察報表，請前往設定接收報表時指定的目的地或 BigQuery 資料集。
客戶設定 Cloud Billing 帳戶時，會選擇帳戶類型為企業或個人。如果客戶將帳戶識別為個人帳戶，客戶洞察報表就不會顯示該帳戶的識別資訊。這些帳戶的資料欄會顯示 n/a。
報表頻率
每日報表會延遲兩天產生，以太平洋時間 (PT) 為準。舉例來說，6 月 1 日的報表會在 6 月 3 日產生。每月報表會在下個月的第 2 天產生。
顧客增量洞察報表
您也可以選擇啟用顧客增量洞察報表，在您設定的目的地取得更詳細的顧客洞察報表。顧客增量洞察報表包含與顧客洞察報表相同的所有資訊，以及先前報表未納入的先前日期使用情況。如果您延遲向 Google 回報用量，或 Google 內部帳單程序發生問題而延遲回報，就可能會遇到這種情況。
強烈建議您啟用客戶增量洞察報表，因為與非增量客戶洞察報表相比，這類報表能更準確地呈現客戶用量，並協助您根據每月撥款報表，核對所回報的用量。
啟用顧客增量洞察報表
如要在 CSV 匯出中啟用顧客增量洞察報表，請完成下列步驟：
瞭解顧客增量洞察報表
以下範例說明 Cloud Marketplace 如何處理您在啟用客戶增量洞察報表後，延遲回報的使用量：
2023 年 1 月 1 日，客戶使用您的產品，但您未回報全部或部分使用情形。
2023 年 1 月 3 日，Cloud Marketplace 會產生「Customer incremental insights」(客戶增量洞察) 報表，其中包含 2023 年 1 月 1 日的所有已知資料。由於您未向 Google 提報 1 月 1 日前的用量，因此 Cloud Marketplace 不會將該用量納入這份報表。
2023 年 1 月 10 日，您回報 2023 年 1 月 1 日的用量，但先前未回報。
在這個範例中，CSV 匯出中的 2023-01-09 Incremental Daily Insights 報表或 BigQuery 資料表 marketplace_report.incremental_insights (以 _PARTITIONDATE 做為 2023-01-09) 都有標示為 date 的資料欄。其中一列的 date 值為 2023-01-01，其餘列的 date 值為 2023-01-09。您也會看到標示為 report_date 的新資料欄，所有資料列的值都是 2023-01-09，表示這份報表適用於 2023 年 1 月 9 日。
如要追蹤特定日期或月份的客戶產品使用量，您可能需要合併多份「客戶增量洞察」報表中該日期或月份的資料列。
_PARTITIONDATE報表欄位
自 2018 年 7 月 13 日起，銷售報表會包含下列資訊：
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
report_date(僅適用於顧客增量洞察報表) |
報表的主要日期/月份 (以美國和加拿大太平洋時間為準，報表是在這個日期後幾天產生)。啟用「客戶增量洞察報表」後，您就會看到這個欄位。每份報表的這個欄位只有一個值，可能與使用發生日期不同。如果您已將報表匯入資料庫，可以使用這項功能找出特定報表的所有資料列。 |
date |
使用量發生的日期/月份 (以美國和加拿大太平洋時間為準)。如果您已啟用顧客增量洞察報表，這個日期可能與 report_date 相符，也可能更早，視用量回報時間而定。 |
company |
客戶的公司名稱。如果客戶使用個人帳戶，報表就不會顯示公司名稱。 |
domain |
透過 Google 的客戶關係管理系統連結至帳戶的一組網域中，字母順序最先的網域。如果顧客使用個人帳戶，報表就不會顯示網域。 |
external_account_id |
系統為與客戶專案相關聯的 Cloud 帳單帳戶產生的 Insights 帳戶 ID。所有客戶 (包括個人帳戶使用者) 都會看到這個欄位。您可以使用這項功能追蹤一段時間內的顧客收益、免費轉換為付費的轉換率，以及顧客流失率。 |
account_id |
與客戶相關聯的 Cloud 帳單帳戶。如果顧客使用個人帳戶，報表就不會顯示帳戶 ID。 |
country |
客戶的國家/地區。 |
state_or_province |
客戶的州或省 (如適用)。 |
postal_code |
客戶的郵遞區號 (如適用)。如果客戶使用個人帳戶，報表就不會顯示郵遞區號。 |
sku_id |
客戶付費使用的 SKU。視產品的設定方式而定，單一部署可能有多個 SKU ID。舉例來說，一個 SKU 可能包含部署時使用 CPU 的費用，另一個 SKU ID 則可包含使用 RAM 的費用。 |
sku_description |
SKU 的說明。舉例來說，如果客戶部署了按 CPU 核心數量收費的 WordPress 產品，則 SKU 的說明就能採用「點擊部署 Wordpress 的授權費 (CPI 費用)」這類內容。 |
usage |
客戶使用的資源數量。 |
unit |
計算使用資源時採用的指標，例如小時或 GB 時數。 |
currency |
您付費時採用的貨幣。 |
charges |
在指定期間向客戶收取的費用 (以您的幣別為單位)。 |
due_vendor |
您收到的使用費金額。計算方式為 `(charges -
trial_use + prepay_credits + postpay_credits) * revenue share`。我們會加上 prepay_credits 和 postpay_credits，因為這些值是負數 (如有)。如果 trial_use 的值為正數，我們會將其減去。 |
trial_use |
使用的試用額度、使用優待券建立的額度，以及產品測試額度 (如適用)。 |
num_vms |
客戶部署產品時執行的 VM 數量。 |
num_cpus |
客戶部署採用的 vCPU 核心數量。如果數字是小數形式，代表客戶選用的是共用 vCPU 機器類型。 |
ram_mb |
客戶部署採用的 RAM 大小。 |
num_gpus |
客戶部署採用的 GPU 數量。 |
gpu_types |
客戶部署採用的 GPU 類型，以空格區隔的清單。舉例來說，「NVIDIA_TESLA_P4 none NVIDIA_TESLA_P100」這個值代表至少一個 VM 使用 NVIDIA® Tesla® P4、至少一個使用 P100 GPU，且至少一個 VM 沒有 GPU。如需 Compute Engine 提供的 GPU 清單，請參閱「Compute Engine 上的 GPU」。 |
earliest |
客戶在報表統計期內建立 VM 的最早日期 (世界標準時間)。 |
latest |
客戶在報表統計期內建立的 VM 上線日期 (世界標準時間)。 |
machine_spec_sum |
以空格分隔的清單，列出各 [機器類型](/compute/docs/machine-types)的新增和總計數量。
舉例來說，「F1_MICRO:0/1 G1_SMALL:2/3」值表示目前期間使用了 1 個 f1-micro VM 和 3 個 g1-small VM，其中 0 個 f1-micro VM 和 2 個 g1-small VM 是新 VM。 |
quote_id |
如果您透過私密優惠賺取收益，則為與優惠產品和帳單帳戶相關聯的優惠 ID。(舊版私人方案稱為報價，我們保留這個名稱是為了持續處理報表。) |
quote_creator |
如果您透過私密優惠賺取收益，系統會顯示優惠建立者的電子郵件地址。 |
internal_note |
如果私密優惠已產生收益，則可為該優惠新增內部附註。你可以使用內部附註標記優惠，以便進行額外處理，例如追蹤優惠產生的收益和/或使用資料。建立優惠時，請指定內部附註。 |
usage_metric_discount_percent |
如果用量與包含這項 SKU 指標折扣的私密優惠相關，則這是可套用的折扣百分比，視優惠的定價模式而定。這項折扣可套用至所有用量，或僅套用至視為超額的用量，具體情況取決於優惠條款。如果相關聯的方案中沒有這個 SKU 的指標層級折扣，值為 NULL。 |
payment_type |
收款方式：如果是 old，你會透過美國 Google 或區域 Google 實體，將款項匯入美國境內的銀行帳戶。如果new，你會收到一筆款項，並存入當地銀行帳戶。 |
withheld |
如果 Google Cloud 客戶的 Cloud Billing 帳戶因未付款而進入觀察期，Google 會暫緩撥款，直到帳戶恢復正常為止。這個欄會顯示我們向顧客收取款項後，應支付給你的金額。帳單帳戶恢復正常後，我們會在下一次付款時將暫緩支付的款項發還給您。如果帳戶一直無法恢復良好狀態，我們就會放棄保留的款項。 |
released |
如果 Google 曾預扣款項，這個欄會顯示因客戶的帳單帳戶恢復正常而退還給你的款項總額。 |
abandoned |
如果 Google 曾預扣款項，這個欄會顯示因帳單帳戶終止而遭棄置的款項總額。 |
probation_start |
Google 開始扣留款項的第一天，格式為 YYYY-MM-DD，以美國和加拿大太平洋時間為準。如果我們發放或放棄款項，這筆款項可能屬於較早的月份。如果帳戶仍處於試用期，這就是我們在當月第一天扣留款項，但我們可能在此之前就開始扣留款項。 |
probation_end |
Google 最後一次扣留款項的日期，以美國和加拿大太平洋時間為準，格式為 YYYY-MM-DD。隔天，帳戶不是恢復良好狀態，就是遭到我們關閉。如果這個欄位空白，表示帳戶仍處於觀察期。 |
start_date |
權利生效的第一天，格式為 YYYY-MM-DD
，以美國和加拿大太平洋時間為準。日期取決於與授權相關聯的訂閱項目或私密優惠。如果授權是在 2021-01-10 之前建立，值為 NULL。 |
end_date |
權利生效的最後一天，格式為 YYYY-MM-DD
，以美國和加拿大太平洋時間為準。日期取決於與授權相關聯的訂閱項目或私密優惠。如果授權是在 2021-01-10 之前建立，值為 NULL。 |
solution_name |
客戶付費使用的產品名稱。 |
postpay_credits |
透過後付型承諾方案購買的charges承諾方案抵免額所涵蓋的金額。如有這類金額，會以負數表示，並從 due_vendor 金額中扣除，因為這會減少用來計算撥款金額的金額。 |
marketplace_fee_percent |
Cloud Marketplace 根據您與 Google 簽訂的收益分潤協議，保留的百分比費用。 |
marketplace_fee_amount |
Cloud Marketplace 根據您與 Google 簽訂的收益分潤協議，保留的費用金額。 |
私密優惠的其他資訊
如果您已為特定客戶建立私密優惠，可能會看到下列額外資訊：
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
payment_schedule |
這項優惠的付款時間表類型。這個值可以是 PREPAY、PREPAY_INSTALLMENTS 或 POSTPAY。注意：如果私人方案在建立時使用 帳單頻率 (每月、每季、每年或自訂)，而非付款時間表，這個欄位會是空白。對於這類商品，建議改用 billing_frequency 欄。 |
private_offer_acceptance_date |
客戶接受私密優惠的日期。 |
private_offer_total_contract_value |
客戶在私密優惠的所有分期付款中支付的總金額。 |
term_total_contract_value |
客戶在目前方案期限內支付的所有分期付款總額。 |
order_start_date |
私密優惠價格生效的日期。 |
order_end_date |
私密優惠價格失效的日期。 |
billing_frequency |
說明建立方案時選取的定期結帳間隔。可設為 monthly、quarterly、yearly、pay_go 或 custom。注意：如果私人方案在建立時使用付款時間表 (預付或後付)，而非 帳單週期 (每月、每季、每年或自訂)，則此值為 prepay 或 postpay
。 |
installment_count |
優惠目前約期內的期數。 |
first_installment_date |
優惠目前期別的第一期付款開始日期，格式為 YYYY-MM-DD。 |
final_installment_date |
優惠目前期別最後一期款項的結束日期，格式為 YYYY-MM-DD。 |
prepay_credits |
透過預付承諾購買的charges，並以承諾抵免額支付的金額。如有這類金額，會以負數表示，並從 due_vendor 金額中扣除，因為這會減少用來計算撥款金額的金額。 |
offer_title |
建立私密優惠時，在優惠的「Offer Title」欄位中輸入的文字。顧客會看到這項資訊。
如果客戶使用同一個 Cloud Billing 帳戶，為同一項產品購買多項私人方案，您可以使用這個欄位，在方案表格和報表中區分這些方案。如果是這個欄位開放前建立的私密優惠，系統會回填優惠的產品名稱。 |
entitlement_id |
與顧客購買交易相關聯的商品授權 ID。如果客戶使用同一個 Cloud Billing 帳戶，為同一項產品購買多項私人方案，您可以使用這個欄位，在方案表格和報表中區分這些方案。 |
轉售產品的其他資訊
如果已為 Cloud Marketplace 產品啟用轉售功能，您可能會看到下列額外資訊：
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
channel |
指出使用情況是直接向獨立軟體供應商 (ISV) 購買產品，還是透過其他公司轉售 ISV 的產品。 |
reseller_discount |
ISV 設定的經銷商折扣金額。 |
parent_account_id |
與這項用量相關聯的經銷商帳單帳戶。 |
wholesale_charges |
如果是經銷商私密優惠 (channel 欄位的值為 RESOLD)，則會顯示以下值：charges - reseller_discount。如果是直接提供給終端客戶的私密優惠 ( channel
欄位的值為 DIRECT)，這個欄位的值為 NULL。 |
代理商交易模式的其他資訊
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
transaction_type |
說明交易的買方、賣方和 Google 之間的關係。這個屬性的值可以是 THIRD_PARTY_RESELLER (Google 直接銷售 ISV 的產品)，也可以是 THIRD_PARTY_AGENCY (Google 擔任賣家的代理商)。 |