Modifier une offre publiée

Modifier une offre prépayée

Pour modifier une offre de prépaiement publiée, créez une offre à l'aide du même compte de facturation Cloud du client. Les informations de votre offre existante sont récupérées et affichées. Vous pouvez alors modifier les éléments suivants:

• Date de fin du contrat.
• Nombre d'échéances restantes.
• Les détails des versements qui n'ont pas encore commencé.

Si votre modèle de tarification actuel est une Remise sur engagement d'utilisation, vous pouvez ajouter des crédits uniques sponsorisés par un partenaire à des versements spécifiques. Pour ajouter des crédits uniques, utilisez l'option Crédit gratuit, puis ajoutez les montants des crédits uniques que vous souhaitez sponsoriser aux versements auxquels vous souhaitez les appliquer. Les crédits uniques expirent ou sont reportés conformément aux règles que vous avez spécifiées pour les versements auxquels ils s'appliquent lorsque vous avez créé l'offre d'origine.

Lorsque vous modifiez une offre de prépaiement publiée, vous ne pouvez pas modifier les détails des versements déjà payés.

L'offre de remplacement commence immédiatement après son achat et son approbation.

Modifier une offre postpay

Vous ne pouvez pas modifier, annuler ni supprimer une offre postpayée publiée. À la place, pour remplacer une offre active, vous devez en créer une nouvelle, qui utilise le même compte de facturation Cloud du client. Vous pouvez modifier la durée du contrat et les détails de tarification dans l'offre de remplacement.

Choisir un type de remplacement

Lorsque vous configurez la tarification d'une nouvelle offre, vous êtes invité à sélectionner l'une des options de remplacement suivantes:

• Modifier l'offre actuelle Modifiez ou prolongez la durée du contrat et, éventuellement, modifiez le détail des tarifs. Vous devez également indiquer si vous souhaitez que l'offre de remplacement soit immédiate (l'offre commence après son approbation) ou retardée (l'offre commence à la fin de l'offre active).

• Modifiez uniquement le prix de l'offre actuelle. Conservez la date de fin du contrat existant et mettez à jour les détails des tarifs, tels que l'engagement ou le pourcentage de remise.

Pour la date limite d'acceptation de l'offre, vous devez sélectionner une date dans une fenêtre de trois mois à compter d'aujourd'hui et qui est antérieure à la date de fin de votre offre active. Lorsque vous examinez l'offre, un tableau récapitulatif des modifications entre les deux offres s'affiche. Après avoir publié l'offre, vous envoyez la nouvelle URL de l'offre au client pour qu'il puisse la consulter et l'acheter.