Puedes habilitar la gestión de oportunidades de venta para que los clientes se pongan en contacto contigo directamente desde Cloud Marketplace y reciban asesoramiento personalizado de tu equipo de ventas.
Tipos de solicitudes que puedes recibir
Cuando los clientes te envíen un mensaje personalizado, deberán seleccionar una categoría de la lista Tipo de solicitud:
- Solicitar una demostración del producto
- Obtener un presupuesto personalizado
- Ampliar un contrato
- Obtener ayuda para elegir un producto
- Otras preguntas sobre ventas
Habilitar la gestión de oportunidades de venta
Para permitir que los clientes se pongan en contacto contigo directamente, sigue estos pasos:
En Producer Portal, ve a la página Gestión de oportunidades de venta. El enlace directo a la página es el siguiente:
https://console.cloud.google.com/producer-portal/sales-lead-managementIntroduce el correo de contacto de ventas que quieras usar para recibir mensajes de los clientes.
Introduce la URL de la política de privacidad con los términos que deben revisar los clientes antes de ponerse en contacto contigo.
Marca la casilla para dar tu consentimiento a Google para compartir la información que has proporcionado con los clientes.
Haz clic en el botón Habilitar. Aparecerá un cuadro de diálogo para confirmar que se ha añadido correctamente un botón de contacto a las páginas de Cloud Marketplace de tus productos.
Después de habilitar la gestión de clientes potenciales de ventas, cuando un cliente utilice la función para ponerse en contacto directamente contigo, recibirás un correo con la información que haya proporcionado.
Desactivar la gestión de oportunidades de venta
Para impedir que los clientes se pongan en contacto contigo directamente desde Cloud Marketplace, sigue estos pasos:
En Producer Portal, ve a la página Gestión de oportunidades de venta. El enlace directo a la página es el siguiente:
https://console.cloud.google.com/producer-portal/sales-lead-managementEn la esquina superior derecha de la página, haz clic en Desactivar.
En el cuadro de diálogo que aparece, haz clic en Desactivar.