Acquisizione di screenshot delle VM

Questa pagina descrive come acquisire uno screenshot da un'istanza di una macchina virtuale (VM) utilizzando lo strumento di screenshot della VM.

Acquisire uno screenshot da una VM può aiutarti a risolvere i problemi di una VM altrimenti non accessibile. Ad esempio, una VM potrebbe non essere accessibile se è in fase di avvio o se l'immagine del disco è danneggiata.

Sistemi operativi basati su Windows

Gli screenshot della VM possono essere utili per risolvere i problemi di connessione RDP non riuscita alle VM Windows, identificando se l'istanza è stata avviata correttamente. Per informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi alle connessioni RDP, consulta Risoluzione dei problemi RDP.

Considerazioni sulla privacy con i client di desktop remoto

Lo strumento di screenshot della VM utilizza l'adattatore video della VM per acquisire un screenshot della sessione della console locale tramite un client di desktop remoto. L'acquisizione di uno screenshot tramite la sessione della console locale potrebbe acquisire informazioni sensibili dal computer o dal browser dell'utente.

Se temi di esporre informazioni sensibili nell'ambito di uno screenshot, configura il rispettivo client di desktop remoto nel seguente modo in modo che non utilizzi la sessione della console locale:

• Chrome Remote Desktop: se utilizzi Chrome Remote Desktop, assicurati di attivare la modalità scherma in modo che non si connetta alla sessione della console locale.

• Microsoft RDP: i client RDP si connettono utilizzando Windows Remote Desktop Services (RDS). Windows RDS consente ai client RDP di scegliere se avviare una nuova sessione della console o connettersi a quella esistente e, per questo motivo, potrebbero esserci implicazioni per la privacy. Per informazioni su come personalizzare RDS in modo che non si connetta alla sessione della console locale, consulta Impostazioni del file RDP di Remote Desktop supportate.

Prima di condividere gli screenshot con l'assistenza Google, assicurati di controllarli per verificare la presenza di informazioni sensibili.

Prima di iniziare

• Attiva i display virtuali sulla VM.
• Se non l'hai ancora fatto, configura l'autenticazione. L'autenticazione è la procedura mediante la quale la tua identità viene verificata per l'accesso alle API e ai servizi Google Cloud. Per eseguire codice o esempi da un ambiente di sviluppo locale, puoi autenticarti su Compute Engine selezionando una delle seguenti opzioni:
  

  Select the tab for how you plan to use the samples on this page:

  Console

  When you use the Google Cloud console to access Google Cloud services and APIs, you don't need to set up authentication.

  gcloud

  1. Install the Google Cloud CLI, then initialize it by running the following command:

     gcloud init

  2. Set a default region and zone.

  REST

  Per utilizzare gli esempi dell'API REST in questa pagina in un ambiente di sviluppo locale, utilizza le credenziali fornite a gcloud CLI.

  Install the Google Cloud CLI, then initialize it by running the following command:

  gcloud init

  Per ulteriori informazioni, consulta Eseguire l'autenticazione per l'utilizzo di REST nella documentazione sull'autenticazione di Google Cloud.

Limitazioni

• L'istanza deve trovarsi nello RUNNING stato del ciclo di vita.

• La frequenza massima per acquisire screenshot è 20 al secondo, ovvero il limite di frequenza dell'API.

• Non puoi avviare uno screenshot mentre ne è già in corso uno.

• Puoi acquisire uno screenshot alla volta.

Acquisizione di uno screenshot da una VM

Utilizza le seguenti procedure per acquisire uno screenshot da una VM.

gcloud compute instances get-screenshot VM_NAME \
  --destination=JPEG_FILENAME \
  --zone=ZONE

GET https://compute.googleapis.com/compute/v1/projects/PROJECT/zo
nes/ZONE/instances/VM_NAME/screenshot

Screenshot di VM di esempio

Il firmware UEFI di Compute Engine carica il gestore dell'avvio

Lo screenshot seguente mostra una VM Windows Server non disponibile durante il caricamento del gestore dell'avvio:

Windows Server 2016 Datacenter che esegue aggiornamenti

Lo screenshot seguente mostra una VM Windows Server 2016 non disponibile durante il completamento degli aggiornamenti:

Caricamento dei servizi di sistema di Windows Server 2016

Lo screenshot seguente mostra una VM Windows Server 2016 non disponibile durante il caricamento dei servizi di sistema:

Schermata di accesso per Windows Server 2016 Datacenter

Lo screenshot seguente mostra una VM Windows Server 2016 che ha completato l'avvio ed è pronta per l'accesso:

Processo Sysprep di Windows Server 2019 Core

Lo screenshot seguente mostra la procedura sysprep di un'istanza VM Windows Server 2019 Core:

Errore di schermata blu di Windows Server 2016 Datacenter

Lo screenshot seguente mostra un errore della schermata blu di un'istanza VM Windows Server 2016 Datacenter:

Passaggi successivi

• Scopri come raccogliere informazioni di diagnostica da una VM.

• Scopri come risolvere i problemi relativi alle istanze Windows.