Acquisizione di screenshot delle VM

Questa pagina descrive come acquisire uno screenshot da un'istanza di una macchina virtuale (VM) utilizzando lo strumento di screenshot della VM.

Acquisire uno screenshot da una VM può aiutarti a risolvere i problemi di una VM altrimenti non accessibile. Ad esempio, una VM potrebbe non essere accessibile se è in fase di avvio o se l'immagine disco è danneggiata.

Sistemi operativi basati su Windows

Gli screenshot della VM possono essere utili per risolvere i problemi di connettività RDP non riuscita alle VM Windows, identificando se l'istanza è stata avviata correttamente. Per informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi alla connettività RDP, consulta Risoluzione dei problemi RDP.

Considerazioni sulla privacy con i client Remote Desktop

Lo strumento di screenshot della VM utilizza l'adattatore display della VM per acquisire uno screenshot della sessione della console locale tramite un client remote desktop. L'acquisizione di uno screenshot tramite la sessione della console locale potrebbe acquisire informazioni sensibili dal computer o dal browser dell'utente.

Se temi di esporre informazioni sensibili all'interno di uno screenshot, configura il rispettivo client remote desktop come segue, in modo che non utilizzi la sessione della console locale:

• Chrome Remote Desktop: se utilizzi Chrome Remote Desktop, assicurati di attivare la modalità Curtain in modo che non si connetta alla sessione della console locale.

• Microsoft RDP: i client RDP si connettono utilizzando Windows Remote Desktop Services (RDS). Windows RDS consente ai client RDP di scegliere se avviare una nuova sessione della console o connettersi a una sessione già esistente. Per questo motivo potrebbero esserci implicazioni per la privacy. Per informazioni su come personalizzare RDS in modo che non si connetta alla sessione della console locale, consulta Impostazioni del file RDP di Remote Desktop supportate.

Prima di condividere gli screenshot con l'Assistenza Google, assicurati di controllarli per verificare che non contengano informazioni sensibili.

Prima di iniziare

• Attiva i display virtuali sulla tua VM.
• Se non l'hai ancora fatto, configura l'autenticazione. L'autenticazione è il processo mediante il quale la tua identità viene verificata per l'accesso a servizi e API di Google Cloud . Per eseguire codice o esempi da un ambiente di sviluppo locale, puoi autenticarti su Compute Engine selezionando una delle seguenti opzioni:
  

  Select the tab for how you plan to use the samples on this page:

  Console

  When you use the Google Cloud console to access Google Cloud services and APIs, you don't need to set up authentication.

  gcloud

  1. Install the Google Cloud CLI. After installation, initialize the Google Cloud CLI by running the following command:

     gcloud init

     If you're using an external identity provider (IdP), you must first sign in to the gcloud CLI with your federated identity.

  2. Set a default region and zone.

  REST

  Per utilizzare gli esempi di API REST in questa pagina in un ambiente di sviluppo locale, devi utilizzare le credenziali che fornisci a gcloud CLI.

  Install the Google Cloud CLI. After installation, initialize the Google Cloud CLI by running the following command:

  gcloud init

  If you're using an external identity provider (IdP), you must first sign in to the gcloud CLI with your federated identity.

  Per saperne di più, consulta Autenticarsi per l'utilizzo di REST nella documentazione sull'autenticazione di Google Cloud .

Limitazioni

• L'istanza deve trovarsi nello stato del ciclo di vita RUNNING.

• La frequenza massima per l'acquisizione di screenshot è di 20 al secondo, che corrisponde al limite di frequenza API.

• Non puoi avviare uno screenshot mentre ne è già in corso uno.

• Puoi acquisire uno screenshot alla volta.

Acquisizione di uno screenshot da una VM

Utilizza le seguenti procedure per acquisire uno screenshot da una VM.

gcloud compute instances get-screenshot VM_NAME \
  --destination=JPEG_FILENAME \
  --zone=ZONE

GET https://compute.googleapis.com/compute/v1/projects/PROJECT/zo
nes/ZONE/instances/VM_NAME/screenshot

Esempio di screenshot di una VM

La UEFI di Compute Engine durante il caricamento del boot manager

Lo screenshot seguente mostra una VM Windows Server non disponibile durante il caricamento del boot manager:

Windows Server 2016 Datacenter durante l'esecuzione di aggiornamenti

Lo screenshot seguente mostra una VM Windows Server 2016 non disponibile durante il completamento degli aggiornamenti:

Windows Server 2016 durante il caricamento dei servizi di sistema

Lo screenshot seguente mostra una VM Windows Server 2016 non disponibile durante il caricamento dei servizi di sistema:

Schermata di accesso per Windows Server 2016 Datacenter

Lo screenshot seguente mostra una VM Windows Server 2016 che ha completato l'avvio ed è pronta per l'accesso:

Processo Sysprep di Windows Server 2019 Core

Lo screenshot seguente mostra la procedura sysprep di un'istanza VM Windows Server 2019 Core:

Errore con schermata blu di Windows Server 2016 Datacenter

Lo screenshot seguente mostra un errore con schermata blu di un'istanza VM Windows Server 2016 Datacenter:

Passaggi successivi

• Scopri come raccogliere informazioni di diagnostica da una VM.

• Scopri come risolvere i problemi delle istanze Windows.