Einige Produkte und Funktionen werden derzeit umbenannt. Auch die Funktionen für generative Playbooks und Abläufe werden zu einer einzigen konsolidierten Console migriert. Weitere Informationen
Conversational Agents (Dialogflow CX) ist eine neue Natural Language Understanding-Plattform, die auf generativen Modellen basiert, mit denen Unterhaltungen gesteuert werden können, und auf Abläufen, die für eine explizitere Unterhaltungssteuerung verwendet werden können.
Mit Konversations-Agents (Dialogflow CX) können Sie ganz einfach eine dialogorientierte Benutzeroberfläche entwerfen und in Ihre mobile App, Webanwendung, Ihr Gerät, Ihren Bot, Ihr Sprachdialogsystem usw. einbinden.
Mit Konversations-Agents (Dialogflow CX) können Sie Nutzern neue und ansprechende Möglichkeiten für die Interaktion mit Ihrem Produkt bieten.
Konversations-Agents (Dialogflow CX) können mehrere Eingabearten der Kunden analysieren, einschließlich Text- oder Audioeingaben (z. B. von einem Telefon oder einer Sprachaufzeichnung).
Es kann auch auf verschiedene Arten auf Ihre Kunden reagieren, entweder durch Text oder mit synthetischer Sprache.
Jeder neue Kunde erhält ein Guthaben im Wert von 600 $, um Conversational Agents (Dialogflow CX) kostenlos zu testen.
Plan zur Umbenennung und Konsolidierung der Console
Ab Ende 2024 bis Anfang 2025 werden einige Produkt-, Funktions- und Konsolennamen geändert:
Dialogflow CX wird in „Conversational Agents“ umbenannt.
Dialogflow CX Messenger wird in „Conversational Messenger“ umbenannt.
Das Dialogflow CX-Telefonie-Gateway wird in „Konversations-Telefonie-Gateway“ umbenannt.
Die Konsole für Vertex AI Agents (Playbook für KI-Anwendungen und Datenspeicherfunktionen) und die Dialogflow CX-Konsole wurden in einer einzigen Konsole für Konversations-Agenten zusammengeführt.
Die Dialogflow CX-Konsole wird noch einige Zeit lang unterstützt.
Mit der Dialogflow CX-Konsole oder der Vertex AI Agents Console erstellte Agents wurden automatisch in die neue konsolidierte Konsole migriert. Die Nutzer mussten nichts weiter tun.
So sorgen Sie für einheitliche Funktionsnamen in der neuen Konsole für Konversations-Agents und in der Dialogflow CX-Konsole:
Die Funktion „Kundenservicemitarbeiter“ in Vertex AI Agents wurde in „Playbooks“ umbenannt.
Die Funktion „Kundenservicemitarbeiter-Apps“ in Vertex AI Agents wurde in „Kundenservicemitarbeiter“ umbenannt.
[[["Leicht verständlich","easyToUnderstand","thumb-up"],["Mein Problem wurde gelöst","solvedMyProblem","thumb-up"],["Sonstiges","otherUp","thumb-up"]],[["Schwer verständlich","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informationen oder Beispielcode falsch","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Benötigte Informationen/Beispiele nicht gefunden","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problem mit der Übersetzung","translationIssue","thumb-down"],["Sonstiges","otherDown","thumb-down"]],["Zuletzt aktualisiert: 2025-08-18 (UTC)."],[[["\u003cp\u003eConversational Agents (formerly Dialogflow CX) is a natural language understanding platform that utilizes generative models and flows to control conversations.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThis platform allows you to easily integrate a conversational user interface into various applications, such as mobile apps, web apps, devices, and interactive voice response systems.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eConversational Agents can handle both text and audio inputs from customers and respond through text or synthetic speech.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eNew customers receive a $600 credit for a free trial of Conversational Agents.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eStarting in late 2024, the Dialogflow CX console will be consolidated into a new Conversational Agents console and there will be some product and feature name changes.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Conversational Agents (Dialogflow CX) documentation\n\n[Go to the Dialogflow CX console](https://dialogflow.cloud.google.com/cx/projects) \n\nConversational Agents (Dialogflow CX) is a new natural language understanding platform\nbuilt on\n[generative models](/dialogflow/cx/docs/concept/generative)\nthat can control conversations and on\n[flows](/dialogflow/cx/docs/basics)\nthat can be used for more explicit conversation control.\n\nConversational Agents (Dialogflow CX) makes it easy to design and integrate a conversational user interface\ninto your mobile app, web application, device, bot,\ninteractive voice response system, and so on.\nUsing Conversational Agents (Dialogflow CX), you can provide new and engaging ways for users\nto interact with your product.\n\nConversational Agents (Dialogflow CX) can analyze multiple types of input from your customers,\nincluding text or audio inputs (like from a phone or voice recording).\nIt can also respond to your customers in a couple of ways,\neither through text or with synthetic speech.\n\nEach new customer will receive a\n[$600 credit](/dialogflow/pricing#cx-trial)\nfor a $0 trial of Conversational Agents (Dialogflow CX).\n\nPopular documentation links\n---------------------------\n\nRenaming and console consolidation plan\n---------------------------------------\n\nStarting in late 2024 and ending in early 2025,\nthere will be changes to some\nproduct names, feature names, and consoles:\n\n- Dialogflow CX will be renamed to Conversational Agents.\n- Dialogflow CX Messenger will be renamed to Conversational Messenger.\n- Dialogflow CX Phone Gateway will be renamed to Conversational Phone Gateway.\n- Vertex AI Agents (AI Applications playbook and data store features) console and Dialogflow CX console have been consolidated into a single [Conversational Agents console](/dialogflow/cx/docs/concept/console-conversational-agents). The Dialogflow CX console will remain supported for the near future. Agents created using either the Dialogflow CX console or the Vertex AI Agents console have been automatically migrated to the new consolidated console with no action required by users.\n- To ensure consistent feature names across the new Conversational Agents console and Dialogflow CX console:\n - The \"agents\" feature in Vertex AI Agents has been renamed to \"playbooks\".\n - The \"agent apps\" feature in Vertex AI Agents has been renamed to \"agents\"."]]
