Conversational Agents (Dialogflow CX) ist eine neue Natural Language Understanding-Plattform, die auf generativen Modellen basiert, mit denen Unterhaltungen gesteuert werden können, und auf Abläufen, die für eine explizitere Unterhaltungssteuerung verwendet werden können.
Mit Konversations-Agents (Dialogflow CX) können Sie ganz einfach eine dialogorientierte Benutzeroberfläche entwerfen und in Ihre mobile App, Webanwendung, Ihr Gerät, Ihren Bot, Ihr Sprachdialogsystem usw. einbinden. Mit Konversations-Agents (Dialogflow CX) können Sie Nutzern neue und ansprechende Möglichkeiten für die Interaktion mit Ihrem Produkt bieten.
Konversations-Agents (Dialogflow CX) können mehrere Eingabearten der Kunden analysieren, einschließlich Text- oder Audioeingaben (z. B. von einem Telefon oder einer Sprachaufzeichnung). Es kann auch auf verschiedene Arten auf Ihre Kunden reagieren, entweder durch Text oder mit synthetischer Sprache.
Jeder neue Kunde erhält ein Guthaben im Wert von 600 $, um Konversations-Agents (Dialogflow CX) kostenlos zu testen.
Beliebte Dokumentationslinks
Plan zur Umbenennung und Konsolidierung der Console
Ab Ende 2024 bis Anfang 2025 werden einige Produkt-, Funktions- und Konsolennamen geändert:
- Dialogflow CX wird in „Conversational Agents“ umbenannt.
- Dialogflow CX Messenger wird in „Conversational Messenger“ umbenannt.
- Das Dialogflow CX-Telefonie-Gateway wird in „Konversations-Telefonie-Gateway“ umbenannt.
- Die Konsole für Vertex AI Agents (Agent Builder-Playbook und Datenspeicherfunktionen) und die Dialogflow CX-Konsole wurden in einer einzigen Konsole für Conversational Agents zusammengeführt. Die Dialogflow CX-Konsole wird noch einige Zeit lang unterstützt. Mit der Dialogflow CX-Konsole oder der Vertex AI Agents Console erstellte Agents wurden automatisch in die neue konsolidierte Konsole migriert. Die Nutzer mussten nichts weiter tun.
- So sorgen Sie für einheitliche Funktionsnamen in der neuen Konsole für Konversations-Agents und in der Dialogflow CX-Konsole:
- Die Funktion „Kundenservicemitarbeiter“ in Vertex AI Agents wurde in „Playbooks“ umbenannt.
- Die Funktion „Kundenservicemitarbeiter-Apps“ in Vertex AI Agents wurde in „Kundenservicemitarbeiter“ umbenannt.