Risoluzione dei problemi di avvio delle VM

Errori di quota

Se ricevi un errore di quota quando provi ad avviare un'istanza, devi richiedere una quota CPU aggiuntiva. Per saperne di più, consulta la sezione Istanze VM della documentazione Quote delle risorse.

Dischi di avvio

Se l'istanza non si avvia e non riesci a connetterti o ad accedere tramite la console seriale interattiva, identifica il motivo per cui il disco di avvio non completa la procedura di avvio.

Identificare il motivo per cui il disco di avvio non viene avviato

• Verifica che il disco di avvio non sia pieno.

  Se il disco di avvio è completamente pieno e il sistema operativo non supporta il ridimensionamento automatico, non potrai connetterti all'istanza. Devi creare una nuova istanza e ricreare il disco di avvio. Per ulteriori informazioni, consulta Recupero di VM o dischi di avvio completi.

• Esamina l'output della porta seriale dell'istanza di macchina virtuale.

  Il BIOS, il bootloader e il kernel di un'istanza stampano i messaggi di debug nell'output della porta seriale dell'istanza, fornendo informazioni preziose su eventuali errori o problemi riscontrati dall'istanza. Se attivi la registrazione dell'output della porta seriale in Cloud Logging, puoi accedere a queste informazioni anche quando l'istanza non è in esecuzione.

• Abilita l'accesso interattivo alla console seriale.

  Puoi abilitare l'accesso interattivo alla console seriale di un'istanza, in modo da poter accedere e risolvere i problemi di avvio dall'interno dell'istanza senza richiedere che l'istanza venga avviata completamente. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Risoluzione dei problemi utilizzando la console seriale.

• Verifica che la clonazione del disco di avvio non sia in corso

  Se è in corso la clonazione del disco di avvio, non puoi avviare la VM e visualizzi un errore simile al seguente.

  Failed to start example-vm: The instance resource 'projects/example-project/zones/us-central1-b/instances/example-vm' is already being used by 'projects/example-project/zones/us-central1-b/disks/clone'
  

  Attendi il completamento della clonazione, quindi avvia la VM.

• Verifica che lo snapshot del disco di avvio non sia in corso

  Se è in corso uno snapshot del disco di avvio, non puoi avviare la VM e viene visualizzato un errore simile al seguente:

  The instance resource 'projects/example-project/zones/asia-east1-b/instances/example-vm' is already being used by 'projects/example-project/global/snapshots/example-vm-prod-asia-east1-b-abc'
  

  Attendi il completamento dello snapshot, quindi avvia la VM.

• Verifica che il disco abbia un file system valido.

  Se il file system è danneggiato o non valido, non potrai avviare l'istanza. Convalida il file system del disco:

  1. Scollega il disco in questione da qualsiasi istanza a cui è collegato, se applicabile:

     gcloud compute instances delete old-instance --keep-disks boot
     

  2. Avvia una nuova istanza con l'ultima immagine fornita da Google:

     gcloud compute instances create debug-instance

  3. Collega il disco come disco non di avvio, ma non montarlo. Sostituisci DISK con il nome del disco che non si avvia. Prendi nota del nome del dispositivo che identifica il disco sull'istanza:

     gcloud compute instances attach-disk debug-instance \
         --disk DISK \
         --device-name debug-disk
     

  4. Connettiti all'istanza:

     gcloud compute ssh debug-instance
     

  5. Cerca la partizione principale del disco, identificata con la notazione part1. In questo caso, la partizione radice del disco si trova in /dev/sdb1:

     ls -l /dev/disk/by-id
     total 0
     lrwxrwxrwx 1 root root  9 Jan 22 17:09 google-debug-disk -> ../../sdb
     lrwxrwxrwx 1 root root 10 Jan 22 17:09 google-debug-disk-part1 -> ../../sdb1
     lrwxrwxrwx 1 root root  9 Jan 22 17:02 google-persistent-disk-0 -> ../../sda
     lrwxrwxrwx 1 root root 10 Jan 22 17:02 google-persistent-disk-0-part1 -> ../../sda1
     lrwxrwxrwx 1 root root  9 Jan 22 17:09 scsi-0Google_PersistentDisk_debug-disk -> ../../sdb
     lrwxrwxrwx 1 root root 10 Jan 22 17:09 scsi-0Google_PersistentDisk_debug-disk-part1 -> ../../sdb1
     lrwxrwxrwx 1 root root  9 Jan 22 17:02 scsi-0Google_PersistentDisk_persistent-disk-0 -> ../../sda
     lrwxrwxrwx 1 root root 10 Jan 22 17:02 scsi-0Google_PersistentDisk_persistent-disk-0-part1 -> ../../sda1
     

  6. Esegui un controllo del file system sulla partizione principale:

     sudo fsck /dev/sdb1
     fsck from util-linux 2.20.1
     e2fsck 1.42.5 (29-Jul-2012)
     /dev/sdb1: clean, 19829/655360 files, 208111/2621184 blocks
     

  7. Monta il file system:

      sudo mkdir /mydisk
     

      sudo mount /dev/sdb1 /mydisk
     

  8. Verifica che il disco contenga i file del kernel:

      ls /mydisk/boot/vmlinuz-*
      /mydisk/boot/vmlinuz-3.2.0-4-amd64
      

• Verifica che il disco abbia un record di avvio principale (MBR) valido.

  Esegui il comando seguente sull'istanza di debug a cui è collegato il disco di avvio permanente, ad esempio /dev/sdb:

  sudo parted /dev/sdb print
  

  Se l'MBR è valido, vengono elencate le informazioni sul file system:

  Disk /dev/sdb: 10.7GB
  Sector size (logical/physical): 512B/4096B
  Partition Table: msdos
  Disk Flags:
  Number  Start   End     Size    Type     File system  Flags
   1      2097kB  10.7GB  10.7GB  primary  ext4         boot
  

Correggere il problema di avvio

Dopo aver identificato il punto in cui il processo di avvio e di boot non va a buon fine, puoi correggere il problema completando una delle seguenti azioni:

• Utilizza l'immagine importata per creare un disco di avvio autonomo.

• Ricomincia e importa di nuovo l'immagine del disco di avvio.

Creazione di un disco di avvio autonomo

Monta l'immagine importata su un disco secondario collegato a un'istanza VM temporanea. Utilizza la console Google Cloud o gcloud CLI per creare un disco autonomo dall'immagine che hai caricato e creare una VM temporanea con il disco autonomo collegato. Puoi utilizzare questa istanza per modificare i file sul disco autonomo e risolvere i problemi che impediscono l'avvio dell'immagine.

gcloud compute disks create DISK_NAME \
    --zone=ZONE \
    --image=IMAGE_NAME

gcloud compute instances create INSTANCE_NAME \
    --zone=ZONE \
    --disk name=DISK_NAME

Dopo aver creato l'istanza con il disco autonomo collegato, avrai un ambiente virtuale in cui potrai modificare il bootloader dall'immagine disco di avvio originale.

Configurazione del disco di avvio

Connettiti all'istanza, monta il disco autonomo e configura il bootloader in modo che si avvii correttamente su Compute Engine.

1. Connettiti all'istanza temporanea utilizzando SSH nel browser o il comando gcloud compute ssh.

2. Utilizza il comando blkid per identificare il disco che vuoi modificare e le partizioni che devi montare. In questo esempio, /dev/sdb è il disco che hai importato.

   lsblk
   

   NAME   MAJ:MIN RM  SIZE RO TYPE MOUNTPOINT
   sda      8:0    0   10G  0 disk
   └─sda1   8:1    0   10G  0 part /
   sdb      8:16   0  100G  0 disk
   ├─sdb1   8:17   0   96G  0 part
   ├─sdb2   8:18   0    1K  0 part
   └─sdb5   8:21   0    4G  0 part
   

3. Monta la partizione radice dal disco autonomo nella directory /tmp. In questo esempio /dev/sdb1 è la partizione radice e le altre partizioni non richiedono modifiche. Lo schema di partizione potrebbe richiedere il montaggio di più partizioni prima di poter accedere a tutti i file che devi modificare.

   sudo mount /dev/sdb1 /tmp
   

4. Modifica i file che potrebbero causare l'interruzione della procedura di avvio del disco. Per ulteriori informazioni, consulta le istruzioni di configurazione del bootloader.

5. Smonta il disco di avvio dall'istanza temporanea.

   sudo umount /tmp
   

Utilizzare il disco di avvio

Al termine della configurazione, scollega questo disco e utilizzalo come disco di avvio per la nuova istanza.

gcloud compute instances detach-disk INSTANCE_NAME \
    --disk name=DISK_NAME

gcloud compute instances create INSTANCE_NAME \
    --zone ZONE \
    --disk name=DISK_NAME,boot=yes

Testa l'istanza che hai creato utilizzando il disco di avvio modificato. Se non riesci ancora a connetterti all'istanza, visualizza di nuovo l'output della porta seriale per identificare il punto in cui il processo di avvio non va a buon fine. Ripeti la procedura di risoluzione dei problemi finché non correggi i problemi relativi all'immagine del disco di avvio.