Risoluzione dei problemi di sospensione delle istanze di Compute Engine

Questo documento descrive i problemi o gli errori comuni durante la sospensione o la ripresa di un'istanza Compute Engine e come risolverli. Per scoprire di più su come funziona la sospensione di un'istanza, consulta Sospensione di un'istanza.

Tempo di sospensione eccessivo

In alcuni casi, potrebbe essere necessario del tempo prima che Compute Engine completi la sospensione di un'istanza dopo che l'hai richiesta. Poiché Compute Engine salva la memoria del sistema operativo guest su un disco, potrebbero essere necessari diversi minuti per salvare i dati e passare lo stato dell'istanza a SUSPENDED.

Per le istanze Compute Engine a cui sono collegati dischi SSD locali e per le quali un utente ha richiesto la sospensione con mantenimento dei dati dell'SSD locale dell'istanza, la sospensione potrebbe richiedere molto più tempo, in quanto i dati dell'SSD locale devono essere copiati su un disco. Per saperne di più, scopri come funziona l'arresto di un'istanza con dischi SSD locali collegati.

Stato dell'istanza non valido

Puoi sospendere un'istanza di computing solo nello stato RUNNING. Se provi a sospendere un'istanza in un altro stato, riscontrerai degli errori.

Messaggi di errore:

UNSUPPORTED_OPERATION

You cannot suspend an instance that is stopped or terminated.

You cannot suspend an instance that is being repaired.

You cannot suspend an already suspended instance.

Risoluzione: puoi sospendere un'istanza solo nello stato RUNNING. In base allo stato dell'istanza, procedi in uno dei seguenti modi:

  • Per un'istanza in stato TERMINATED, riavvia l'istanza prima di sospenderla.

  • Per un'istanza in stato REPAIRING, attendi che Compute Engine completi la riparazione dell'istanza, quindi riprova a sospenderla in un secondo momento.

Configurazioni delle istanze non valide

Le seguenti sezioni descrivono i problemi relativi alle configurazioni delle proprietà delle istanze.

Confidential VM non supportata

Questo errore si verifica quando provi a sospendere una Confidential VM.

Messaggi di errore:

UNSUPPORTED_OPERATION

Risoluzione: non puoi sospendere una Confidential VM. Procedi invece in uno dei seguenti modi:

Timeout del sistema operativo guest

Questo errore si verifica quando il sistema operativo guest non risponde all'indicatore ACPI S3 entro tre minuti.

Messaggi di errore:

UNSUPPORTED_OPERATION

Instance suspend failed due to guest timeout.

Risoluzione: il sistema operativo guest deve essere in grado di gestire l'indicatore ACPI S3 per avviare l'operazione di sospensione dell'istanza. Per verificare se il sistema operativo supporta questa operazione, consulta Dettagli del sistema operativo.

Se il sistema operativo non supporta le operazioni di sospensione, procedi in uno dei seguenti modi:

Quota disco insufficiente

Questo errore si verifica quando la quota del disco non è sufficiente quando sospendi un'istanza.

Messaggi di errore:

QUOTA_EXCEEDED

Quota 'DISKS_TOTAL_GB' exceeded. Limit: NUMBER_OF_DISKS in region REGION.

Risoluzione: quando sospendi un'istanza, Compute Engine archivia su un disco i dati relativi alla memoria del sistema operativo guest, allo stato del dispositivo e allo stato dell'applicazione. Pertanto, prima di sospendere un'istanza, assicurati che il progetto e la regione in cui si trova l'istanza abbiano una quota del disco permanente sufficiente. Per saperne di più, consulta Quote delle risorse.

Mantenimento di dati degli SSD locali per più di 32 dischi SSD locali

Questo errore si verifica quando tenti di sospendere un'istanza con 32 dischi SSD locali collegati e di mantenere i dati dei dischi.

Messaggi di errore:

INVALID_USAGE

Suspend with Local SSD feature is not available for this project.

Risoluzione: non puoi sospendere un'istanza a cui sono collegati più di 32 dischi SSD locali e conservare i dati dei dischi. Procedi invece in uno dei seguenti modi:

  • Copia i dati del disco su un disco collegato (montato e formattato), quindi sospendi l'istanza eliminando i dati dell'SSD locale.

  • Arresta l'istanza.

Sospensione di un'istanza con una GPU

Questo errore si verifica quando si tenta di sospendere un'istanza a cui sono collegate una o più GPU.

Messaggi di errore:

UNSUPPORTED_OPERATION

Suspend is not supported on GPU Instances. You may delete and recreate the instances without GPU.

Risoluzione: non puoi sospendere un'istanza con GPU collegate. Procedi invece in uno dei seguenti modi:

L'istanza è stata prerilasciata

Questo errore si verifica perché Compute Engine ha prerilasciato l'istanza che hai provato a sospendere.

Messaggi di errore:

FAILED_WITH_INSTANCE_PREEMPTED

You cannot suspend an instance that is preempted.

Risoluzione: riavvia la VM Spot o l'istanza preemptible, quindi sospendila.

Troppa memoria

Questo errore si verifica quando provi a sospendere un'istanza con più di 208 GB di memoria.

Messaggi di errore:

UNSUPPORTED_OPERATION

Suspend is not supported on Instances with more than 208 GB memory.

Risoluzione: non puoi sospendere istanze con più di 208 GB di memoria. Procedi invece in uno dei seguenti modi:

Motivi sconosciuti

Questo errore si verifica quando si tenta di sospendere un'istanza, ma si verifica un errore sconosciuto.

Messaggi di errore:

FAILED_WITH_INSTANCE_RUNNING

FAILED_WITH_INSTANCE_RUNNING

Suspend failed with instance in state RUNNING.

Risoluzione: sospendi di nuovo l'istanza in un secondo momento. Se i problemi persistono, contatta l'assistenza.

Istanze Windows con timeout del display o pulsante di sospensione disattivato

Un'istanza Windows con configurazioni della policy di risparmio energetico impostate su prestazioni elevate e un timeout del display impostato su un valore maggiore di 0 potrebbe disattivare il display dopo il timeout. Quando invii una richiesta di sospensione a un'istanza con display disattivato, la richiesta di sospensione riavvia il display anziché sospendere l'istanza.

Soluzione: per risolvere il problema, segui questi passaggi:

  1. Se non l'hai già fatto, connettiti all'istanza utilizzando uno dei seguenti metodi:

  2. Disattiva il timeout del display:

    powercfg /change monitor-timeout-ac 0

  3. Attiva il pulsante di sospensione:

    powercfg -setacvalueindex SCHEME_CURRENT 4f971e89-eebd-4455-a8de-9e59040e7347 96996bc0-ad50-47ec-923b-6f41874dd9eb 1