Conversational Agents (Dialogflow CX) 文档

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前往 Dialogflow CX 控制台

Conversational Agents (Dialogflow CX) 是一个全新的自然语言理解平台，基于可控制对话的生成式模型和可用于更明确地控制对话的流程构建而成。

借助对话式代理 (Dialogflow CX)，您可以轻松设计出对话式界面，并将其集成到您的移动应用、网页应用、设备、聊天机器人、交互式语音响应系统等平台中。借助 Conversational Agents (Dialogflow CX)，您可以为用户提供新颖且引人入胜的交互方式，供用户与您的产品交互。

对话式客服人员 (Dialogflow CX) 可以分析来自客户的多种输入，包括来自电话或录音等的文本或音频输入。 它还可以通过文本或合成语音等多种方式响应您的客户。

每个新客户都会收到 $600 赠金，用于免费试用 Conversational Agents (Dialogflow CX)。

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重命名和控制台合并计划

从 2024 年底到 2025 年初，部分产品名称、功能名称和控制台将发生变化：

• Dialogflow CX 将更名为 Conversational Agents。
• Dialogflow CX Messenger 将重命名为 Conversational Messenger。
• Dialogflow CX 电话网关将重命名为对话式电话网关。
• Vertex AI Agents（Agent Builder 手册和数据存储区功能）控制台和 Dialogflow CX 控制台已合并为一个对话式客服控制台。我们将在近期继续支持 Dialogflow CX 控制台。使用 Dialogflow CX 控制台或 Vertex AI 客服控制台创建的客服已自动迁移到新的合并控制台，用户无需执行任何操作。
• 为确保新版 Conversational Agents 控制台和 Dialogflow CX 控制台中的功能名称保持一致，请执行以下操作：
  • Vertex AI 代理中的“代理”功能已重命名为“手册”。
  • Vertex AI Agents 中的“代理应用”功能已重命名为“代理”。