获取支持

Google Cloud 支持

如果您有付费的 Google Cloud 支持服务方案并使用 Dialogflow 付费版本，请务必通过 Google Cloud 支持控制台打开支持案例。

在提交请求之前，请查看问题排查、常见问题解答或版本说明是否能解答您的问题。

打开案例时，

• 如果您的报告是关于 Conversational Agents (Dialogflow CX) 版本，请使用 Dialogflow CX 组件；
• 如果您的报告是关于 Dialogflow ES 版本，请使用 Dialogflow ES 组件。

Google Cloud 支持团队提供多种支持套餐以满足不同的需要，例如全天候支持、电话支持以及技术支持经理对接。如需了解详情，请参阅获取 Google Cloud 支持。

社区支持

Google Cloud 论坛

搜索 Dialogflow Cloud 论坛，讨论所有 Dialogflow 主题。

Google 会尽最大努力监控 Cloud 论坛。

Stack Overflow

在 Stack Overflow 上提出关于 Dialogflow 的问题。 请参阅一般准则。

• Dialogflow CX（标记为 dialogflow-cx）

  • 提问
  • 查看全部问题列表

• Dialogflow ES（标记为 dialogflow-es）

  • 提问
  • 查看全部问题列表

Google 会尽最大努力监控这些问题。

提交产品问题或功能请求

您可通过问题跟踪器报告问题或提交功能请求。请参阅一般准则。

• 对话式 AI 客服 (Dialogflow CX)

  • 在提交新问题之前，请先在现有列表中搜索类似问题。
  • 如果您没有找到类似的问题并希望报告，则可以创建新问题。

• Dialogflow ES

  • 在提交新问题之前，请先在现有列表中搜索类似问题。
  • 如果您没有找到类似的问题并希望报告，则可以创建新问题。

Slack

您还可以访问 Google Cloud Slack 社区来讨论 Dialogflow 和其他 Google Cloud 产品。如果您尚未加入该社区，请使用此表单注册。对于 Dialogflow，请加入 #dialogflow 频道。

文档问题

在任何 Dialogflow 文档页面中，点击页面右上角或底部附近的发送反馈。这将打开特定于您正在查看的页面的反馈表单。Dialogflow 文档团队将认真审核您的意见。