Solución de problemas de suspensión de instancias de Compute Engine

Este documento describe problemas o errores comunes al suspender o reanudar una instancia de Compute Engine y cómo resolverlos. Para obtener información sobre cómo funciona la suspensión de una instancia, consulte Suspensión de una instancia .

Tiempo de suspensión excesivo

En algunos casos, Compute Engine puede tardar un poco en terminar de suspender una instancia después de que usted solicitó suspenderla. Debido a que Compute Engine guarda la memoria del sistema operativo invitado en un disco, es posible que se necesiten varios minutos para guardar los datos y realizar la transición del estado de la instancia a SUSPENDED .

Para las instancias de Compute Engine que tienen discos SSD locales conectados y que un usuario solicitó suspender mientras se conservan los datos del SSD local de las instancias, la suspensión podría tardar mucho más tiempo ya que los datos del SSD local deben copiarse en un disco. Para obtener más información, consulte cómo funciona la detención de una instancia que tiene discos SSD locales conectados .

Estado de instancia no válido

Solo puede suspender una instancia informática en estado RUNNING . Si intenta suspender una instancia en otro estado, encontrará errores.

Mensajes de error :

UNSUPPORTED_OPERATION

You cannot suspend an instance that is stopped or terminated.

You cannot suspend an instance that is being repaired.

You cannot suspend an already suspended instance.

Resolución : solo puede suspender una instancia en estado RUNNING . Según el estado de la instancia, realice una de las siguientes acciones:

  • Para una instancia en estado TERMINATED , reinicie la instancia antes de suspenderla.

  • Para una instancia en estado REPAIRING , espera a que Compute Engine termine de reparar la instancia y luego intenta suspenderla nuevamente más tarde.

Configuraciones de instancia no válidas

Las siguientes secciones describen problemas con las configuraciones de las propiedades de la instancia.

La VM confidencial no es compatible

Este error ocurre cuando intenta suspender una VM confidencial .

Mensajes de error :

UNSUPPORTED_OPERATION

Resolución : no se puede suspender una máquina virtual confidencial. En su lugar, haga una de las siguientes cosas:

Tiempo de espera del sistema operativo invitado

Este error ocurre cuando el sistema operativo invitado no responde a la señal ACPI S3 en tres minutos.

Mensajes de error :

UNSUPPORTED_OPERATION

Instance suspend failed due to guest timeout.

Resolución : el sistema operativo invitado debe poder manejar la señal ACPI S3 para comenzar la operación de suspensión de la instancia. Para verificar si el sistema operativo admite esta operación, consulte Detalles del sistema operativo .

Si el sistema operativo no admite operaciones de suspensión, realice una de las siguientes acciones:

Cuota de disco insuficiente

Este error ocurre cuando no tienes suficiente cuota de disco cuando suspendes una instancia.

Mensajes de error :

QUOTA_EXCEEDED

Quota 'DISKS_TOTAL_GB' exceeded. Limit: NUMBER_OF_DISKS in region REGION.

Resolución : cuando suspendes una instancia, Compute Engine almacena los datos de la memoria del sistema operativo invitado, el estado del dispositivo y el estado de la aplicación en un disco. Por lo tanto, antes de suspender una instancia, asegúrese de que su proyecto y la región en la que se encuentra su instancia tengan suficiente cuota de disco persistente. Para obtener más información, consulte Cuotas de recursos .

Conservar datos SSD locales para más de 32 discos SSD locales

Este error ocurre cuando intenta suspender una instancia que tiene 32 discos SSD locales conectados y conservar los datos de los discos.

Mensajes de error : 

INVALID_USAGE

Suspend with Local SSD feature is not available for this project.

Resolución : no puede suspender una instancia que tenga más de 32 discos SSD locales conectados y conservar los datos de los discos. En su lugar, haga una de las siguientes cosas:

  • Copie los datos del disco a un disco adjunto (montado y formateado) y luego suspenda la instancia mientras descarta los datos del SSD local.

  • Detener la instancia .

Suspender una instancia con una GPU

Este error ocurre cuando intenta suspender una instancia que tiene una o más GPU conectadas.

Mensajes de error : 

UNSUPPORTED_OPERATION

Suspend is not supported on GPU Instances. You may delete and recreate the instances without GPU.

Resolución : no puedes suspender una instancia que tenga GPU conectadas. En su lugar, haga una de las siguientes cosas:

La instancia fue adelantada

Este error se produce porque Compute Engine se adelantó a la instancia que intentaste suspender.

Mensajes de error : 

FAILED_WITH_INSTANCE_PREEMPTED

You cannot suspend an instance that is preempted.

Resolución : reinicie la máquina virtual puntual o la instancia interrumpible y luego suspéndala.

demasiada memoria

Este error ocurre cuando intenta suspender una instancia con más de 208 GB de memoria.

Mensajes de error : 

UNSUPPORTED_OPERATION

Suspend is not supported on Instances with more than 208 GB memory.

Resolución : no puedes suspender instancias con más de 208 GB de memoria. En su lugar, haga una de las siguientes cosas:

Razones desconocidas

Este error ocurre cuando intenta suspender una instancia, pero ocurre un error desconocido.

Mensajes de error : 

FAILED_WITH_INSTANCE_RUNNING

FAILED_WITH_INSTANCE_RUNNING

Suspend failed with instance in state RUNNING.

Resolución : suspenda la instancia nuevamente más adelante. Si aún tiene problemas, comuníquese con el soporte .

Instancia de Windows con tiempo de espera de visualización o botón de suspensión deshabilitado

Una instancia de Windows que tiene configuraciones de política de energía establecidas en alto rendimiento y un tiempo de espera de visualización establecido en un valor mayor que 0, puede apagar la pantalla después del tiempo de espera. Cuando envía una solicitud de suspensión a una instancia que tiene una pantalla apagada, la solicitud de suspensión reinicia la pantalla en lugar de suspender la instancia.

Resolución : Para resolver este problema, haga lo siguiente:

  1. Si aún no lo ha hecho, conéctese a la instancia utilizando uno de los siguientes métodos:

  2. Deshabilite el tiempo de espera de visualización: 

    powercfg /change monitor-timeout-ac 0

  3. Habilite el botón de suspensión: 

    powercfg -setacvalueindex SCHEME_CURRENT 4f971e89-eebd-4455-a8de-9e59040e7347 96996bc0-ad50-47ec-923b-6f41874dd9eb 1