Ce document a pour but de répondre aux questions fréquentes concernant l'assistance, la migration et les licences lors de l'exécution de SUSE Linux Enterprise Server (SLES) sur Compute Engine.
Questions fréquentes générales
Qu'est-ce que SLES sur Compute Engine ?
SUSE Linux Enterprise Server (SLES) sur Compute Engine correspond à toute image SLES optimisée pour s'exécuter sur Google Cloud. Vous pouvez utiliser ces images SLES pour migrer et moderniser vos charges de travail SLES sur Google Cloud en tirant parti de l'évolutivité, de la sécurité et des performances de Compute Engine. Consultez la présentation de Compute Engine pour en savoir plus à ce sujet.
Quelles sont les versions de SLES disponibles sur Compute Engine ?
Pour obtenir la liste complète des versions de SUSE Linux Enterprise Server (SLES) disponibles sur Google Compute Engine, consultez la section Détails des systèmes d'exploitation.
SLES pour les applications SAP à haute disponibilité est-il disponible sur Compute Engine ?
Oui, l'application SLES pour SAP à haute disponibilité est disponible sur Compute Engine. Pour obtenir la liste complète des versions de SLES disponibles sur Compute Engine, consultez la section Détails des systèmes d'exploitation.
Quelle est la différence entre SLES et SLES pour les applications SAP ?
SUSE Linux Enterprise Server (SLES) est un système d'exploitation professionnel hautement évolutif, sécurisé et performant pour les charges de travail Linux générales.
SUSE Linux Enterprise Server (SLES) pour les applications SAP est une plate-forme Linux optimisée de manière unique pour les solutions SAP Netweaver, SAP HANA et SAP S/4 HANA avec haute disponibilité, la réplication HANA, composants d'automatisation et de surveillance inclus.
Comment les images SLES publiques sont-elles rendues disponibles sur Compute Engine ?
SUSE, en partenariat avec Google, crée et gère les images SLES disponibles sur Compute Engine. Pour les images en phase "Assistance générale et étendue" de SUSE, SUSE publie des mises à jour d'images telles que la sécurité CVE, les packages et d'autres mises à jour du pack de services.
- Pour en savoir plus sur les mises à jour des images, consultez la section SLES : mises à jour automatiques de la page "Détails des systèmes d'exploitation".
- Pour en savoir plus sur les phases d'assistance, consultez le cycle de vie de SUSE Linux Enterprise Server (SLES).
- Pour en savoir plus sur le cycle de vie des images sur Compute Engine, consultez la section Cycle de vie et stratégie de prise en charge des systèmes d'exploitation.
Existe-t-il des différences entre SLES sur Google Cloud et les autres versions que j'exécute dans mon centre de données ?
Fondamentalement, non. SUSE gère les versions de SLES et SLES pour les applications SAP disponibles sur Compute Engine, et le système d'exploitation de base est identique à la version de SLES disponible pour les installations sur matériel physique. Les versions disponibles sur Compute Engine incluent des outils et des métadonnées supplémentaires nécessaires à l'exécution et à la gestion des VM SLES sur Google Cloud Platform.
Comment sont facturées les VM SLES dans Compute Engine ?
Pour les VM SLES exécutées dans Compute Engine, deux composants sont facturés :
- Les coûts d'infrastructure pour l'exécution de vos VM SLES dans Compute Engine. Pour en savoir plus, consultez la page Tarifs des instances de VM.
Coûts de licence pour SLES ou SLES pour SAP. Les options de licence suivantes sont disponibles :
- Modèle de paiement à l'usage (PAYG, paiement à l'usage) dans Compute Engine. Avec cette option, vous payez directement Google.
- Remises sur engagement d'utilisation Avec cette option, vous souscrivez un engagement pour vos licences SLES ou SLES pour SAP en échange de remises. En savoir plus sur les remises sur engagement d'utilisation et sur la souscription d'un engagement pour vos licences
- Licence BYOS (Bring Your Own Subscription). Pour cette option, vous utilisez un abonnement que vous avez acheté directement auprès de SUSE.
Pour en savoir plus sur les options de licence sur Compute Engine, consultez l'article Choisir le modèle de licence approprié pour vos VM.
Qu'est-ce que le programme SUSE BYOS (Bring Your Own Subscription) ?
Utilisez le programme SUSE BYOS pour transférer les abonnements de produits SUSE éligibles vers Google Cloud. Avec cette option, vous payez directement SUSE pour les abonnements de licence et Google Cloud uniquement pour les coûts d'infrastructure engendrés. Pour savoir comment acheter, consultez la section SUSE.
Existe-t-il des optimisations de coûts supplémentaires disponibles pour l'exécution de SUSE sur Compute Engine ?
En plus du modèle de licence de paiement à l'usage qui vous permet de ne payer que ce que vous utilisez, vous pouvez réduire davantage vos coûts d'infrastructure en bénéficiant de remises sur engagement d'utilisation.
Les recommandations de type de machine réduisent également vos coûts en vous aidant à optimiser l'utilisation des ressources.
Vous pouvez également utiliser le simulateur de coût pour estimer le coût d'exécution de vos VM sur Compute Engine.
Vos tarifs sont-ils TTC ?
Non, les tarifs indiqués s'entendent hors taxes et droits applicables, y compris la TVA et les taxes de vente applicables.
Puis-je créer des VM SLES dans mon compte d'essai gratuit Google Cloud ?
Oui. Vous pouvez créer des VM SLES dans votre compte d'essai gratuit. Les produits Cloud Marketplace et les licences de système d'exploitation Premium que vous utilisez vous sont facturés normalement, même si votre utilisation de Compute Engine est couverte par le niveau Toujours gratuit. Pour en savoir plus, consultez la section Produits Google Cloud Marketplace et licences de système d'exploitation Premium.
Comment mes VM SLES peuvent-elles se connecter aux serveurs SUSE SMT sans proxy ni adresse IP externe ?
Les VM SLES sur Compute Engine ne sont pas compatibles avec les proxys non transparents et MITM (Man in the Middle).
Vous pouvez configurer une passerelle NAT dans votre réseau privé pour acheminer le trafic entre Internet et les VM SLES internes si vous définissez le paramètre Nombre minimal de ports par instance de VM sur au moins 160. Pour en savoir plus, consultez l'assistance SUSE.
Si vous utilisez BYOS SUSE et que vous disposez d'abonnements à des produits éligibles, vous pouvez configurer votre propre serveur SMT sur votre réseau privé pour mettre à jour ou installer des logiciels.
Questions fréquemment envoyées à l'équipe d'assistance
Quel est le niveau d'assistance proposé pour les licences SLES PAYG (paiement à l'usage) sur Compute Engine ?
Lorsque vous exécutez des images SUSE PAYG sur Compute Engine, l'assistance pour les problèmes liés aux images est incluse dans les formules d'assistance Google Cloud lorsque l'image est GA. Si l'image est EOL, l'assistance Google Cloud ne la prend pas en charge, sauf si vous disposez de l'assistance LTSS (Long-Term Service Pack Support).
Si vous rencontrez des problèmes avec des images GA ou LTSS, contactez l'assistance Google Cloud. Vous n'avez pas besoin de contacter SUSE séparément. Google collabore avec SUSE pour résoudre les problèmes nécessitant une escalade. Si vous rencontrez des problèmes avec des images liées à LTSS, vous devez contacter directement SUSE.
Quel est le niveau d'assistance proposé pour les licences BYOS (Bring Your Own Subscription) sur Compute Engine ?
Si vous utilisez votre propre abonnement SUSE dans Google Cloud, vous recevrez directement l'assistance de SUSE. Pour accéder à l'assistance, signalez directement les problèmes à SUSE en vous connectant au portail client SUSE. Pour y accéder et obtenir plus de détails, consultez la documentation de l'assistance technique SUSE.
Comment être averti lorsque des mises à jour de sécurité sont disponibles pour SLES ?
Pour être informé lors de la publication de mises à jour par SUSE, abonnez-vous aux annonces liées à la sécurité SUSE.
Toutes les VM SLES exécutées sur Compute Engine reçoivent des mises à jour peu de temps après que l'infrastructure de mise à jour du cloud public SUSE les ait rendues publiques. Vous pouvez ensuite installer ces mises à jour à l'aide des outils de packaging standards de SLES tels que Zypper ou YaST.
Ces correctifs et mises à jour sont rendus régulièrement publics pour les images SUSE, comme indiqué dans la section Cycle de vie et politique de compatibilité des systèmes d'exploitation.
Existe-t-il des restrictions concernant les types de machines compatibles avec SLES sur Compute Engine ?
Les offres SLES sont compatibles avec tous les types de machines dans toutes les régions. Pour en savoir plus sur les types de machines, consultez la page Types de machines. En plus des différentes configurations de machines, les offres SLES peuvent également être exécutées sur des nœuds mutualisés ou des nœuds à locataire unique.
Quels sont les types de machines certifiés SAP sur Compute Engine ?
SAP et Google Cloud certifient les versions majeures et mineures de SLES sur les types de machines disponibles sur Compute Engine.
Pour SAP HANA, SAP publie les types de machines Compute Engine et les versions de SLES certifiés pour Google Cloud dans le répertoire matériel SAP HANA.
Google Cloud publie également les certifications SAP HANA dans Certifications pour SAP HANA sur Google Cloud.
Pour SAP NetWeaver, les types de machines et les systèmes d'exploitation certifiés sont répertoriés dans la note SAP 2456432. Pour accéder à ces informations, vous avez besoin d'un compte utilisateur SAP.
Google Cloud publie également la liste SAP NetWeaver dans la section Certifications pour les applications SAP sur Google Cloud.
SUSE propose-t-il une compatibilité à long terme/étendue des packs de services pour les versions SLES ?
Oui, mais la prise en charge varie selon que vous utilisez SLES ou SLES pour SAP.
SLES: SUSE fournit une assistance LTSS (Long Term Service Pack Support) via Google Cloud Marketplace pour les versions SLES ayant atteint la date de fin de leur assistance générale. Pour en savoir plus, consultez le Cycle de vie de la compatibilité des produits SUSE.
SLES pour SAP: SUSE fournit une assistance ESPOS (Extended Service Pack Overlay Support) pour les versions SLES pour SAP ayant atteint leur date d'assistance générale. ESPOS est inclus dans la licence de base facturée à l'utilisation (PAYG) pour toutes les versions de SLES pour SAP, à l'exception de la dernière version SP avant la prochaine version majeure.
L'assistance ESPOS (Extended Service Pack Overlap Support) offre trois ans supplémentaires d'assistance pour une version de SP spécifique. Pendant cette période, vous bénéficiez de l'assistance et de toutes les mises à jour de maintenance pertinentes conformément aux conditions de l'assistance LTSS (Long Term Service Pack Support) sans avoir à obtenir le module complémentaire LTSS supplémentaire. Pour en savoir plus, consultez la section Cycle de vie de la compatibilité des produits SUSE.
ESPOS n'est pas proposé pour la dernière version du SP avant la prochaine version majeure. Par exemple, la dernière version du SP de SLES 12 pour SAP est SP5. Par conséquent, ESPOS n'est pas disponible pour cette version. Si vous avez besoin d'une assistance étendue pour ces images, vous devez acheter l'assistance LTSS (Long Term Service Pack Support) sur Google Cloud Marketplace.
Comment acheter et activer LTSS ?
Pour acheter un LTSS pour vos instances SLES et SLES pour SAP, accédez à la fiche Google Cloud Marketplace sur l'assistance des Service Pack à long terme et remplissez le formulaire.
Un représentant SUSE vous contactera pour finaliser l'achat. Une fois l'achat finalisé, activez le LTSS en suivant les instructions de la documentation SUSE.
Pour en savoir plus sur le processus d'activation, consultez Simplifiez l'activation du support à long terme des Service Pack pour les instances PAYG.
Questions fréquentes sur les licences
Comment les licences de paiement à l'usage (PAYG) fonctionnent-elles pour SLES sur Compute Engine ?
Avec PAYG, vous ne payez que ce que vous consommez. Ce modèle vous permet de tirer parti du partenariat entre Google Cloud et SUSE pour les licences PAYG adaptées à vos charges de travail élastiques. Cette option vous permet de ne payer que ce dont vous avez besoin lorsque vos charges de travail connaissent un pic, plutôt que de payer une somme prédéterminée via des accords fixes. Les licences SUSE associées à ces images sont facturées par tranches d'une seconde, avec une durée minimale d'une minute. Pour en savoir plus, consultez la documentation sur les tarifs des images payantes.
Options des images pour le paiement à l'usage :
- Utilisez les versions payantes de SLES et de SLES pour SAP de Google Cloud avec des images haute disponibilité auxquelles sont déjà associées des licences PAYG.
- Importez votre propre image dans Google Cloud à l'aide de l'importation d'images ou de Migrate for Compute Engine, et joignez-y une licence PAYG.
Toute la facturation PAYG est gérée par Google. Vous n'avez pas besoin de conclure un accord avec SUSE.
Si je crée une VM à l'aide d'une image SLES à paiement à l'utilisation et que je prépare une image personnalisée à partir de cette VM, les nouvelles VM créées à partir de cette image personnalisée seront-elles à paiement à l'utilisation ?
Oui, les VM déployées à l'aide d'une image personnalisée créée à partir d'une VM SLES PAYG sont également des VM SLES PAYG.
Si je crée plusieurs VM à partir d'un instantané d'une image SLES PAYG, les nouvelles VM disposeront-elles également de licences PAYG pour SUSE ?
Oui, les nouvelles VM créées à partir de l'instantané du disque de démarrage d'une VM SUSE Linux Enterprise Server PAYG d'origine sont également des VM SUSE PAYG.
Comment fonctionne le modèle de licence BYOS (Bring Your Own Subscription) pour SLES sur Compute Engine ?
Vous devez disposer d'un abonnement SUSE actif pour spécifier votre propre licence sur les images SLES dans Compute Engine.
Pour vérifier si vos abonnements sont compatibles avec SUSE BYOS vers Google Cloud, contactez google [at] suse.com.
Vous payez uniquement Google pour les coûts de l'infrastructure de calcul, et vous avez un contrat de licence distinct avec SUSE.
Puis-je passer des licences PAYG aux licences BYOS, et inversement ?
Actuellement, il n'est pas possible de basculer entre ces deux options de licence sur Compute Engine.
Puis-je utiliser des images SLES fournies par Google et spécifier une licence BYOS ?
Oui, vous pouvez utiliser une licence BYOS avec des images SLES fournies par Google Cloud. Pour ce faire, contactez votre responsable de compte Google Cloud.
Questions fréquentes sur la migration
Puis-je utiliser mes propres images SLES sur Compute Engine ?
Oui, vous pouvez ajouter à Compute Engine des instances de VM, des images personnalisées ou des disques présents dans un environnement existant, qu'ils soient sur site ou hébergés par d'autres fournisseurs de services cloud. Plusieurs solutions sont disponibles pour importer vos images SLES dans Google Cloud. Pour en savoir plus, consultez Choisir un chemin de migration.
Vous pouvez également profiter de votre contrat existant avec SUSE et spécifier votre propre licence lors de l'importation de vos images dans Compute Engine. Pour cette option, vous devez disposer d'un abonnement SUSE éligible pour spécifier votre propre licence sur Compute Engine.
Comment créer une VM SLES sur Compute Engine ?
Pour créer une instance de VM SUSE SLES sur Compute Engine, consultez le guide de démarrage rapide. Lors de la création de la VM, dans l'onglet "Images publiques", sélectionnez une version de SLES.
Pour migrer une instance exécutant SLES sur site ou dans d'autres clouds vers Google Cloud, consultez la page Choisir un chemin de migration.
Je souhaite migrer des VM SLES depuis AWS ou Azure vers Compute Engine. Quels sont les outils ou méthodes recommandés pour y parvenir ?
Vous pouvez ajouter à Compute Engine des instances de VM, des images personnalisées ou des disques présents dans un environnement existant, qu'ils soient sur site ou hébergés par d'autres fournisseurs de services cloud.
Pour migrer une VM exécutant SLES sur site ou dans d'autres clouds vers Google Cloud, consultez la page Choisir un chemin de migration.
Est-il possible de migrer une instance de VM SLES à la demande vers des images SLES pour SAP à la demande ?
Non. Le guide public disponible pour SUSE est valable pour les abonnements BYOS et n'est pas applicable aux images Compute Engine à paiement à l'utilisation.
Étape suivante
Obtenez plus d'informations sur les images de système d'exploitation fournies par Compute Engine.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement de vos produits SUSE, consultez Résoudre les problèmes d'enregistrement avec paiement à l'usage de SLES.