Documentación de agentes conversacionales (Dialogflow CX)

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Conversational Agents (Dialogflow CX) es una nueva plataforma de comprensión del lenguaje natural creada con modelos generativos que pueden controlar conversaciones y con flujos que se pueden usar para un control más explícito de la conversación.

Conversational Agents (Dialogflow CX) facilita el diseño de una interfaz de usuario de conversación y su integración en tu aplicación para dispositivos móviles, aplicación web, dispositivo, bot, sistema de respuesta de voz interactiva y más. Con Conversational Agents (Dialogflow CX), puedes proporcionar nuevas y atractivas formas para que los usuarios interactúen con tu producto.

Los agentes conversacionales (Dialogflow CX) pueden analizar múltiples tipos de entradas de tus clientes, incluidas entradas de texto o audio (como las de un teléfono o una grabación de voz). También puede responder a tus clientes de varias maneras, ya sea a través de texto o con voz sintética.

Cada cliente nuevo recibirá un crédito de USD 600 para una prueba sin costo de Conversational Agents (Dialogflow CX).

Vínculos a la documentación popular

X	Elemento
Comenzar	Agentes generativos vs. determinísticos Configuración y limpieza Crea un agente con guías Crea un agente con flujos
Aprende los conceptos	Descripción general de la consola de agentes conversacionales Descripción general de la consola de Dialogflow CX Agentes Guías Almacenes de datos Conceptos básicos de los agentes basados en flujos Flujos
Reference	Referencia de la API de REST Referencia de la API de RPC Referencia del lenguaje
Recursos	Precios Cuotas y límites
Asistencia	Obtén asistencia

Plan de consolidación de la consola y cambio de nombre

Entre fines de 2024 y principios de 2025, se realizarán cambios en algunos nombres de productos, nombres de funciones y consolas:

• Dialogflow CX cambiará su nombre a Conversational Agents.
• Dialogflow CX Messenger cambiará su nombre a Conversational Messenger.
• Dialogflow CX Phone Gateway cambiará su nombre a Conversational Phone Gateway.
• Las consolas de Vertex AI Agents (manual de Vertex AI Agent Builder y funciones de almacén de datos) y Dialogflow CX se consolidaron en una sola consola de agentes conversacionales. La consola de Dialogflow CX seguirá recibiendo asistencia en el futuro cercano. Los agentes creados con la consola de Dialogflow CX o la consola de Vertex AI Agents se migraron automáticamente a la nueva consola consolidada sin que los usuarios deban realizar ninguna acción.
• Para garantizar nombres de funciones coherentes en la nueva consola de agentes conversacionales y la consola de Dialogflow CX, haz lo siguiente:
  • Se cambió el nombre de la función “agents” en Vertex AI Agents a “playbooks”.
  • La función "agent apps" en Vertex AI Agents cambió de nombre a "agents".