语音模型

Dialogflow 语音代理使用 Speech-to-Text 进行语音识别，该服务包含在 Dialogflow 价格中。Dialogflow 会自动为您选择语音识别模型，但您也可以选择指定模型。

可用型号

所有可用模型均列在 Speech-to-Text 模型中。选择最适合您的领域且支持您的客服人员语言和语音功能的模型。

如果未明确指定模型，Dialogflow 会根据 API 请求和代理设置中的音频配置自动选择模型。

以下模型通常具有最佳性能：

• telephony_short（最适合电话 Dialogflow）
• 电话（最适合 Agent Assist） （启用基于超时的高级语音结束敏感度时，也适用于电话 Dialogflow）
• phone_call（适用于 Agent Assist 和电话 Dialogflow）
• latest_short（最适合非电话 Dialogflow）
• command_and_search（最适合其他模型不适用的语言）

指定模型

您可以使用模型选择设置为代理、流程或网页提供模型。

您还可以在调用 Sessions.detectIntent 或 Sessions.streamingDetectIntent 方法时提供模型； 转到会话 API 引用

或在为 Agent Assist 配置 ConversationProfile 时。在检测 intent 或对话配置文件 API 调用中指定模型将替换应用于客服人员、流程或页面的所有模型选择，除非您启用替换请求级语音模型设置。