Configuración de los agentes

En esta página se describen los distintos ajustes que puede aplicar a un agente. Para acceder a estos ajustes, sigue estos pasos:

1. Ve a la consola de Dialogflow ES.
2. Selecciona tu agente cerca de la parte superior del menú de la barra lateral izquierda.
3. Haz clic en el botón de configuración settings situado junto al nombre del agente.

Edición de agente

Los agentes usan de forma predeterminada la edición de prueba de Dialogflow. Para cambiar la edición de un agente, sigue estos pasos:

Si tienes varios proyectos, se utilizará el proyecto del consumidor para determinar la edición de las cuotas y los cargos.

General

Para acceder a la configuración general, haz clic en la pestaña General.

Están disponibles los siguientes ajustes:

• Descripción: descripción del agente.
• Zona horaria predeterminada: zona horaria predeterminada del agente. Las solicitudes de fecha y hora se resuelven con esta zona horaria si no se proporciona en las solicitudes de la API.
• URI del avatar del agente: un URI del avatar de tu agente que usan algunas integraciones.
• Proyecto de Google: proyecto de GCP vinculado al agente.
• Versión del protocolo de webhook del agente: solo visible en agentes de la API V1 antigua. Te permite cambiar al formato de webhook de la API V2.
• Funciones beta: activa o desactiva esta opción para habilitar o inhabilitar las funciones beta del agente.

• Configuración de registro:

  • Registrar interacciones en Dialogflow:

    Indica si el agente tiene habilitado el registro de interacciones.

  • Registrar interacciones en Google Cloud:

    Indica si el agente tiene habilitado el registro en la nube. Esta opción solo está disponible si Registrar interacciones en Dialogflow está habilitada. Si inhabilitas el registro de Dialogflow, también se inhabilitará este ajuste. También puedes hacer clic en el enlace Abrir registros para abrir los registros de tu agente en Cloud Logging.

• Eliminar agente: elimina por completo el agente y no se puede deshacer. Si el agente se ha compartido con otros usuarios, debes quitar a esos usuarios del agente para poder eliminarlo. Consulta Gestión de agentes.

Idiomas

Para acceder a la configuración de idioma, haz clic en la pestaña Idioma.

Puedes definir el idioma predeterminado y varios idiomas adicionales. En algunos idiomas raíz, también puedes añadir una o varias configuraciones regionales. Para obtener más información, consulta Agentes multilingües.

Configuración de aprendizaje automático

Para acceder a los ajustes de aprendizaje automático, haz clic en la pestaña Ajustes de AA.

Los agentes de Dialogflow usan algoritmos de aprendizaje automático para entender las expresiones de los usuarios finales, asociarlas con intenciones y extraer datos estructurados. Un agente aprende de las frases de entrenamiento que le proporcionas y de los modelos de lenguaje integrados en Dialogflow. A partir de estos datos, se crea un modelo para tomar decisiones sobre qué intención debe coincidir con una expresión del usuario final. Este modelo es exclusivo de tu agente.

De forma predeterminada, Dialogflow actualiza el modelo de aprendizaje automático de tu agente cada vez que haces cambios en las intenciones y las entidades, importas o restauras un agente, o entrenas a tu agente.

Están disponibles los siguientes ajustes:

• Umbral de clasificación de aprendizaje automático: para filtrar los resultados falsos positivos y seguir obteniendo variedad en las entradas de lenguaje natural coincidentes de tu agente, puedes ajustar el umbral de clasificación de aprendizaje automático. Este ajuste controla la confianza mínima de detección de la intención necesaria para que se produzca una coincidencia.

• Corrección ortográfica automática:

  Si esta opción está habilitada y la entrada del usuario tiene un error ortográfico o gramatical, se asociará una intención como si estuviera escrita correctamente. La respuesta de detección de intención contendrá la entrada del usuario corregida. Por ejemplo, si un usuario escribe "Quiero una manazana", se procesará como si hubiera escrito "Quiero una manzana". Esto también se aplica a las coincidencias que incluyen entidades del sistema y personalizadas.

  La corrección ortográfica está disponible en todos los idiomas admitidos por Dialogflow.

  Advertencias y prácticas recomendadas:

  • La corrección ortográfica no puede corregir los errores de ASR (reconocimiento de voz automático), por lo que no recomendamos habilitarla para los agentes que usen entradas de ASR.
  • Es posible que la entrada corregida coincida con la intención incorrecta. Para solucionarlo, añada frases que suelen no coincidir a los ejemplos negativos.
  • La corrección ortográfica aumenta ligeramente el tiempo de respuesta del agente.
  • La corrección ortográfica no se debe usar con Actions on Google.
  • La corrección ortográfica se entrena con consultas generales de los usuarios. Si se define un agente con jerga específica de un dominio, las correcciones pueden no ser las deseadas.

• Entrenamiento automático: habilita o inhabilita el entrenamiento automático del agente cada vez que se modifique el agente.

• Validación de agentes: consulta la guía de validación de agentes.

Exportar e importar

Para acceder a los ajustes de exportación e importación, haz clic en la pestaña Exportar e importar.

Esta función te permite exportar o importar un agente a un archivo ZIP o desde él para hacer copias de seguridad de los agentes o transferirlos de una cuenta a otra. Aunque puedes editar los archivos JSON directamente y volver a importarlos, te recomendamos que lo hagas con la consola o la API de Dialogflow. De esta forma, el sistema valida los cambios y se minimizan los problemas.

Se encuentran disponibles las siguientes opciones:

• Exportar como ZIP: exporta el agente como un archivo zip.
• Restaurar desde ZIP: sobrescribe el agente actual con el archivo zip proporcionado.
• Importar desde ZIP: añade intenciones y entidades al agente actual desde el archivo zip proporcionado. Si hay intents o entidades con el mismo nombre que los del archivo zip, se sustituirán.

Estas opciones se aplican al borrador del agente. Para exportar una versión de un agente, primero cárgala como borrador.

En la exportación de un agente se incluye lo siguiente:

• Intents
• Entidades
• La mayoría de los ajustes del agente (consulta la lista de ajustes excluidos más abajo)

Los siguientes elementos no se incluyen en la exportación de un agente y no se sobrescriben al importar o restaurar:

• Nombre de agente
• Editor insertado archivos package.json y index.json
• Configuración de la integración
• Edición
• Bases de conocimientos y documentos de conocimientos
• Ajustes de voz
• Registros de interacción

El tamaño máximo del agente (contenido descomprimido) para importarlo o restaurarlo no debe superar los 50 MB.

Entornos

Para acceder a la configuración de los entornos, haz clic en la pestaña Entornos.

Las versiones y los entornos te permiten desplegar varias versiones de tu agente en entornos independientes y personalizables. Para obtener más información, consulta Versiones y entornos.

Voz

Para acceder a los ajustes de voz, haz clic en la pestaña Voz.

Estos son los ajustes de reconocimiento y síntesis de voz. Están disponibles los siguientes ajustes:

• Mejorar la calidad del reconocimiento de voz
  • Habilita los modelos de voz mejorados y el almacenamiento de registros de datos: consulta Almacenamiento de registros de datos y modelos de voz mejorados.
  • Habilita Adaptación de voz automática: consulta Adaptación de voz automática.
• Conversión de texto a voz
  • Habilitar la conversión automática de texto a voz: convierte automáticamente las respuestas de texto predeterminadas en voz en todas las conversaciones. Consulta Detectar intents con salida de audio.
  • Configuración de voz:
    • Idioma del agente: elige el idioma predeterminado para la síntesis de voz.
    • Voz: Elige un modelo de síntesis de voz.
    • Velocidad de elocución: ajusta la velocidad de la voz.
    • Tono: ajusta el tono de la voz.
    • Ganancia de volumen: ajusta la ganancia del volumen del audio.
    • Perfil de efectos de audio: selecciona los perfiles de efectos de audio que quieras aplicar a la voz sintetizada. El audio de la voz se optimiza para los dispositivos asociados a los perfiles seleccionados (por ejemplo, auriculares, altavoz grande o llamada telefónica). Para ver una lista de los perfiles disponibles, consulta el artículo Usar perfiles de dispositivo para el audio generado de la documentación de Text-to-Speech.

Compartir

Para acceder a la configuración de uso compartido, haz clic en la pestaña Compartir.

Estos ajustes se usan para compartir el acceso al agente con otros desarrolladores. Consulta Control de acceso para obtener más información.

Avanzado

Para acceder a los ajustes avanzados, haz clic en la pestaña Avanzado.

Actualmente, solo hay una función controlada por estos ajustes. Para obtener más información, consulta Análisis de sentimiento.