邮政编码集合预构建组件

预构建组件会收集五位数的邮政编码。

限制

除了常见的预构建组件限制之外,此预构建组件还存在以下限制:

  • 不接受超过 5 位数的邮政编码。
  • 不接受字母数字邮政编码。

启用 DTMF,以允许用户使用电话拨号键盘输入数字值。

其他功能

此预构建组件还提供以下其他功能:

对话框示例

以下示例对话框演示了此预构建组件处理的常见场景。示例对话框演示了通过电话调用组件时的行为,这会触发默认欢迎 intent 并在对话开始时发出第一个客服人员回复。

有效的邮政编码

最终用户提供五位数邮政编码;客服人员成功收集该编码。

用户输入 客服人员回复
请说出或输入 5 位数的邮政编码。
27656
您提到邮政编码是 27656,对吗?
太棒了,我已收集邮政编码。

重试

最终用户在第二次尝试时提供了五位数的邮政编码;客服人员成功接受了该编码。

用户输入 客服人员回复
请说出或输入 5 位数的邮政编码。
27656
您提到邮政编码是 27657,对吗?
抱歉,我没听清。
请说出或输入五位数的邮政编码。
27656
您提到邮政编码是 27656,对吗?
太棒了,我已收集邮政编码。

邮政编码无效

最终用户提供的邮政编码长度超过 5 位数且无效;客服人员重新提示并成功收集更正后的邮政编码。

用户输入 客服人员回复
请说出或输入 5 位数的邮政编码。
276566
我听到的是 123456,这不是有效的五位数邮政编码。
请说出或输入五位数邮政编码。
27656
您提到邮政编码是 27656,对吗?
太棒了,我已收集邮政编码。

无法识别所输入的内容

最终用户提供无法识别的输入三次后,组件会退出流程。

用户输入 客服人员回复
请说出或输入 5 位数的邮政编码。
没关系
抱歉,我没听明白。您能否再说一遍或输入五位数的邮政编码?
良好
呃,我还是没听明白。请确保您读的是五位数的邮政编码。您也可以使用数字键盘输入邮政编码。
不错
抱歉,我没听懂您的回答。

命名规则

此预构建组件使用以下命名惯例:

功能 格式 示例
流程 [组件名称] 邮政编码收集
特定于组件的 intent prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] prebuilt_components_zip_code_collection_collect_zip_code
参数 [param_name] zip_code

输出参数

输出参数是会话参数,会在退出组件后保持有效状态。这些参数包含组件收集的重要信息。此预构建组件会为以下输出参数提供值:

参数名称 说明 输出格式
zip_code_collection_zip_code 此参数会返回对话流程收集的邮政编码 字符串

基本设置

如需设置此预构建组件,请执行以下操作:

  1. 导入预构建组件

完成

您的代理现在应该已设置完毕,可以进行测试了。