Beberapa produk dan fitur sedang dalam proses penggantian nama. Fitur playbook dan alur generatif juga dimigrasikan ke satu konsol gabungan. Lihat detailnya.
Aktifkan DTMF
untuk memungkinkan pengguna memasukkan nilai numerik menggunakan keypad telepon.
Contoh dialog
Contoh dialog berikut menunjukkan skenario umum yang ditangani oleh
komponen bawaan ini. Contoh dialog menunjukkan perilaku saat komponen
dipanggil melalui telepon, yang memicu Intent Selamat Datang Default dan respons
agen pertama di awal percakapan.
CVV valid
Pengguna akhir memberikan CVV tiga hingga empat digit dan komponen menerimanya.
Input pengguna
Respons agen
Ucapkan atau masukkan CVV 3 atau 4 digit yang ada di kartu Anda.
3434
Anda menyebutkan bahwa CVV-nya adalah 3434, apakah benar?
ya
Bagus, saya sudah selesai mengumpulkan CVV.
Upaya coba lagi
Pengguna akhir memberikan CVV tiga hingga empat digit pada upaya ketiga dan komponen menerimanya.
Input pengguna
Respons agen
Ucapkan atau masukkan CVV 3 atau 4 digit yang ada di kartu Anda.
45
Kami mendengar 45. yang bukan kode CVV 3 atau 4 digit yang valid.
Harap ucapkan atau masukkan CVV 3 atau 4 digit yang tertera di kartu Anda.
34
Kami mendengar 34. yang bukan kode CVV 3 atau 4 digit yang valid.
Harap ucapkan atau masukkan CVV 3 atau 4 digit yang tertera di kartu Anda.
3434
Anda menyebutkan bahwa CVV-nya adalah 3434, apakah benar?
ya
Bagus, saya sudah selesai mengumpulkan CVV.
Input tidak dikenal
Komponen keluar dari alur saat pengguna akhir memberikan input yang tidak dikenali tiga kali.
Input pengguna
Respons agen
Ucapkan atau masukkan CVV 3 atau 4 digit yang ada di kartu Anda.
Tidak apa-apa
Maaf, saya tidak mengerti. Dapatkah Anda mengulangi atau memasukkan CVV 3 atau 4 digit yang tertera di kartu Anda?
Tidak apa-apa
Hmm, saya masih belum bisa mendapatkannya. Pastikan Anda mengucapkan atau menggunakan keypad untuk memasukkan CVV 3 atau 4 digit yang ada di kartu Anda.
Tidak apa-apa
Maaf, saya kesulitan memahami respons Anda.
Konvensi penamaan
Komponen bawaan ini menggunakan konvensi penamaan berikut:
Fitur
Format
Contoh
Flow
[Nama Komponen]
Pengumpulan CVV
Intent Khusus Komponen
komponenbawaan[componentname][intent_name]
prebuilt_components_cvv_collect_cvv
Parameter
[param_name]
cvv_code
Parameter output
Parameter output adalah parameter sesi yang akan tetap aktif setelah keluar
dari komponen. Parameter ini berisi informasi penting yang dikumpulkan oleh
komponen. Komponen bawaan ini memberikan nilai untuk parameter output
berikut:
Nama Parameter
Deskripsi
Format Output
cvv_collection_cvv
Parameter ini menampilkan CVV yang diambil oleh komponen
[[["Mudah dipahami","easyToUnderstand","thumb-up"],["Memecahkan masalah saya","solvedMyProblem","thumb-up"],["Lainnya","otherUp","thumb-up"]],[["Sulit dipahami","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informasi atau kode contoh salah","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Informasi/contoh yang saya butuhkan tidak ada","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Masalah terjemahan","translationIssue","thumb-down"],["Lainnya","otherDown","thumb-down"]],["Terakhir diperbarui pada 2025-09-04 UTC."],[[["\u003cp\u003eThis prebuilt component is designed to collect a three or four-digit CVV code from users, with no payment gateway integration included.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe component only accepts CVV codes that are either three or four digits long, rejecting any shorter or longer inputs.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eAdditional features provided are repeat, waiting room, and playback, which enhance the user experience during the CVV collection process.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe component uses specific naming conventions for flows, intents, and parameters to maintain consistency and organization, including an output parameter \u003ccode\u003ecvv_collection_cvv\u003c/code\u003e to store the captured CVV.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe component will exit if the end-user input is unrecognized three times, or retry if an invalid input is received, in an effort to receive a valid CVV.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Credit card CVV collection prebuilt component\n\nThe credit card CVV collection\n[prebuilt component](/dialogflow/cx/docs/concept/prebuilt-component)\ncaptures a three or four-digit CVV (Card Verification Value) code.\n\nLimitations\n-----------\n\nIn addition to the\n[common prebuilt component limitations](/dialogflow/cx/docs/concept/prebuilt-component#limits),\nthis prebuilt component has the following limitations:\n\n- Payment gateway integration is not included in this component.\n- CVVs shorter than three or longer than four digits are not accepted.\n\nAdditional functionalities\n--------------------------\n\nThe following additional functionalities are provided by this prebuilt component:\n\n- [Repeat](/dialogflow/cx/docs/concept/prebuilt-component#repeat-functionality)\n- [Waiting room](/dialogflow/cx/docs/concept/prebuilt-component#waiting-room-functionality)\n- [Playback](/dialogflow/cx/docs/concept/prebuilt-component#playback-functionality)\n\nRecommended agent settings\n--------------------------\n\n[Enable DTMF](/dialogflow/cx/docs/concept/parameter#dtmf)\nto allow users to input numeric values using the telephone keypad.\n\nSample dialogs\n--------------\n\nThe following sample dialogs demonstrate common scenarios handled by this\nprebuilt component. The sample dialogs demonstrate behavior when the component is\ncalled via telephony, which triggers the Default Welcome Intent and the first\nagent response at the start of the conversation.\n\n### Valid CVV\n\nEnd-user provides a three to four digit CVV and the component accepts it.\n\n### Retries\n\nEnd-user provides a three to four digit CVV in the third attempt and the component accepts it.\n\n### Unrecognized input\n\nComponent exits the flow when the end-user provides unrecognized input three times.\n\nNaming conventions\n------------------\n\nThis prebuilt component uses the following naming conventions:\n\nOutput parameters\n-----------------\n\nOutput parameters are session parameters that will remain active after exiting\nthe component. These parameters contain important information collected by the\ncomponent. This prebuilt component provides values for the following output\nparameters:\n\nBasic setup\n-----------\n\nTo set up this prebuilt component:\n\n1. [Import the prebuilt component](/dialogflow/cx/docs/concept/prebuilt-component#import).\n\n### Complete\n\nYour agent should now be set up and ready to test."]]
