Google Cloud Well-Architected Framework 中的卓越运营支柱提供了有关在 Google Cloud上高效运行工作负载的建议。要打造卓越的云端运营服务，您需要设计、实施和管理能够提供价值、性能、安全性和可靠性的云解决方案。此核心中的建议可帮助您不断改进和调整工作负载，以满足不断变化的云需求。
实现卓越运营的要素与以下受众群体相关：
- 经理和领导者：一个框架，用于在云端建立和维护卓越的运营能力，并确保云投资带来价值并支持业务目标。
- 云运营团队：管理突发事件和问题、规划容量、优化性能以及管理变更的指导。
- 站点可靠性工程师 (SRE)：帮助您实现高水平服务可靠性的最佳做法，包括监控、突发事件响应和自动化。
- 云架构师和工程师：设计和实现阶段的运营要求和最佳做法，旨在帮助确保解决方案在设计上提升运营效率和可伸缩性。
- DevOps 团队：有关自动化、CI/CD 流水线和变更管理的指南，以帮助实现更快、更可靠的软件交付。
为了实现卓越运营，您应该积极利用自动化、编排和以数据为依据的分析洞见。自动化有助于减少重复劳动。它还可以简化重复性任务并构建保护措施。编排有助于协调复杂的进程。以数据为依据的分析洞见有助于基于证据做出决策通过使用这些做法，您可以优化云运营、降低费用、提高服务可用性并增强安全性。
云运维的卓越性超越了云运营的技术水平。其中包括鼓励持续学习和实验的文化转变。团队必须有权创新、迭代和采用成长型思维。卓越运营文化营造了一种协作环境，在这种环境中，我们鼓励员工分享想法、挑战假设并推动改进。
如需了解专门针对 AI 和机器学习工作负载的卓越运营原则和建议，请参阅架构完善的框架中的 AI 和机器学习视角：卓越运营。
核心原则
Well-Architected Framework 的卓越运营要素中的建议对应以下核心原则：
- 使用 CloudOps 确保运营就绪性和性能：通过确定服务等级目标 (SLO) 并执行全面的监控、性能测试和容量规划，确保云解决方案满足运营和性能要求。
- 管理突发事件和问题：通过全面的可观测性、清晰的突发事件响应程序、全面的回顾和预防措施，最大限度地降低云突发事件的影响并防止再次发生。
- 管理和优化云资源：通过合理调整容量、自动扩缩等策略以及使用有效的费用监控工具，优化和管理云资源。
- 自动执行和管理变更：自动执行流程，简化变更管理，并减轻手动工作的负担。
- 持续改进和创新：专注于持续增强和引入新解决方案以保持竞争力。
贡献者
作者：
- Ryan Cox | 首席架构师
- Hadrian Knotz | 企业架构师
其他贡献者：
- Daniel Lees | 云安全架构师
- Filipe Gracio 博士 | 客户工程师
- Gary Harmson | 首席架构师
- Jose Andrade | 企业基础架构客户工程师
- Kumar Dhanagopal | 跨产品解决方案开发者
- Nicolas Pintaux | 客户工程师，应用现代化改造专家
- Radhika Kanakam | Cloud GTM 高级项目经理
- Samantha He | 技术文档工程师
- Zach Seils | 网络专家
- Wade Holmes | 全球解决方案总监