In diesem Leitfaden wird beschrieben, wie Sie sich auf Ereignisse mit hohen Spitzenkapazitäten und hohem Traffic vorbereiten, damit Sie Ihre Dienste mit minimaler bis keiner Ausfallzeit und ohne Beeinträchtigung von Leistung oder Nutzerfreundlichkeit bereitstellen können.
Die Verwaltung von Ereignissen in der Cloud umfasst drei wichtige Phasen:
- Vorbereitung: Führen Sie Aktivitäten und Aufgaben aus, um sich auf Ihr Ereignis vorzubereiten, z. B. eine Architekturüberprüfung, Kapazitätsplanung und das Erstellen von Reservierungen.
- Ausführung: Wenn Ihr Ereignis beginnt, sollten Sie es genau beobachten und entsprechend reagieren.
- Analyse: Analysieren Sie nach Abschluss des Ereignisses, was gut gelaufen ist, was nicht und wie Sie zukünftige Ereignisse verbessern können.
In diesem Leitfaden geht es um die Vorbereitungsphase.
Checkliste
Schließen Sie folgende Aufgaben ab und bereiten Sie sich so auf ein Ereignis mit hoher Spitzenkapazität vor:
Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie direkt in der Google Cloud Console. Klicken Sie dazu einfach auf Anleitung:
Hinweis
Je nachdem, welches Customer Care-Supportpaket Sie erworben haben, sollten Sie sich über die für Sie verfügbaren Ereignisbereitschaftsdienste informieren:
Erweiterter Support: Optimieren Sie die Bereitschaft für Ihre Ereignisse, Produkteinführungen und Migrationen mit dem Planned Event Support, einem Mehrwert-Zusatzdienst, der Sie in kritischen Phasen von kurzzeitigen, trafficintensiven digitalen Ereignissen, z. B. Eröffnungen, Produkteinführungen oder Datenmigrationen absichert.
Premium-Support: Für geplante Spitzenereignisse wie eine Produkteinführung oder ein wichtiges Verkaufsereignis können Sie den Ereignisverwaltungsdienst nutzen. Bei diesem Dienst arbeiten Customer Care-Partner mit Ihnen zusammen, um einen Plan zu erstellen und Sie während des Ereignisses zu begleiten. Außerdem erhalten Sie Unterstützung bei folgenden Aufgaben:
- Ihre Systeme auf wichtige Momente und hohe Arbeitslasten vorbereiten
- Notfalltests ausführen, um potenzielle Probleme proaktiv zu beheben
- Entwicklung und Implementierung eines schnelleren Pfads zur Problemlösung, um die Auswirkungen möglicher Probleme gering zu halten
Nach dem Ereignis arbeitet Ihr Technical Account Manager (TAM) mit Ihnen zusammen, um die Ergebnisse zu prüfen und Empfehlungen für zukünftige Ereignisse zu geben. Wenden Sie sich an Ihren TAM, um loszulegen oder weitere Informationen zu erhalten.
Best Practices für die Ereignisverwaltung verstehen
Sie sollten bestimmte Best Practices für die Ereignisverwaltung kennen und befolgen:
Planungsprozess Ihres Ereignisses beschreiben: In der Vorbereitungsphase für ein Ereignis mit Spitzenkapazität sollten Sie sich an Ihr Account-Management-Team oder Ihren TAM wenden. Sie erhalten Unterstützung bei der Überprüfung Ihrer Architektur, beim Erstellen von Diagrammen, Zeitplänen und Checklisten für die Einführung und bei der Überprüfung Ihrer Dienstkontingente basierend auf dem erwarteten Traffic. So erkennen Sie die Gesamtauswirkung auf Ihre Projekte.
Während der Ausführung beobachten und reagieren: Wenn die Spitzenzeit oder das Einführungsereignis beginnt, müssen Sie die Aktivitäten genau beobachten und bei Bedarf reagieren. Sollten Probleme auftreten, sind ein klar definiertes Vorfallmanagement und ein Prozess der Eskalierung entscheidend, um den Aufwand und die Zeit für die Problembehebung möglichst gering zu halten.
Analyse prüfen und dokumentieren: Wenn die Spitzenzeit oder das Einführungsereignis vorbei sind, sollten Sie das Ereignis prüfen und analysieren. Dokumentieren Sie die gewonnenen Erkenntnisse, damit Sie sie auf das nächste wichtige Ereignis anwenden können.
Weitere Informationen finden Sie unter Best Practices für die Ereignisverwaltung.
Geeignete Kapazitäten für Ihr Ereignis anfordern und sichern
Ein wichtiger Bestandteil der Vorbereitungsphase ist die Kapazitätsplanung. Dabei finden Sie heraus, welche Menge an Cloud-Ressourcen erforderlich ist, damit Ihre Arbeitslasten effektiv ausgeführt werden können. Wenn Sie sich auf ein Ereignis mit hohem Traffic oder eine Spitzenzeit vorbereiten, sollten Sie darauf achten, dass Ihre Kontingente Ihren Ressourcenanforderungen entsprechen, damit es nicht zu unerwarteten Fehlern kommt. Weitere Informationen finden Sie unter Kapazität für Ihr Ereignis sichern.
Kapazitätsplaner verwenden
Mit dem Kapazitätsplaner können Sie die bisherige und prognostizierte Nutzung Ihrer VM-Instanzen, Persistent Disk-Volumes und GPUs ansehen. Sie können auch Reservierungen ansehen, Ressourcen im Voraus reservieren, die Kontingentlimits Ihres Projekts verwalten und automatische Anfragen zur Kontingenterhöhung einrichten. Weitere Informationen finden Sie unter Nutzungs- und Prognosedaten im Kapazitätsplaner ansehen.
Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite Kapazitätsplaner auf.
Wählen Sie mit der Ressourcenauswahl in der Symbolleiste der Console ein Projekt, einen Ordner oder eine Organisation aus.
Wählen Sie den Typ der Compute Engine-Ressource aus, für die Sie Nutzungsdaten ansehen möchten:
Wenn Sie die Nutzungsdaten Ihrer VMs aufrufen möchten, klicken Sie auf den Tab Virtuelle Maschine, sofern er nicht bereits ausgewählt ist.
Wenn Sie die Nutzungsdaten Ihrer Persistent Disk-Volumes aufrufen möchten, klicken Sie auf den Tab Laufwerk.
Wenn Sie die Nutzungsdaten Ihrer GPUs aufrufen möchten, klicken Sie auf den Tab GPU.
Sie können Elemente filtern, um verschiedene Datenvisualisierungen für die Nutzungs- und Prognosedaten der Ressource zu sehen.
Kontingentanpassung aktivieren
Die Kontingentanpassung überwacht Ihren Ressourcenverbrauch und sendet proaktiv Anfragen zur Kontingentanpassung in Ihrem Namen, sodass Sie keine manuellen Anfragen stellen müssen. Weitere Informationen finden Sie unter Funktionsweise der Kontingentanpassung.
Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite IAM & Verwaltung > Kontingente und Systemlimits auf.
Klicken Sie auf den Tab Konfigurationen.
Wenn Sie die Kontingentanpassung aktivieren möchten, klicken Sie auf die Ein/Aus-Schaltfläche Aktivieren, um die Position „Ein“ festzulegen.
Wenn in der Spalte Status Aktiviert angezeigt wird, überwacht die Kontingentanpassung Ihre Nutzung und sendet Anfragen zur Kontingentanpassung, wenn die Ressourcennutzung den Kontingentwert erreicht.
Kontingentanpassung anfordern
Wenn Ihre Kontingente für Ihre Anforderungen nicht ausreichen, können Sie eine Kontingentanpassung anfordern. Weitere Informationen finden Sie unter Kontingente aufrufen und verwalten.
Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite IAM & Verwaltung > Kontingente und Systemlimits auf.
Klicken Sie das Kästchen neben dem Kontingent an, das Sie aktualisieren möchten.
Optional können Sie mit dem Suchfeld Filter nach einem Kontingent suchen.
Klicken Sie auf Bearbeiten, um den Bereich Kontingentänderungen aufzurufen.
Geben Sie im Feld Neuer Wert den gewünschten Kontingentwert ein. Einige Kontingentwerte haben eine Maßeinheit. Wählen Sie in diesem Fall in der nebenstehenden Liste die gewünschte Maßeinheit aus.
Es kann eine Meldung angezeigt werden, die besagt, dass Sie durch Beantragen eines höheren Kontingents die aktuell vorhandene Kontingentüberschreibung entfernen. Aktivieren Sie im Meldungsfenster zum Fortfahren das Kästchen und wählen Sie dann Höheres Kontingent beantragen aus.
Geben Sie im Feld Beschreibung der Anfrage eine Beschreibung ein und klicken Sie dann auf Fertig.
Klicken Sie auf Weiter und geben Sie Ihre Kontaktdaten an.
Klicken Sie auf Anfrage senden.
Wenn Ihr Antrag abgelehnt wird, können Sie versuchen, die Kontingenterhöhung zu beantragen, indem Sie eine Supportanfrage erstellen oder sich an Ihr Account-Management-Team oder Ihren TAM wenden.
Reservierung erstellen
Mit Reservierungen sorgen Sie dafür, dass die Compute Engine-Ressourcen jederzeit verfügbar sind, die Sie zum Erstellen von VMs mit derselben Hardware (Arbeitsspeicher und vCPUs) und optionalen Ressourcen (GPUs und lokalen SSD-Laufwerken) benötigen.
Eine On-Demand-Reservierung wird zum Zeitpunkt der Anforderung bereitgestellt, sofern die angeforderte Kapazität verfügbar ist. Mit einer zukünftigen Reservierung können Sie Kapazitäten bereits im Voraus anfordern. Wir empfehlen Ihnen, zukünftigen Reservierungen rechtzeitig vor Ihrem Ereignis vorzunehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Zonale Reservierungen von Compute Engine-Ressourcen.
On-Demand-Reservierung für ein einzelnes Projekt erstellen
Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite Reservierungen auf.
Klicken Sie auf dem Tab On-Demand-Reservierungen (Standard) auf Reservierung erstellen.
Die Seite Reservierung erstellen wird geöffnet.
Geben Sie einen Namen für die Reservierung ein.
Wählen Sie die Region und die Zone aus, in der Sie Ressourcen reservieren möchten.
Wählen Sie als Freigabetyp die Option Lokal aus, falls sie noch nicht ausgewählt ist.
Wenn Sie zulassen möchten, dass eine Reservierung von GPU-VMs von benutzerdefinierten Trainingsjobs oder Vorhersagejobs in Vertex AI genutzt wird, wählen Sie im Abschnitt Google Cloud-Dienste die Option Reservierung freigeben aus.
Wählen Sie eine Option für Mit VM-Instanz verwenden aus:
Damit übereinstimmende VMs diese Reservierung automatisch verwenden können, wählen Sie Reservierung automatisch verwenden aus, falls diese Option noch nicht ausgewählt ist.
Damit die Ressourcen dieser Reservierung nur beim Erstellen übereinstimmender VMs verbraucht werden, die ausdrücklich namentlich auf diese Reservierung abzielen, klicken Sie auf Spezifische Reservierung auswählen.
Geben Sie die Anzahl der VM-Instanzen ein, die Sie reservieren möchten.
Führen Sie im Abschnitt Maschinenkonfiguration die folgenden Schritte aus:
Wählen Sie Instanzvorlage verwenden aus, um die Attribute Ihrer VMs aus einer vorhandenen Instanzvorlage anzugeben.
Instanzvorlage angeben Wenn Sie eine regionale Vorlage auswählen, können Sie Ressourcen nur in dieser Region reservieren.
Wenn die Reservierung zu einem bestimmten Zeitpunkt automatisch gelöscht werden soll, klicken Sie das Kästchen Automatisches Löschen aktivieren an. Das automatische Löschen von Reservierungen kann nützlich sein, um unnötige Gebühren zu vermeiden, wenn Sie die Reservierung nicht mehr nutzen.
Klicken Sie zum Erstellen der Reservierung auf Erstellen.
Die Seite Reservierungen wird geöffnet. Das Erstellen der Reservierung kann bis zu einer Minute dauern.
Zukünftige Reservierung für ein einzelnes Projekt erstellen
Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite Reservierungen auf.
Klicken Sie auf den Tab Zukünftige Reservierungen.
Klicken Sie auf Zukünftige Reservierung erstellen.
Die Seite Zukünftige Reservierung erstellen wird geöffnet.
Geben Sie unter Name einen Namen für die Anfrage der zukünftigen Reservierungen ein.
Geben Sie unter Präfix ein Namenspräfix ein. Der Name jeder automatisch erstellten Reservierung aus dieser Anfrage für zukünftige Reservierungen beginnt mit diesem Präfix.
Wählen Sie für Region und Zone die Region und Zone aus, in der Sie Ressourcen reservieren möchten.
Geben Sie für Beginn eine Startzeit für den Reservierungszeitraum ein. Der Beginn darf nicht mehr als ein Jahr nach dem Datum und der Uhrzeit liegen, an dem Sie eine Anfrage für zukünftige Reservierungen eingereicht haben. Damit genügend Zeit bleibt, um die zukünftige Reservierung vor Eingabe der Sperrzeit optional zu ändern, zu stornieren oder zu löschen, müssen Sie einen empfohlenen Wert für die Startzeit angeben.
Geben Sie unter Ende ein Ende für den Reservierungszeitraum ein. Im Abschnitt Zusammenfassung der Dauer sehen Sie die Dauer des Reservierungszeitraums. Wenn Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen möchten, dass Google Cloud Ihre zukünftigen Reservierungen nach der Überprüfung genehmigt werden, geben Sie einen empfohlenen Wert für den Reservierungszeitraum an.
Wählen Sie im Abschnitt Freigabetyp die Option Lokal aus, falls sie noch nicht ausgewählt ist.
Geben Sie für Benötigte Gesamtkapazität die Gesamtzahl der VMs ein, die für den Zeitraum, die VM-Konfiguration und die Projekte, die in dieser Anfrage für zukünftige Reservierungen angegeben sind, reserviert werden sollen.
Führen Sie im Abschnitt Maschinenkonfiguration die folgenden Schritte aus:
Wählen Sie Instanzvorlage verwenden aus.
Wählen Sie für Instanzvorlage die gewünschte Instanzvorlage aus. Wenn Sie eine regionale Instanzvorlage auswählen, können Sie Ressourcen nur in derselben Region reservieren, die in der Vorlage angegeben ist.
Führen Sie im Abschnitt Automatisches Löschen von automatisch generierten Reservierungen einen der folgenden Schritte aus:
So aktivieren Sie in Compute Engine das automatische Löschen der automatisch erstellten Reservierungen für Ihre Anfrage für zukünftige Reservierungen:
Klicken Sie auf die Ein/Aus-Schaltfläche Automatisches Löschen aktivieren, um die Position „Ein“ festzulegen, falls sie noch nicht so eingestellt ist.
Optional: Geben Sie unter Zeit bis zum automatischen Löschen ein Datum und eine Uhrzeit für das Löschen der automatisch erstellten Reservierungen ein. Das Datum und die Uhrzeit müssen nach dem Enddatum des Reservierungszeitraums liegen. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, werden die automatisch erstellten Reservierungen innerhalb von zwei Stunden nach dem Ende des Reservierungszeitraums gelöscht.
Klicken Sie andernfalls auf die Ein/Aus-Schaltfläche Automatisches Löschen aktivieren, um die Position „Aus“ festzulegen.
Klicken Sie auf Entwurf speichern, um den Entwurf der Anfrage für zukünftige Reservierungen zu erstellen.
Die Seite Reservierungen wird geöffnet. Das Erstellen der Anfrage für zukünftige Reservierungen kann bis zu einer Minute dauern.
Auf schnelle Problemlösung während des Ereignisses vorbereiten
Wie Sie auf Vorfälle mit unterschiedlichem Schweregrad reagieren, sie kategorisieren und beheben, kann sich während eines Ereignisses erheblich auf Ihre Abläufe auswirken. Sie sollten ein zentrales System zur Vorfallverwaltung verwenden, um Vorfälle während ihres gesamten Lebenszyklus effektiv zu verfolgen.
Neben der Überprüfung Ihrer Kontakte und der Aktivierung des Dashboards Personalized Service Health sollten Sie Folgendes tun:
- Best Practices für die Zusammenarbeit mit Customer Care überprüfen
- Einen Kommunikationsplan erstellen
- Zugriff sicherstellen
Weitere Informationen finden Sie unter Vorbereiten auf die Behebung von Problemen während des Ereignisses.
Kontakte überprüfen
Viele Google Cloud senden Benachrichtigungen, um wichtige Informationen mit Google Cloud zu teilen. Standardmäßig werden diese Benachrichtigungen an Mitglieder mit bestimmten IAM-Rollen (Identity and Access Management) gesendet. Mit „Wichtige Kontakte“ können Sie eine eigene Liste von Kontakten angeben und so festlegen, wer Benachrichtigungen erhält. Weitere Informationen finden Sie unter Kontakte für Benachrichtigungen verwalten.
Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite IAM & Verwaltung > Wichtige Kontakte auf.
Achten Sie darauf, dass der Name Ihres Projekts, Ihres Ordners oder Ihrer Organisation in der Ressourcenauswahl in der Symbolleiste der Console angezeigt wird. In der Ressourcenauswahl sehen Sie, für welches Projekt, welchen Ordner oder welche Organisation Sie Kontakte verwalten.
Um die Kontakte nach Kategorie aufzulisten, wählen Sie Kategorie aus. Wählen Sie Kontakte aus, um die Kontakte alphabetisch aufzulisten.
Personalized Service Health aktivieren
Mit Personalized Service Health können Sie Google Cloud Störungen bei Diensten erkennen, die für Ihre Projekte relevant sind. Das ermöglicht eine effiziente Verwaltung und Reaktion. Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht über Personalized Service Health.
Achten Sie darauf, dass Sie die Service Health API vor dem Ereignis aktiviert haben und dass Ihre Organisation auf das Dashboard zugreifen und Benachrichtigungen konfigurieren kann. Weitere Informationen finden Sie unter Zugriff auf Personalized Service Health verwalten.
- Wählen Sie in der Google Cloud Console auf der Seite für die Projektauswahl ein Google Cloud Projekt aus oder erstellen Sie eines.
-
Enable the Service Health API.
Cloud-Ressourcen verwalten und optimieren
Verwalten und optimieren Sie die Ressourcen, die von Ihren Google CloudArbeitslasten verwendet werden. Dazu gehört das Anpassen der Ressourcengröße an die tatsächliche Nutzung und den Bedarf, der Einsatz von Autoscaling für die dynamische Ressourcenzuweisung sowie die Überprüfung von Architektur- und Sicherheitsempfehlungen.
Neben der Überprüfung von Active Assist-Empfehlungen sollten Sie Folgendes tun:
- Google Cloud Best Practices überprüfen
- Skalierbarkeit überprüfen
- Produktversionen überprüfen
- Benachrichtigungen und Dashboards überprüfen
Weitere Informationen finden Sie unter Cloud-Ressourcen optimieren.
Active Assist-Empfehlungen überprüfen
Active Assist bezieht sich auf das Portfolio von Tools, die inGoogle Cloud verwendet werden, um Empfehlungen und Statistiken zu generieren, die Ihnen helfen, Ihre Google Cloud Projekte zu optimieren. Weitere Informationen finden Sie unter Was ist Active Assist?.
Rufen Sie in der Google Cloud Console den Recommendation Hub auf.
Wählen Sie mit der Ressourcenauswahl in der Symbolleiste der Console einGoogle Cloud Projekt, einen Ordner oder eine Organisation aus.
Sie können Empfehlungen auf Organisations- oder Ordnerebene nur dann sehen, wenn Sie die Berechtigungen für diese Organisation oder diesen Ordner haben, unabhängig von Ihren Berechtigungen für darin enthaltene Ordner oder Projekte.
Klicken Sie im Navigationsbereich auf Alle Empfehlungen.
Es werden Empfehlungen angezeigt, die Sie filtern, sortieren und teilen können. Prüfen Sie Empfehlungen im Detail, erkennen Sie die betroffenen Ressourcen und bewerten Sie die möglichen Auswirkungen ihrer Umsetzung.
Mehr Details zu einer Empfehlung erhalten Sie mit einem Klick auf die entsprechende Empfehlung in der Spalte Empfehlung.
Es werden relevante Daten angezeigt, die Ihnen bei der Entscheidung helfen können, ob Sie die Empfehlung anwenden oder ablehnen sollten.
Wenn Sie die Berechtigung dazu haben, können Sie eine Empfehlung anwenden oder ablehnen. Klicken Sie dazu auf die entsprechende Schaltfläche.
Beachten Sie, dass einige Empfehlungen möglicherweise nicht direkt anwendbar sind. Folgen Sie der Anleitung in der Console, um sie anzuwenden.
Lasttests planen und durchführen
Mit Lasttests lässt sich feststellen, ob Ihr System während der Produktion erfolgreich skaliert wird. Sie können Engpässe erkennen, die die Skalierung verhindern.
Bei kritischen Projekten und Arbeitslasten sollten Sie Lasttests drei bis fünf Monate vor dem Ereignis durchführen, um Spitzenlasten zu simulieren.
Prüfen Sie die Kontingent- und Kostenfolgen Ihrer Lasttests und richten Sie gegebenenfalls Cloud Billing-Budgetbenachrichtigungen ein, um die Ausgaben für die am stärksten belasteten Dienste zu überwachen.
Werten Sie nach jedem Test die Ergebnisse aus und verwenden Sie den Kapazitätsplaner, um Ihre Nutzungs- und Prognosedaten zu visualisieren und bei Bedarf Kontingenterhöhungen anzufordern. Weitere Informationen finden Sie in diesem Dokument unter Kapazitätsplaner verwenden und Kontingentanpassung anfordern.
Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an Ihr Account-Management-Team oder Ihren TAM. Sie können Ihnen helfen, Architekturänderungen zu erfassen und zu planen, um die allgemeine Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer Dienste zu verbessern.
Notfallwiederherstellungstests planen und durchführen
Wenn Sie eine robuste und gut getestete Strategie zur Notfallwiederherstellung (Disaster Recovery, DR) haben, können Sie die Auswirkungen von Störungen minimieren, schnellere Wiederherstellungszeiten erreichen und wichtige Vorgänge schneller wieder aufnehmen, wenn etwas schiefgeht.
Ihre Strategie zur Notfallwiederherstellung sollte detaillierte Anforderungen für die Reaktion im Notfall, Sicherungsvorgänge und Wiederherstellungsverfahren definieren.
Sie sollten ein bis drei Monate vor dem Ereignis Simulationen von Katastrophenszenarien durchführen, um Lücken in Ihren DR-Plänen und Ihrer Einsatzbereitschaft zu erkennen.
Werten Sie nach jedem Test die Ergebnisse aus, um festzustellen, ob architektonische Änderungen erforderlich sind. Prüfen Sie die Ressourcen und optimieren Sie sie bei Bedarf. Weitere Informationen finden Sie in diesem Dokument unter Cloud-Ressourcen verwalten und optimieren.
Ihr Account-Management-Team oder TAM kann Sie bei Ihren DR-Tests unterstützen und Ihnen helfen, Ihren Prozess zur Reaktion auf Vorfälle zu verstehen und zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden für den Notfallwiederherstellungsplan.
Zusammenfassung der Ressourcen
In der folgenden Tabelle sind die Anleitungen aufgeführt, auf die in diesem Dokument verwiesen wird.
| Best Practices für die Ereignisverwaltung verstehen |
|---|
| Geeignete Kapazitäten für Ihr Ereignis anfordern und sichern |
|
| Auf schnelle Problemlösung während des Ereignisses vorbereiten |
| Cloud-Ressourcen verwalten und optimieren |
| Lasttests planen und durchführen |
| Notfallwiederherstellungstests planen und durchführen |