Agenti predefiniti basati su playbook

Gli agenti predefiniti basati su playbook sono una raccolta di agenti pronti all'uso costruiti utilizzando playbook per attività e scenari comuni. Possono essere utilizzati per accelerare lo sviluppo di nuovi agenti.

Per gli agenti che richiedono integrazioni con servizi esterni, devi modificare la configurazione degli strumenti per l'integrazione con gli endpoint appropriati.

Importare un agente predefinito

Per importare un agente predefinito nel tuo progetto:

Console di Agent Builder

  1. Se non l'hai ancora fatto, segui le istruzioni per la configurazione di Conversational Agents (Dialogflow CX).

  2. Vai alla pagina della console:

    Console di Agent Builder

  3. Seleziona il progetto dal menu a discesa della console.

  4. Se non l'hai ancora fatto, leggi e accetta i Termini di servizio, quindi fai clic su Continua e attiva l'API.

  5. Fai clic su Crea una nuova app o Nuova app.

  6. Seleziona Agente.

  7. Fornisci un nome per il playbook generativo.

  8. Fai clic sull'icona Predefiniti nel menu di navigazione a sinistra.

  9. Fai clic sul playbook che ti interessa e poi su Importa come agente.

  10. Modifica il nome visualizzato, seleziona una posizione per il playbook e fai clic su Crea.

  11. Consulta la documentazione specifica di ogni playbook per determinare se è necessaria una configurazione aggiuntiva per le integrazioni.

  12. Inizia a testare e personalizzare.

Conversational Agents (Dialogflow CX)

  1. Vai alla console Dialogflow CX.
  2. Scegli il tuo progetto Google Cloud.
  3. Seleziona il tuo agente o creane uno nuovo.
  4. Fai clic su Risorse condivise nel menu a sinistra.
  5. Fai clic su Predefiniti nella sezione Modelli.
  6. Fai clic sulla scheda Agenti.
  7. Fai clic sull'agente di interesse e poi su Importa come agente.
  8. Modifica il nome visualizzato, seleziona una località per l'agente e fai clic su Crea.
  9. Consulta la documentazione specifica di ciascun agente per determinare se è necessaria una configurazione aggiuntiva per le integrazioni.
  10. Inizia a testare e personalizzare.

Personalizzazioni e impostazioni

Per personalizzare il playbook e migliorare le impostazioni:

  1. Modifica i playbook nel playbook importato per soddisfare le esigenze della tua attività.
  2. Testa l'agente utilizzando il simulatore.
  3. Per testare l'agente via chat, ti consigliamo di utilizzare Dialogflow Messenger.
Indietro
Agenti
Avanti
Assistenza delle compagnie aeree