借助预构建的 Travel Playbook,用户可以搜索地图注点 (POI)、获取旅行建议和预订酒店。该代理会使用用户个人资料数据为用户量身定制推荐内容(如果有)。
对话框示例
以下示例对话框演示了此预构建 Playbook 处理的常见场景。
地图注点搜索和酒店预订
用户询问华盛顿特区的餐厅。客服人员推荐了几个地图注点,用户要求预订酒店。客服人员会收集必要信息,包括酒店、入住日期、退房日期、旅客人数和客房数量。用户确认信息,客服人员预订住宿,并向用户提供确认号。
用户输入 | 客服人员回复 |
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您好!华盛顿特区有没有好吃的海鲜餐厅? | |
以下是华盛顿特区的一些海鲜餐厅: - The Oceanaire Seafood Room - Tony and Joe's Seafood Place - Joe's Seafood, Prime Steak & Stone Crab |
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您还需要其他方面的帮助吗? | |
我想预订华盛顿特区四晚的住宿 | |
下面是我在华盛顿特区找到的一些酒店。您想预订哪家酒店? - Cambria Hotel Washington D.C. Navy Yard Riverfront - Beacon Hotel & Corporate Quarters - Holiday Inn Washington Capitol - Natl Mall, an IHG Hotel |
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Beacon Hotel 听起来不错 | |
太棒了,我只需要确认一些详细信息。您将入住 4 晚,入住时间为 11 月 6 日至 11 月 10 日,对吗? | |
我实际上会在 8 号入住 | |
好的,您是 11 月 8 日入住,11 月 12 日退房吗? | |
好的,太棒了 | |
太棒了,我来确认一下您的预订详细信息 酒店名称 = Beacon Hotel & Corporate Quarters 入住日期 = 11 月 8 日 退房日期 = 11 月 12 日 客房数量 = 1 旅客人数 = 1 对吗? |
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我儿子会和我一起去 | |
好的,是 2 名旅客。让我来更新您的预订详细信息 酒店名称 = Beacon Hotel & Corporate Quarters 入住日期 = 11 月 8 日 退房日期 = 11 月 12 日 客房数量 = 1 旅客人数 = 2 对吗? |
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是的,请帮我预订 | |
太棒了!我们已确认您的预订,并为您提供了确认编号 2UDVXUUV,供您留存。 | |
您还需要其他方面的帮助吗? | |
不用了,就这样吧,谢谢! | |
感谢您使用 Google 导航!祝您度过愉快的一天! |
旅行灵感
用户表示,他们想带家人去滑雪。客服人员建议了一些美国境内的滑雪目的地,用户询问客服人员是否有其他国家/地区的推荐。客服人员会显示美国境外的目的地列表。最后,用户要求客服人员在某个目的地预订住宿,客服人员随即会显示附近的酒店列表。
用户输入 | 客服人员回复 |
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我想带家人去滑雪,有什么建议吗? | |
我喜欢滑雪!以下是美国几个热门滑雪胜地: - Arapahoe Basin - Aspen Highlands - Beaver Creek - Breckenridge - Sun Peaks Resort |
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我正在考虑美国境外某个地方,您有什么想法吗? | |
当然可以!以下是美国境外的一些热门滑雪胜地: - 圣莫里茨 - 尼塞科联合 - 白云山谷 - 野泽温泉 - 惠斯勒黑梳山 - 大白滑雪度假村 - 太阳峰度假村 |
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太棒了,谢谢!您可以为我预订 Whistler Blackcomb 的住宿吗? | |
以下是惠斯勒黑梳山的部分酒店。您想预订哪一家酒店? - Blackcomb Lodge - Blackcomb Springs Suites - True Ski-in, Ski-out Resort - Pinnacle Hotel Whistler - Fairmont Château Whistler |
基本设置
如需设置此预构建的 Playbook,请执行以下操作:
- 导入预构建的 Playbook。
- 使用外部服务配置提供的工具,请参阅工具设置。
工具设置
此代理包含用于与外部服务集成的工具。您可以使用预构建的工具安装程序为预构建的 Playbook 部署示例代码和数据。
如需为 Travel 预构建代理部署和配置示例代码和数据,请展开即可查看说明。
- 将预构建工具安装程序下载到本地目录。
- 前往您下载 installer.zip 的本地目录。
- 解压缩 installer.zip 并打开
installer
文件夹。 - 请查看 README.md,详细了解安装程序及其要求。
- 运行
pip install -r requirements.txt
以安装要求。 -
运行
gcloud auth application-default login
以使用 gcloud auth 进行身份验证。 -
使用
python installer.py --project-id=YOUR_GCP_PROJECT_ID --prebuilt-id=travel
运行安装程序 -
部署所有必需的服务后,使用安装程序记录的提供的网址配置预构建代理中的每种工具:
Agent Builder 控制台
- 如果您尚未导入预构建的代理,请将代理导入您的项目。
- 前往 Agent Builder 控制台。
- 从控制台下拉菜单中选择您的项目。
- 选择您的应用。
- 点击工具图标。
-
对于代理中的每种工具,请修改架构,将
servers:
字段中的网址替换为安装程序记录的端点。 - 点击保存。
Dialogflow CX
- 如果您尚未导入预构建的代理,请将代理导入您的项目。
- 打开 Dialogflow CX 控制台。
- 选择您的 Google Cloud 项目。
- 选择您的代理。
- 点击生成式资源图标。
- 点击工具。
-
对于代理中的每种工具,请修改架构,将
servers
字段中的网址替换为安装程序记录的端点。 - 点击保存。
地点搜索
places_search
工具用于获取地图注点的相关信息,包括地点附近的地图注点。
酒店搜索
hotel_search
工具用于获取酒店的相关信息,包括某个地点附近的酒店。
酒店预订
hotel_booking
工具用于创建和获取酒店预订的相关信息。
获取用户个人资料
get_user_profile
工具用于检索可用于为用户量身定制推荐内容的用户个人资料。
完成
您的代理及其集成现在应该已设置完毕,可以进行测试了。