旅行预构建手册

借助预构建的 Travel Playbook,用户可以搜索地图注点 (POI)、获取旅行建议和预订酒店。该代理会使用用户个人资料数据为用户量身定制推荐内容(如果有)。

对话框示例

以下示例对话框演示了此预构建 Playbook 处理的常见场景。

地图注点搜索和酒店预订

用户询问华盛顿特区的餐厅。客服人员推荐了几个地图注点,用户要求预订酒店。客服人员会收集必要信息,包括酒店、入住日期、退房日期、旅客人数和客房数量。用户确认信息,客服人员预订住宿,并向用户提供确认号。

用户输入 客服人员回复
您好!华盛顿特区有没有好吃的海鲜餐厅?
以下是华盛顿特区的一些海鲜餐厅:
- The Oceanaire Seafood Room
- Tony and Joe's Seafood Place
- Joe's Seafood, Prime Steak & Stone Crab
您还需要其他方面的帮助吗?
我想预订华盛顿特区四晚的住宿
下面是我在华盛顿特区找到的一些酒店。您想预订哪家酒店?
- Cambria Hotel Washington D.C. Navy Yard Riverfront
- Beacon Hotel & Corporate Quarters
- Holiday Inn Washington Capitol - Natl Mall, an IHG Hotel
Beacon Hotel 听起来不错
太棒了,我只需要确认一些详细信息。您将入住 4 晚,入住时间为 11 月 6 日至 11 月 10 日,对吗?
我实际上会在 8 号入住
好的,您是 11 月 8 日入住,11 月 12 日退房吗?
好的,太棒了
太棒了,我来确认一下您的预订详细信息
酒店名称 = Beacon Hotel & Corporate Quarters
入住日期 = 11 月 8 日
退房日期 = 11 月 12 日
客房数量 = 1
旅客人数 = 1

对吗?
我儿子会和我一起去
好的,是 2 名旅客。让我来更新您的预订详细信息
酒店名称 = Beacon Hotel & Corporate Quarters
入住日期 = 11 月 8 日
退房日期 = 11 月 12 日
客房数量 = 1
旅客人数 = 2

对吗?
是的,请帮我预订
太棒了!我们已确认您的预订,并为您提供了确认编号 2UDVXUUV,供您留存。
您还需要其他方面的帮助吗?
不用了,就这样吧,谢谢!
感谢您使用 Google 导航!祝您度过愉快的一天!

旅行灵感

用户表示,他们想带家人去滑雪。客服人员建议了一些美国境内的滑雪目的地,用户询问客服人员是否有其他国家/地区的推荐。客服人员会显示美国境外的目的地列表。最后,用户要求客服人员在某个目的地预订住宿,客服人员随即会显示附近的酒店列表。

用户输入 客服人员回复
我想带家人去滑雪,有什么建议吗?
我喜欢滑雪!以下是美国几个热门滑雪胜地:
- Arapahoe Basin
- Aspen Highlands
- Beaver Creek
- Breckenridge
- Sun Peaks Resort
我正在考虑美国境外某个地方,您有什么想法吗?
当然可以!以下是美国境外的一些热门滑雪胜地:
- 圣莫里茨
- 尼塞科联合
- 白云山谷
- 野泽温泉
- 惠斯勒黑梳山
- 大白滑雪度假村
- 太阳峰度假村
太棒了,谢谢!您可以为我预订 Whistler Blackcomb 的住宿吗?
以下是惠斯勒黑梳山的部分酒店。您想预订哪一家酒店?
- Blackcomb Lodge
- Blackcomb Springs Suites - True Ski-in, Ski-out Resort
- Pinnacle Hotel Whistler
- Fairmont Château Whistler

基本设置

如需设置此预构建的 Playbook,请执行以下操作:

  1. 导入预构建的 Playbook
  2. 使用外部服务配置提供的工具,请参阅工具设置

工具设置

此代理包含用于与外部服务集成的工具。您可以使用预构建的工具安装程序为预构建的 Playbook 部署示例代码和数据。

如需为 Travel 预构建代理部署和配置示例代码和数据,请展开即可查看说明。

  1. 预构建工具安装程序下载到本地目录。
  2. 前往您下载 installer.zip 的本地目录。
  3. 解压缩 installer.zip 并打开 installer 文件夹。
  4. 请查看 README.md,详细了解安装程序及其要求。
  5. 运行 pip install -r requirements.txt 以安装要求。
  6. 运行 gcloud auth application-default login 以使用 gcloud auth 进行身份验证。
  7. 使用 python installer.py --project-id=YOUR_GCP_PROJECT_ID --prebuilt-id=travel 运行安装程序
  8. 部署所有必需的服务后,使用安装程序记录的提供的网址配置预构建代理中的每种工具:

    Agent Builder 控制台

    1. 如果您尚未导入预构建的代理,请将代理导入您的项目
    2. 前往 Agent Builder 控制台

      Agent Builder 控制台

    3. 从控制台下拉菜单中选择您的项目。
    4. 选择您的应用。
    5. 点击工具图标。
    6. 对于代理中的每种工具,请修改架构,将 servers: 字段中的网址替换为安装程序记录的端点。
    7. 点击保存

    Dialogflow CX

    1. 如果您尚未导入预构建的代理,请将代理导入您的项目
    2. 打开 Dialogflow CX 控制台
    3. 选择您的 Google Cloud 项目。
    4. 选择您的代理。
    5. 点击生成式资源图标。
    6. 点击工具
    7. 对于代理中的每种工具,请修改架构,将 servers 字段中的网址替换为安装程序记录的端点。
    8. 点击保存

places_search 工具用于获取地图注点的相关信息,包括地点附近的地图注点。

hotel_search 工具用于获取酒店的相关信息,包括某个地点附近的酒店。

酒店预订

hotel_booking 工具用于创建和获取酒店预订的相关信息。

获取用户个人资料

get_user_profile 工具用于检索可用于为用户量身定制推荐内容的用户个人资料。

完成

您的代理及其集成现在应该已设置完毕,可以进行测试了。