Alcuni prodotti e funzionalità sono in fase di rinominazione. Anche le funzionalità di playbook e flusso generativi sono in fase di migrazione a un'unica console consolidata. Consulta i dettagli.
Questa integrazione supporta i numeri di telefono nei seguenti paesi:
Argentina
Austria
Australia
Bahrein
Belgio
Brasile
Bulgaria
Canada
Cile
Cina
Colombia
Croazia
Cipro
Repubblica Ceca
Danimarca
Repubblica Dominicana
El Salvador
Finlandia
Francia
Georgia
Germania
Grecia
Hong Kong
Ungheria
India
Irlanda
Israele
Italia
Giappone
Corea del Sud
Lettonia
Lituania
Lussemburgo
Malaysia
Malta
Messico
Paesi Bassi
Nuova Zelanda
Norvegia
Panama
Perù
Polonia
Portogallo
Portorico
Romania
Singapore
Slovacchia
Slovenia
Sudafrica
Spagna
Svezia
Svizzera
Turchia
Regno Unito
Stati Uniti
Prezzi e quote
I
prezzi
e le
quote
per questa integrazione vengono applicati come sessione vocale.
Supporto dei linguaggi
Se la lingua predefinita dell'agente non è l'inglese,
devi configurare la lingua con il sistema Avaya.
La configurazione di InboundXML di Avaya contiene un elemento Gather.
Imposta l'attributo language di questo elemento sulla lingua predefinita dell'agente.
L'elenco dei codici lingua supportati da Avaya è fornito nella documentazione di Gather.
[[["Facile da capire","easyToUnderstand","thumb-up"],["Il problema è stato risolto","solvedMyProblem","thumb-up"],["Altra","otherUp","thumb-up"]],[["Difficile da capire","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informazioni o codice di esempio errati","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Mancano le informazioni o gli esempi di cui ho bisogno","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema di traduzione","translationIssue","thumb-down"],["Altra","otherDown","thumb-down"]],["Ultimo aggiornamento 2025-04-09 UTC."],[[["Conversational Agents (Dialogflow CX) integrates with Avaya, a telecommunications provider, for telephony solutions, and when using this integration, both Google and Avaya handle requests and end-user data."],["Setting up the Avaya integration involves navigating through the Dialogflow CX console, selecting the Avaya integration, and completing configuration on the Avaya platform, after which it becomes active."],["The Avaya integration supports phone numbers in a wide range of countries, including Argentina, Austria, Australia, Canada, France, Germany, Japan, United Kingdom, and United States, among many others."],["Pricing and quota for this integration are calculated as a voice session, with more details on pricing and quotas provided on their respective documentation pages."],["If the agent's default language is not English, you will need to configure the language within Avaya's system using the `Gather` element's language attribute in their InboundXML."]]],[]]
